Remediați această eroare enervantă Microsoft 365 pe Windows.
Microsoft 365 vă spune că ceva a mers prost în timpul unui proces de actualizare sau instalare? Dacă aruncați o privire mai atentă, veți observa că Office specifică codul de eroare 30015-26.
Ar putea exista mai multe motive pentru care Office a întâmpinat această eroare. Poate fi o problemă de conectivitate, fișiere de sistem corupte, un serviciu Windows care funcționează defectuos sau spațiu insuficient pentru a instala actualizări noi.
Acum, să aruncăm o privire la cum puteți scăpa de codul de eroare 30015-26.
După cum am menționat, este posibil să întâlniți codul de eroare 30015-26 dacă computerul are spațiu limitat pe disc. Dacă nu aveți timp să parcurgeți manual toate fișierele și să le ștergeți pe cele de care nu mai aveți nevoie, puteți rula Instrumentul de curățare a discului.
presa Câștigă + R pentru a lansa meniul Power User. Apoi, tastați cleanmgr și apăsați introduce. De la Fișier de șters secțiunea, selectați tipul de fișiere pe care doriți să le ștergeți. Clic Bine pentru a începe procesul.
Dacă vrei să-l accesezi mai repede, poți adăugați o opțiune Disk Cleanup în meniul contextual.
2. Reporniți serviciile BITS
Dacă Microsoft 365 nu este singura aplicație care nu se poate actualiza automat, este posibil să existe o problemă cu Serviciul de transfer inteligent în fundal. Acest serviciu Windows este responsabil pentru descărcarea automată a programelor și a altor informații.
Pentru ca acesta să funcționeze din nou, ar trebui să îl reporniți.
- În bara de căutare a meniului Start, căutați Servicii și selectați Rulat ca administrator.
- Faceți dublu clic pe Serviciu de transfer inteligent de fundal.
- A stabilit Tip de pornire la Automat.
- Clic start dacă serviciul nu rulează. Dacă serviciul rulează deja, faceți clic Stop > Start pentru a-l reporni.
Acum, reporniți computerul și verificați dacă Microsoft 365 încă afișează codul de eroare 30015-26.
3. Încercați câteva corecții Windows generice
Există câteva trucuri generale pe care le puteți folosi în aplicația Office, care vă ajută să remediați erorile bazate pe aplicații în general.
Reparați aplicația Office
Dacă rularea instrumentului de curățare a discului nu a rezolvat problema, ar trebui să reparați Microsoft 365. Pentru a face acest lucru, lansați Setări Windows și accesați Aplicații > Aplicații instalate. Deschide trei puncte meniul de lângă Microsoft 365 și faceți clic Modifica. Apoi, faceți clic pe Reparație butonul și confirmați acțiunea în fereastra pop-up.
Dacă încă vă confruntați cu codul de eroare 30015-26, parcurgeți din nou instrucțiunile și selectați Reparatie online pentru un proces de fixare mai detaliat.
Verificați dacă există fișiere corupte
Windows se bazează pe fișierele de sistem pentru a prelua informațiile de care are nevoie pentru a funcționa fără probleme. Există posibilitatea ca Microsoft 365 să afișeze codul de eroare 30015-26 dacă unele dintre fișierele de sistem lipsesc sau sunt corupte.
Din fericire, există o soluție ușoară de încercat. Conectați-vă la contul dvs. de administrator și rulați scanarea SFC pentru a detecta și înlocui automat orice fișiere de sistem corupte.
Dacă primești Windows Resource Protection nu a găsit încălcări ale integrității mesaj după rularea scanării, nu este nimic în neregulă cu fișierele de sistem.
Reinstalați Office
Ca întotdeauna, dacă nimic nu a funcționat și încă nu vă puteți da seama ce este în neregulă, este timpul să reinstalați Microsoft 365. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că aveți acces la cheia de produs.
presa Tasta Windows + I pentru a lansa Setări Windows și accesați Aplicații > Aplicații instalate. Apasă pe trei puncte pictograma de lângă Microsoft 365 și selectați Dezinstalează.
Odată ce procesul este finalizat, accesați Site-ul web Microsoft 365 și descărcați aplicația. Alternativ, puteți descărca Microsoft 365 prin Microsoft Store.
Opriți antivirusul
La actualizare, Microsoft 365 stabilește o conexiune cu serverele Microsoft. Cu toate acestea, un software antivirus terță parte, sau chiar un VPN, ar putea identifica greșit această conexiune ca fiind periculoasă și o poate bloca.
În acest caz, încercați să opriți temporar antivirusul sau să vă deconectați VPN-ul pentru a vedea dacă Microsoft 365 se poate actualiza acum.
Remediați conținutul care nu poate fi citit în Word
Cu problema rezolvată, acum ar trebui să puteți actualiza sau instala Microsoft 365. Dacă utilizați o versiune piratată, nu veți primi actualizări, ceea ce va duce la tot felul de probleme. Din fericire, există câteva modalități de a obține Microsoft 365 gratuit.