Sfaturi de marketing prin e-mail pe care trebuie să le știți

De câte ori ți-ai deschis contul de e-mail în ultima săptămână? Acest număr este cu adevărat lipsit de importanță pentru conversația în cauză. Dar ne îndreaptă în direcția corectă. Numărul care ne preocupă cu adevărat este câte reclame prin e-mail ți-au atras atenția în timpul vizitelor la contul tău. Dacă chiar și un singur e-mail ți-a plăcut, atunci cineva de undeva își face treaba corect. Așa este, există un angajat dedicat, sau chiar o echipă de angajați, care se ocupă de marketingul prin e-mail pentru o mulțime de companii. Dar câte dintre aceste tipuri de e-mailuri primiți zilnic? Mai mult decât poți urmări vreodată. Acest lucru indică faptul că nu există doar agenți de marketing prin e-mail buni și răi, ci și practici de impact și inutile pentru marketingul prin e-mail în sine.

În multe feluri, trimiterea unui număr mare de e-mailuri pentru a stimula clienții să interacționeze cu o companie poate părea nimic mai mult decât să arunci cât mai multe „lucruri” în zidul proverbial și să speri în asta bastoane. La suprafață, sigur. Asta este tot. Scopul final este de a atrage cât mai multă atenție, iar întinderea unei plase late oferă șanse mari de a face acest lucru. Dar pentru cei care știu, marketingul prin e-mail poate fi punctul de basculanță pentru companii pentru a trece prin mediocritatea lor și în lumina reflectoarelor.

Bob Frady, Vicepreședintele HazardHub, a vorbit despre aceasta: „Nu se vorbește suficient despre importanța mărcii în e-mail. Clienții nu se înscriu pentru e-mail, ci se înscriu pentru marca ta.”

Presupunând că sunteți în măsură să încercați să profitați la maximum de marketingul prin e-mail, probabil că sunteți în căutarea unor sfaturi relevante pentru a vă asigura că dvs. și compania dvs. nu veți pleca cu mâinile goale. Continuați să citiți pentru a afla exact care sunt acestea.

Utilizați o abordare atentă

Pentru cei neinformați, marketingul s-ar putea să nu fie altceva decât să tragă cât mai multă muniție ipotetică, în speranța că o lovitură directă devine realitate. Dacă asta sună ca jocul din copilărie Battleships, este o analogie grozavă. Din păcate, există mai mult de câteva companii care consideră că aceasta este cea mai bună abordare a marketingului. Adevărul să fie spus, acest lucru este departe de a fi cazul.

„Orice companie care ignoră informațiile și metodele disponibile pentru a se asigura că se conectează cu potențialii lor clienți prin e-mail își face un deserviciu activ”, a declarat Jin Young Woo, CEO de Ca Visele. „Există o multitudine de opțiuni disponibile pentru fiecare companie datorită tehnologiei moderne.”

Dacă ai mai auzit de testarea A/B, atunci mintea ta se îndreaptă în direcția corectă. Dacă nu ați auzit de ea, atunci este necesară o privire de ansamblu rapidă din cauza cât de mult poate face eficacitatea marketingului prin e-mail. Mai simplu spus, testarea A/B este procesul de proiectare a două e-mailuri similare, deși nu identice, și trimiterea unuia către un număr selectat de destinatari din lista dvs. de e-mail, iar celălalt către cei rămași destinatarii. Sperăm că ar trebui să existe o diferență în nivelurile de răspuns pe care le primiți la fiecare. În acest fel, nu toate ouăle tale sunt într-un singur coș în cazul în care un e-mail eșuează.

„Este o idee grozavă să testați A/B toate e-mailurile de marketing”, a spus Robbie Singh, CEO al Jocul predecesor. „Dacă există un lucru care este un element de bază în marketingul prin e-mail, acesta este această practică.”

Fii cât se poate de concis

Nimeni nu vrea să deschidă un e-mail de la o companie de care sunt interesați doar pentru a trece prin tot jargonul și cuvintele la modă pentru a ajunge la miezul mesajului. Acesta este cel mai rapid mod de a le arăta potențialilor clienți ușa. Clienții știu ce vor, iar natura de gratificare instantanee a internetului nu face decât să întărească acest comportament. Și totuși, mai multe companii par să-și umple e-mailurile pline până la refuz cu cuvinte doar de dragul asta. Pentru a contracara acest lucru, ar trebui să subliniați continuu crearea de mesaje scurte, deși informative, în e-mailurile dvs. de marketing. În mod evident, aceasta este o linie fină, dar în marea schemă a lucrurilor, este un echilibru care merită să fie lovit.

În zilele noastre, trebuie să fii și mai atent ca niciodată la modul în care îți comercializezi compania. Oamenii sunt volubili, așa că dacă îi plictisești cu șiruri lungi de text, vor face cumpărături în altă parte.

Trucul aici este să vă vedeți marketingul prin e-mail ca metodă de livrare pentru cel mai scurt și atrăgător mesaj despre ceea ce vă oferă compania. Uitați de detaliile complicate și nu faceți nimic altceva decât să arătați clientului ceea ce vrea să vadă.

Puteți face marketingul prin e-mail greu pentru dvs. dacă doriți, dar de ce să nu vă păstrați e-mailurile simple, atât pentru dvs., cât și pentru clienții dvs.? Ei vor răspunde mai bine și va trebui să faceți mai puține sarcini grele.

Primele impresii sunt totul

S-ar putea să nu vă gândiți la un e-mail ca la ceva asemănător cu o interacțiune umană, dar există anumite elemente din cele două care sunt asemănătoare. De exemplu, un deschizător plictisitor sau un salut poate distruge rapid orice șansă ca o interacțiune să devină ceva substanțial. Îți amintești de toți cei pe care îi întâlnești sau doar de cei care lasă o impresie de durată? Subiectul unui e-mail este locul unde începe lăsarea acelei impresii. Este punctul de referință al întregului efort de marketing prin e-mail. Dacă nu-l interesează suficient pe destinatar pentru a face clic pe e-mail și a-l deschide, atunci efortul în ansamblu a fost în zadar.

„Cele mai bine concepute e-mailuri de marketing pot fi agățate cu ușurință pentru a se usuca dacă subiectul însoțitor este generic”, a spus Soji James, antrenor personal certificat de expert principal la 1ȘI1. „Ar trebui să faceți tot ce vă stă în puterea voastră creatoare pentru a găsi ceva demn de clic.”

Vorbind despre e-mailurile de marketing bine concepute, există un alt aspect al porțiunii de deschidere pe care trebuie să îl luați în considerare în mod regulat. După ce clientul deschide e-mailul, cu ce este întâlnit? Este o grafică uriașă? O scrisoare? Indiferent de ce, ar trebui să fie nu numai relevant pentru afacerea dvs., ci și personalizat pentru publicul dvs.

Oamenii apreciază foarte mult când le adresezi pe nume. Pentru ei, este un semn că dvs., în calitate de companie, vă pasă de mai mult decât de venitul disponibil disponibil al unei persoane.

Nu tăiați colțurile

S-ar putea să vă vedeți marketingul prin e-mail ca pe un joc de numere. Și nu greșești să faci asta. O mare parte a internetului funcționează numai pe numere. Lumea comerțului electronic este construită pe ele, iar ulterior și marketingul. Cu toate acestea, doar pentru că aveți acces la o listă de e-mail care pare nesfârșită, nu înseamnă că puteți de fapt să o convertiți. Câte dintre acele e-mailuri sunt conexiuni organice?

„Prea multe companii au încercat să ajungă în vârful lanțului alimentar de afaceri cumpărând liste de e-mailuri ale clienților”, a spus Chris Thompson, CEO al Acompaniament sobru. „Chiar nu are niciun sens să mergi pe această cale, deoarece de ce ar fi interesați un sortiment aleatoriu de oameni de ceva anume?”

În plus, există mai mult decât o parte echitabilă de companii care au ales să profite de legile internetului până la punctul în care devine o chestiune de confidențialitate personală. Nu poți da vina pe cineva pentru că încearcă să obțină profit în mod legal. Cu toate acestea, ar putea crea probleme în formarea de relații de afaceri de lungă durată.

„Lăsați oamenii să vină la dumneavoastră cu propriul interes”, a spus Alia Bedi, director general al Te evate. „Nu-i inunda în mod continuu cu e-mailuri sau eforturi de a vă înscrie. Oamenii care se înscriu sunt cei cu care vrei cu adevărat să interacționezi.”

Te-ai gândit la dispozitivele mobile?

S-ar putea să nu te încadrezi în această categorie, dar există numeroase persoane care își văd e-mailurile pe telefon sau tabletă și nimic mai mult. Orice cantitate de experiență în vizualizarea e-mailurilor în acest fel ar fi trebuit să vă facă evident că același mesaj poate apărea foarte diferit între dispozitivele menționate și computerele tradiționale. Toate acestea înseamnă că tu, în calitate de agent de marketing prin e-mail, trebuie să ții cont de acest lucru.

În zilele noastre, trebuie să proiectați diferite versiuni tehnice de e-mailuri care conțin același mesaj. Există atât de multe dispozitive inteligente unice. Cel mai bine este să vă pregătiți excesiv în acest sens, astfel încât să nu pierdeți nicio afacere.

Acestea fiind spuse, o simplă copiere și lipire a textului mesajului nu va funcționa. Ce se întâmplă atunci când un potențial client face clic pe un link din e-mailul de pe telefonul său și îl direcționează către site-ul web standard care prezintă vânzarea sau articolul de care sunt interesați? S-ar putea să închidă fila și să continue.

„Campania ta de marketing prin e-mail ar trebui să aibă o întreagă secțiune dedicată gestionării dispozitivelor mobile”, a declarat Andrew Adamo, VP Rechinul Bullion. „Sunt prea mulți dintre ei acolo pentru a spera că o soluție de protecție funcționează.”

În concluzie

Marketingul prin e-mail este greu de realizat, indiferent de industria în care lucrați. Ar putea fi tentant să emulați norma corporativă a marketingului prin e-mail, deoarece, la un anumit nivel, este încercat și adevărat. Dar nu uitați cine se află la capătul de primire a e-mailului dvs. de marketing. Vorbitor și scriitor Andrea Mignolo Spune-l cel mai bine: „Vreau să fac afaceri cu o companie care tratează trimiterea unui e-mail ca pe un privilegiu, nu ca pe o tranzacție”.