Cum să remediați eroarea de imprimantă 0x8000ffff în Windows

Confruntarea cu eroarea de imprimantă 0x8000ffff, care provine dintr-o defecțiune catastrofală, poate fi frustrantă. Când apare această problemă, este posibil să aveți probleme la imprimare, la instalarea driverelor relevante sau la actualizarea software-ului imprimantei.

Acest cod de eroare poate fi cauzat de o serie de factori de bază, cum ar fi conflicte de software, drivere învechite, întrerupere antivirus sau actualizări incomplete ale Windows. Cu toate acestea, indiferent care ar fi motivul, am oferit mai jos soluții practice pentru a vă ajuta să rezolvați problema. Continuați cu soluția care se potrivește cel mai bine situației dvs.

1. Reporniți computerul

Înainte de a intra în metodele de depanare specifice sistemului, vă sugerăm să reporniți sistemul. Acest lucru va reîmprospăta sistemul și va șterge orice conflicte sau probleme temporare care ar putea duce la eroare.

În plus, va ajuta sistemul să reinițializeze imprimanta și să stabilească o nouă conexiune cu aceasta.

Odată ce sistemul repornește, efectuați acțiunea care a declanșat inițial eroarea. Dacă apare din nou, treceți la următoarea metodă de mai jos. Asigurați-vă că sunteți conectat cu contul de administrator, deoarece soluțiile de mai jos vor necesita acces administrativ la sistem. Dacă utilizați în prezent un cont de utilizator standard, comutați la un cont de administrator și apoi continuați.

2. Rulați instrumentele relevante de depanare

Următorul lucru pe care îl recomandăm este să rulăm instrumentele de depanare încorporate, care funcționează prin scanarea sistem pentru erori potențiale și, dacă sunt identificate probleme, vor încerca să rezolve problemele automat.

În cazul acestei erori specifice, vă sugerăm să începeți cu rulează instrumentul de depanare Windows Update.

Acest lucru se datorează faptului că, în mai multe cazuri, eroarea imprimantei este declanșată de conflicte sau inconsecvențe cu actualizările Windows. Aceste actualizări pot include actualizări de drivere, actualizări de sistem și actualizări pentru alte componente relevante care ar putea fi critice pentru funcționarea imprimantei dvs.

Instrumentul de depanare Windows Update se va concentra pe detectarea și remedierea problemelor legate de instalarea actualizării, descărcările de actualizări sau configurarea actualizării.

Odată ce instrumentul de depanare a actualizării își încheie procesul, rulați instrumentul de depanare a imprimantei. Acest instrument scanează sistemul pentru orice probleme legate de conectivitatea imprimantei, drivere relevante sau erori în coada de imprimare. Dacă se identifică o problemă, aceasta fie o va rezolva automat, fie va sugera remedieri relevante pe care le puteți efectua automat, reparând eroarea imprimantei în acest proces.

3. Ștergeți fișierele Spooler de imprimare

Serviciul Print Spooler din Windows gestionează lucrările de imprimare, asigurându-se că acestea sunt direcționate către imprimanta corespunzătoare pentru procesare. Cu toate acestea, există momente în care o lucrare de imprimare rămâne blocată sau coruptă în coada spoolerului de imprimare, ceea ce duce la probleme precum cea în cauză.

În cazuri precum acesta, puteți încerca să ștergeți fișierele spooler de imprimare, ceea ce va elimina, în esență, toate lucrările de imprimare problematice din coadă, reparând, sperăm, eroarea.

Iată cum poți face asta:

1. apasă pe Victorie + R tastele împreună pentru a deschide Run.
2. Tastați „services.msc” în Run și apăsați introduce.
3. În fereastra următoare, căutați Spooler de imprimare serviciu și faceți clic dreapta pe el.
4. Alege Proprietăți din meniul contextual.
5. Acum, faceți clic pe Stop butonul și faceți clic aplica > Bine pentru a salva modificările.
6. Lăsați fereastra Servicii deschisă și mergeți la File Explorer.
7. Navigați la locația de mai jos:

   C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

8. În folderele PRINTERS, eliminați toate fișierele și confirmați acțiunea în promptul User Account Control. Pentru aceasta, veți avea nevoie de acces administrativ la sistem.
9. După ce ați terminat, întoarceți-vă la fereastra Servicii și deschideți caseta de dialog Proprietăți pentru serviciul Print spooler.
10. Clic start și schimbați tipul de pornire în Automat.
11. Clic aplica > Bine pentru a salva modificările.

Acum puteți închide fereastra Servicii și puteți verifica dacă problema este rezolvată.

4. Dezactivează-ți temporar antivirusul

O altă cauză posibilă a erorii la îndemână este întreruperea antivirusului. Dacă utilizați un program de securitate terță parte pe computer, există șansa ca acesta să intre în conflict cu procesul imprimantei, ducând la probleme precum cea luată în considerare.

O modalitate ușoară de a verifica dacă acesta este cazul este dezactivarea temporară a antivirusului. De obicei, puteți realiza acest lucru făcând clic dreapta pe pictograma antivirus din bara de activități și alegând Dezactivați până când computerul meu este repornit. Pașii exacti ai acestui proces vor varia, în funcție de programul pe care îl utilizați.

Odată ce programul este dezactivat, efectuați acțiunea care a declanșat eroarea imprimantei și verificați dacă aceasta apare acum. Dacă nu, cel mai bine este să luați în considerare trecerea la un alt program de securitate pentru a vă asigura că astfel de probleme nu vor apărea din nou.

5. Reinstalați imprimanta

În cele din urmă, dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a remediat problema pentru dvs., puteți încerca să reinstalați imprimanta ca ultimă soluție.

Această metodă implică eliminarea instalării imprimantei existente din sistemul dvs. și apoi instalarea din nou de la zero. Procedând astfel, se vor rezolva problemele legate de software-ul corupt al imprimantei, problemele legate de driver și alte conflicte legate de imprimantă.

Urmați acești pași pentru a continua:

1. Deconectați imprimanta și alte periferice inutile de la computer.
2. presa Victorie + eu tastele pentru a deschide aplicația Setări și pentru a naviga la Bluetooth și dispozitive > Imprimante și scanere.
3. Aici, faceți clic pe imprimanta pe care doriți să o eliminați și faceți clic pe Elimina buton.
4. După ce ați terminat, accesați site-ul web al producătorului și descărcați cel mai recent software de driver pentru imprimanta dvs.
5. Rulați fișierul descărcat și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua cu instalarea.
6. Când vi se solicită, conectați imprimanta înapoi la computer. Sistemul îl va recunoaște automat și îl va configura folosind noul driver instalat.

Sperăm că, odată ce imprimanta este reinstalată, nu te vei mai confrunta cu eroarea enervantă 0x8000ffff.

Porniți imprimanta și să ruleze din nou pe Windows

Soluțiile enumerate mai sus ar trebui să vă ajute să rezolvați o dată pentru totdeauna eroarea catastrofală. Pentru a preveni apariția unor astfel de probleme în viitor, vă recomandăm să mențineți driverele de imprimantă actualizate și să vă asigurați că serviciile relevante funcționează corect. De asemenea, puteți consulta documentația oficială furnizată de producătorul imprimantei pentru a vă asigura că o instalați corect.

Dacă problema reapare chiar și după ce ați luat toate măsurile de precauție, puteți contacta echipa oficială de asistență Microsoft pentru asistență.