Dacă utilizați Asana ca centru de lucru, dar refuză să funcționeze pe Windows, iată cum să o remediați.

Asana este unul dintre cele mai importante programe de management de proiecte și sarcini. Puteți urmări toate proiectele și puteți colabora activ cu echipa dvs. cu ușurință.

Dar ce se întâmplă când Asana nu se încarcă pe computerul tău Windows? Poate fi iritant, mai ales atunci când trebuie să revizuiți sarcinile atribuite și să finalizați munca în așteptare.

Aici, vom explora diverse soluții pentru a remedia Asana care nu funcționează sau problemele de încărcare pe Windows.

1. Începeți prin a aplica remedieri rapide

Mai jos sunt câteva metode rapide de depanare pentru a încerca dacă Asana nu se încarcă corect pentru tine:

  • Verificați clientul web al Asana: Dacă întâmpinați probleme cu aplicația Asana Windows, încercați să o accesați prin browserul web. Dacă funcționează acolo, veți ști că problema este cu aplicația Windows și nu cu serverul Asana.
  • Depanați conexiunea la rețea: Asana necesită o conexiune stabilă la rețea pentru a funcționa corect. Reporniți routerul sau
    instagram viewer
    depanați setările de rețea Windows o dată dacă conexiunea dvs. la internet este prea slabă.
  • Reporniți greu aplicația Asana: Dacă Asana este blocată pe ecranul de încărcare, încercați o repornire completă. Pentru a face acest lucru, deschideți mai întâi Asana, faceți clic dreapta oriunde pe ecranul de încărcare și selectați Reîncărcați opțiune.

Acești pași de bază pot rezolva adesea problemele comune Asana. Cu toate acestea, dacă încă vă confruntați cu probleme de încărcare, continuați să citiți pentru a încerca câteva metode avansate.

2. Ștergeți fișierele Asana Cache

Ca și alte aplicații Windows, Asana creează fișiere cache pentru a stoca date temporare. Uneori, fișierele cache devin corupte din cauza programelor malware sau a închiderilor neașteptate ale sistemului. Acest lucru face ca Asana să încetinească sau să se prăbușească la pornire. Dar cum poți rezolva problemele care nu funcționează Asana? În acest caz, ștergerea fișierelor cache stocate poate rezolva adesea acest lucru.

Înainte de a continua, închideți Asana dacă rulează deja pe dispozitivul dvs. Puteți utiliza bara de sistem sau deschideți Managerul de activități Windows pentru a închide aplicația Asana.

Iată cum puteți șterge fișierele cache ale Asana pe Windows:

  1. apasă pe Câștigă + R tastele pentru a lansa aplicația Run.
  2. Tip %appdata%/asana/cache în caseta de text și faceți clic Bine.
  3. În fereastra File Explorer, selectați Cache_Data pliant.
  4. apasă pe Del tasta sau faceți clic pe Șterge pictograma pentru a elimina fișierele cache.
  5. După ce ștergeți memoria cache, redeschideți Asana pentru a verifica problema de încărcare.

Golirea memoriei cache va forța aplicația să se reconnecteze la serverul Asana. Dacă acest lucru nu funcționează pentru dvs., treceți la pasul următor.

3. Actualizați Asana la cea mai recentă versiune

Echipa de dezvoltare a lui Asana lansează adesea actualizări pentru a remedia erorile cunoscute. Dacă utilizați o versiune învechită de Asana, vă lipsesc câteva caracteristici esențiale și, cel mai important, remedieri de erori. Așadar, încercați să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune pentru a rezolva problemele de încărcare.

Urmați pașii de mai jos pentru a vă actualiza aplicația Asana:

  1. Lansați Asana din meniul de pornire și minimizați-l.
  2. Deschideți aplicația Run și tip %localappdata%/asana în câmpul de text.
  3. Apasă pe Bine butonul pentru a deschide Windows File Explorer.
  4. Faceți dublu clic pe Update.exe fişier. Așteptați câteva secunde, iar aplicația se va închide automat.
  5. Acum, reveniți la aplicația Asana. Ar trebui să vă solicite cu un mesaj text care să spună „Este disponibilă o nouă versiune a aplicației Asana.".
  6. Apasă pe Repornire butonul din fereastra pop-up pentru a actualiza Asana.

4. Rulați testul de conectivitate Asana

Uneori, din motive necunoscute, este posibil ca rețeaua dvs. să nu se poată conecta la serverele Asana. Pentru a gestiona astfel de cazuri, puteți vizita Test de ajutor Asana site-ul web.

Așteptați puțin și verificați Conexiune WebSocket stare. Daca scrie Succes, atunci nu trebuie să vă faceți griji. Dacă primești un A eșuat sau Interzis stare, contact Echipa de asistență a lui Asana cu o captură de ecran a diagnosticului.

5. Schimbați-vă serverul DNS implicit

DNS (Domain Name System) vă ajută browserul să deschidă orice site web pe care îl introduceți în bara de căutare. În mod surprinzător, serverul DNS pe care îl utilizați poate fi sursa rădăcină a problemei dvs.

Când un server DNS nu reușește, în general începe să vă dea erori de rețea. Deci, schimbarea serverului DNS implicit cu altul ar putea fi o idee bună în astfel de cazuri. Dacă nu ai mai făcut-o până acum, verifică cum se schimbă serverul DNS pe Windows pentru un ghid pas cu pas.

Când vine vorba de serverele DNS publice, Cloudflare și Google ocupă primul loc. Dacă doriți să alegeți unul, consultați-ne Cloudflare și comparația DNS de la Google articol pentru a ști care ți se potrivește.

Pe de altă parte, dacă utilizați un furnizor DNS privat, setați o regulă personalizată pentru Asana. Puteți face acest lucru adăugând domeniile de mai jos în lista albă sau în modul de ocolire:

  • app.asana.com
  • sync.app.asana.com

6. Permiteți Asana prin firewall

Un firewall intră în uz atunci când doriți să împiedicați utilizatorii neautorizați de rețea să utilizeze abuziv resursele. Firewall-ul implicit Windows vă menține sistemul în siguranță, dar poate bloca unele servicii necesare (în cazuri rare).

Dacă sunteți sigur că firewall-ul dvs. cauzează probleme, încercați să adăugați aplicația Asana pe lista albă în setările acesteia.

Iată cum să remediați problema firewall-ului de pe computer:

  1. Deschideți căutarea Windows și tastați Permiteți o aplicație prin Windows Firewall.
  2. Faceți dublu clic pe cea mai bună potrivire și faceți clic pe Schimbă setările buton.
  3. În lista de aplicații, căutați Asana. Dacă nu îl găsiți, poate fi necesar să îl adăugați manual selectând Adăugați o aplicație.
  4. După ce adăugați Asana, asigurați-vă că are permisiunea de a trece prin firewall. Bifați Privat și Public casete de selectare în funcție de tipul de rețea.

7. Reinstalați aplicația Asana

Dacă încă te străduiești să pornești Asana, soluția finală este să reinstalezi Asana.

Reinstalarea înseamnă că mai întâi veți dezinstala aplicația și apoi o veți instala din nou. Nu vă faceți griji cu privire la pierderea datelor dvs., deoarece Asana sincronizează continuu datele dvs. pe toate platformele sale acceptate.

Iată pașii de urmat pentru a reinstala aplicația Asana:

  1. Deschideți aplicația Setări Windows și navigați la Aplicații > Aplicații instalate.
  2. Găsi Asana în listă și faceți clic pe meniul cu trei puncte.
  3. Apasă pe Dezinstalează opțiunea din meniul contextual pentru a dezinstala Asana.
  4. După dezinstalare, vizitați Site-ul oficial al Asana pentru a descărca cea mai recentă versiune a aplicației.
  5. Odată ce descărcarea este completă, rulați programul de instalare sau fișierul de configurare pentru a instala Asana.

O nouă instalare va elimina toate fișierele vechi de pe computer și le va înlocui cu altele noi. Mai mult, reinstalând Asana, puteți depana aproape toate problemele legate de aplicația Asana. Deci, nu vă fie teamă să încercați o dată!

Reveniți-vă experiența completă Asana pe Windows

Urmând pașii prezentați în acest ghid, ar trebui să puteți rezolva problemele de încărcare și să vă bucurați de o experiență fără probleme. Cu toate acestea, dacă tot nu ai noroc, problema principală poate fi contul tău Asana. În această problemă, vă recomandăm să contactați echipa lor de asistență tehnică.