Reveniți la melodii cu aceste sfaturi pentru o aplicație Spotify pe Windows care nu răspunde.

Spotify este printre cele mai importante aplicații de streaming de muzică pentru Windows. Cu toate acestea, unii utilizatori nu pot utiliza acel software din cauza unei erori „Aplicația Spotify nu răspunde”. Acest mesaj de eroare apare pentru unii utilizatori atunci când încearcă să deschidă aplicația Spotify pe Windows 10 și 11.

Spotify nu se deschide atunci când apare eroarea „aplicația nu răspunde”. Deși utilizatorii încă nu pot utiliza Spotify într-un browser, aceasta nu este exact la fel cu aplicația Windows. Acesta este modul în care puteți remedia mesajul de eroare „Aplicația Spotify nu răspunde” pe un computer Windows.

1. Terminați procesele Spotify de fundal în Managerul de activități

Încheierea proceselor de fundal Spotify este una dintre cele mai simple și mai larg confirmate rezoluții pentru eroarea „aplicația nu răspunde”. Această eroare apare adesea deoarece un proces Spotify încă rulează în fundal. Deci, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să opriți toate procesele Spotify pe care le puteți găsi în Managerul de activități astfel:

  1. Faceți clic oriunde pe un spațiu gol din bara de activități cu butonul drept al mouse-ului pentru a selecta Gestionar de sarcini.
  2. Selectați Procesele dacă Managerul de activități se deschide cu o altă filă.
  3. Dacă puteți vedea Spotify în secțiunea Aplicații, faceți clic dreapta pe acel proces și selectați Încheiați sarcina.
  4. Parcurgeți secțiunea de fundal și dezactivați toate procesele Spotify pe care le vedeți acolo selectând Încheiați sarcina.
  5. Ieșiți din instrumentul Task Manager.
  6. Apoi faceți clic dreapta pe un desktop Spotify sau pe o comandă rapidă a meniului Start și selectați Rulat ca administrator.

2. Rulați comanda Taskkill

Unii utilizatori Spotify au spus că au reușit să rezolve eroarea „aplicația nu răspunde” rulând o comandă taskkill. Aceasta este o variație a rezoluției de mai sus pentru terminarea proceselor Spotify prin linia de comandă. Puteți rula comanda taskkill pentru Spotify după cum urmează:

  1. Deschideți linia de comandă ca administrator (vezi cum să deschideți aplicația Command Prompt cu drepturi de administrator pentru ajutor).
  2. Introdu această comandă taskkill:
    TASKKILL /F /IM spotify.exe
  3. presa introduce pentru a executa comanda taskill.

3. Ștergeți folderul de date utilizator Spotify

Ștergerea unui subfolder -user din folderul de date Spotify este o altă metodă confirmată de utilizator pentru a remedia eroarea „Aplicația Spotify nu răspunde”. Ștergerea acelui subdosar va șterge datele din cache ale aplicației desktop Spotify pentru melodii și detaliile de conectare. Iată cum puteți șterge folderul -user data în Windows:

  1. Deschideți Run apăsând aplicația respectivă Câștigă + R combinație de taste.
  2. Tip %datele aplicatiei% în Run’s Deschis casetă și apăsați introduce pentru a vizualiza un folder Roaming.
  3. Faceți clic pe folderul Spotify.
  4. Deschideți subdosarul utilizatori din directorul Spotify.
  5. Faceți clic dreapta pe folderul -user cu caractere aleatorii în titlul directorului său și selectați Șterge.
  6. Încercați să deschideți Spotify din nou.

O variație a acestei rezoluții potențiale este ștergerea unui anumit fișier cache Spotify. Pentru a face acest lucru, va trebui să deschideți folderul -user. Apoi faceți clic dreapta pe local-files.bnk fișier și selectați Șterge.

Dacă utilizați aplicația UWP, selectați Resetați opțiunea de a șterge datele din cache ale Spotify. Puteți da clic pe asta Resetați opțiunea din secțiunea Aplicații și caracteristici a aplicației Setări Windows. Ghidul nostru vă spune cum să resetați aplicațiile Windows.

4. Reparați aplicația Spotify

Utilizatorii cu aplicația UWP Spotify pot încerca, de asemenea, să selecteze a Reparație opțiune. The Reparație opțiunea este disponibilă pentru remedierea aplicațiilor Microsoft Store care nu funcționează corect. Puteți selecta acea opțiune de depanare pentru Spotify chiar sub aplicația respectivă Resetați butonul din opțiunile sale avansate din instrumentul Aplicații și funcții.

5. Verificați că Spotify este permis prin paravanul de protecție Windows

Blocarea firewall-ului este o altă cauză potențială pentru eroarea „Aplicația Spotify nu răspunde”. Pentru a rezolva această posibilă cauză, deschideți setările permise ale aplicației Windows Defender Firewall și selectați Public și Privat casete de selectare pentru aplicația Spotify. Ghidul nostru pentru permițând aplicații prin Windows Defender Firewall include instrucțiuni complete pentru aplicarea acestei rezoluții.

Multe aplicații de securitate terță parte au, de asemenea, componente de firewall care pot cauza în mod fezabil eroarea „Aplicația Spotify nu răspunde” la fel ca WDF. Dacă computerul dvs. are instalat un software de securitate terță parte, încercați să permiteți Spotify prin firewall-ul aplicației respective. Căutați opțiuni de excepție pentru firewall în filele de setări ale software-ului și selectați să permiteți Spotify prin intermediul acestuia.

6. Dezactivați instalat software de securitate terță parte

Pachetele software de securitate de la terți au, de asemenea, scuturi antivirus care pot cauza probleme de pornire a aplicației. Așadar, încercați să dezactivați componenta antivirus a oricărei aplicații de securitate terță parte instalată înainte de a rula Spotify. Acest lucru se poate face de obicei făcând clic dreapta pe pictograma barei de sistem a unui instrument antivirus și selectând o setare de dezactivare sau dezactivare pentru dezactivarea temporară a scutului.

Dacă funcționează, nu lăsați scutul antivirus dezactivat. În schimb, adăugați Spotify la lista de excluderi de scanare a software-ului antivirus. Accesați filele de setări ale aplicației pentru a găsi opțiunile de excludere a antivirusului.

7. Reinstalați aplicația Spotify

În cele din urmă, reinstalați software-ul Spotify dacă eroarea „aplicația nu răspunde” persistă după aplicarea tuturor rezoluțiilor alternative de mai sus. Acesta este probabil cel mai bun mod de a remedia alte erori Spotify sau fișiere corupte care cauzează eroarea. Puteți dezinstala Spotify cu instrumentul Setări aplicații și funcții, care este una dintre metodele din ghidul nostru pentru eliminarea software-ului Windows.

De asemenea, vă recomandăm să eliminați datele Spotify rămase înainte de a reinstala. Pentru a face acest lucru, ștergeți folderul de date Spotify din această cale de director:

C:\Utilizatori\<utilizatorNume>\AppData\Roaming\Spotify

Sau puteți utiliza un program de dezinstalare terță parte pentru a elimina Spotify. Pachetele software precum IObit Uninstaller și Advanced Uninstaller Pro sunt disponibile gratuit și vor eradica datele rămase și intrările din registru Spotify. Consultați articolul nostru despre cel mai bun software de dezinstalare Windows terță parte pentru mai multe detalii.

Apoi puteți reinstala fie UWP, fie aplicația desktop Spotify. Clic Descarca pe Pagina de descărcare Spotify Windows pentru a obține expertul de configurare pentru software-ul desktop. Apoi va trebui să faceți dublu clic pe SpotifySet.exe fișier pentru a instala software-ul desktop.

Dacă preferați versiunea aplicației UWP Spotify, deschideți aceasta Pagina Microsoft Store. apasă pe Intră în magazin butonul aplicației de pe pagina Spotify. Apoi, selectați Deschideți Microsoft Store în caseta de dialog care vă solicită să instalați aplicația de acolo. Faceți clic pe Spotify obține butonul pentru a descărca și a instala aplicația respectivă.

Reveniți în groove cu aplicația dvs. Spotify pentru Windows

Aceste soluții potențiale vor porni, probabil, Spotify atunci când „aplicația Spotify nu răspunde” îl oprește de la pornire. Merită încercat, deoarece au lucrat pentru mulți alți utilizatori Spotify. Apoi puteți asculta din nou toate albumele preferate cu aplicația Spotify Windows.