Uneori, Microsoft Store nu vă va arăta aplicațiile pentru care ați plătit bani. Din fericire, este o soluție ușoară.

Descoperirea faptului că jocurile și aplicațiile achiziționate au dispărut în mod misterios din Microsoft Store poate fi frustrant.

În acest ghid, acoperim soluțiile eficiente pentru a rezolva această problemă rapid, de la verificarea contului până la actualizarea sistemului.

Dar înainte de a explora soluțiile, să vedem de ce Magazinul Microsoft nu afișează aplicațiile achiziționate.

De ce au dispărut aplicațiile și jocurile din contul tău Microsoft Store?

Iată câteva dintre posibilele motive din spatele problemei în cauză:

  • Cont incorect sau licențe expirate: conectarea la dispozitiv cu un alt cont poate duce la ca aplicațiile achiziționate să nu apară în Microsoft Store. Uneori, veți întâlni această problemă dacă licențele pentru unele dintre aplicațiile din Magazin au expirat.
  • Probleme de sincronizare a contului: În unele cazuri, contul dvs. Microsoft poate întâmpina probleme de sincronizare, ceea ce duce la o lipsă de vizibilitate pentru aplicațiile și jocurile achiziționate. Acest lucru poate apărea atunci când există o întârziere sau o eșec în sincronizarea informațiilor contului dvs. pe mai multe dispozitive.
    instagram viewer
  • Instalări de aplicații incomplete sau eșuate: Problemele de conectivitate sau erorile de sistem pot duce uneori la instalări incomplete sau eșuate. Și când procesul de instalare eșuează, este posibil ca aplicația sau jocul în cauză să nu apară în contul tău Magazin.
  • Modificări în compatibilitatea aplicațiilor: Ocazional, aplicațiile și jocurile pot fi eliminate din Microsoft Store. Acest lucru se poate face din diverse motive, cum ar fi acorduri de licență sau probleme de compatibilitate cu versiuni mai noi de Windows. Deci, dacă o aplicație sau un joc nu mai este disponibil în contul dvs. Microsoft Store, este posibil ca acesta să fie incompatibil cu sistemul dvs. actual.
  • Probleme de disponibilitate a aplicației: Unele aplicații nu sunt disponibile în anumite țări. De exemplu, să presupunem că ați cumpărat o aplicație într-o țară și apoi v-ați mutat în alta. Dacă aplicația dispare brusc din contul dvs. Microsoft Store, atunci este probabil ca aplicația să fie interzisă în acea regiune.

Acum, să explorăm soluțiile.

1. Verificați aplicațiile achiziționate în mod corect

Înainte de a explora soluțiile detaliate, este important să vă asigurați că verificați corect aplicațiile Microsoft Store. Este posibil ca aplicația Magazin să se fi actualizat și ca interfața de utilizare (User Interface) să se fi schimbat. În acest caz, ar putea părea ca și cum aplicațiile dvs. lipsesc, în timp ce ele doar se ascund undeva.

Acum, iată cum să verificați aplicațiile achiziționate pe cea mai recentă versiune a Microsoft Store:

  1. Deschideți Magazinul Microsoft pe dispozitivul dvs. Windows.
  2. Apasă pe Bibliotecă secțiunea din colțul din stânga jos pentru a afișa aplicațiile și jocurile legate de contul dvs.

2. Verificați-vă contul și licențele

Asigurați-vă că sunteți conectat la Microsoft Store utilizând contul corect asociat cu aplicațiile achiziționate. De asemenea, verificați licențele aplicației și asigurați-vă că sunt încă valabile.

Iată cum să vă conectați la contul Microsoft corect:

  1. Tip Setări în bara de căutare din meniul Start și selectați Cea mai buna potrivire rezultat.
  2. Selectați Conturi din elementele de meniu.
  3. Apasă pe E-mail și conturi opțiunea din partea stângă.
  4. Selectați Adăugați un cont Microsoft pe panoul lateral din dreapta.
  5. Completați adresa dvs. de e-mail și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

Apare o aplicație și dispare brusc din Microsoft Store? Dacă da, atunci aceasta ar putea fi o problemă de licență.

Acum, haideți să explorăm cum puteți verifica dacă o licență de aplicație este încă valabilă:

  1. Deschide Aplicația Microsoft Store.
  2. Apasă pe Bibliotecă secțiunea din colțul din stânga jos pentru a afișa lista de aplicații și jocuri.
  3. Verificați dacă aplicațiile cu licență sunt listate cu un statut de licență valid. Dacă vedeți aplicații cu o licență expirată, se poate explica de ce acele aplicații dispar adesea din contul dvs.

Dacă descoperiți că licența pentru o anumită aplicație sau joc a expirat, atunci reînnoirea sau reactivarea acesteia ar trebui să fie de ajutor.

Dar nu uitați că licențele software pot fi invalide în unele regiuni. Deci, de obicei, cel mai bine este să faceți mai întâi câteva cercetări pentru a afla dacă aplicația este disponibilă în regiunea dvs.

3. Configurați setările de sincronizare a contului

De asemenea, puteți rezolva problema, asigurându-vă că contul dvs. Microsoft este sincronizat corect cu dispozitivul Windows.

Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi:

  1. Tip Setări în bara de căutare a meniului Start și selectați Cea mai buna potrivire rezultat. Alternativ, verificați diferitele moduri de a deschide Setările Windows.
  2. Faceți clic pe Conturi secțiune.
  3. Selectați Sincronizați-vă setările pe panoul din partea stângă.
  4. Asigurați-vă că toate butoanele de sincronizare sunt pornite.

4. Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows

Instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store este un instrument încorporat conceput pentru a identifica și rezolva diverse probleme legate de aplicațiile Microsoft Store. Utilizarea acestui instrument vă poate ajuta să detectați și să remediați problemele care pot cauza dispariția aplicațiilor și a jocurilor din contul dvs.

Asa de, rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows pe dispozitivul tău Windows 10 sau Windows 11 și vezi dacă asta ajută.

5. Reinstalați sau reparați aplicațiile și jocurile dvs

Reinstalarea sau repararea aplicației sau a jocului defecte ar putea, de asemenea, ajuta. Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi:

  1. presa Câștigă + eu pentru a accesa setările sistemului.
  2. Apasă pe Aplicații opțiune.
  3. Selectează Aplicații și funcții opțiunea din panoul din partea stângă.
  4. Găsiți aplicația sau jocul țintă și faceți clic pe el.

Pentru a repara aplicația, faceți clic Opțiuni avansate și apoi faceți clic pe Reparație butonul de pe ecranul următor.

Și dacă doriți să reinstalați aplicația, localizați-o prin pașii anteriori și apoi faceți clic pe Dezinstalează butonul de lângă el. Pentru a reinstala aplicația, căutați-o în Microsoft Store sau descărcați-o de pe un site reputat.

6. Resetați memoria cache a magazinului Microsoft

Resetarea memoriei cache a Microsoft Store poate ajuta la rezolvarea diferitelor probleme ale aplicației Store, inclusiv pe cea cu care vă confruntați în prezent.

Vă întrebați cum funcționează asta?

Datele din cache legate de Microsoft Store pot deveni adesea corupte sau învechite, ceea ce duce la diverse probleme de afișare. Și prin resetarea memoriei cache corupte, puteți remedia majoritatea problemelor cu care s-ar putea confrunta aplicația Magazin.

Acum, să vedem cum puteți reseta memoria cache a Microsoft Store:

  1. presa Câștigă + R pentru a deschide caseta de dialog Run command.
  2. Tip wreset și apăsați introduce.

Așteptați finalizarea procesului, apoi reporniți dispozitivul.

7. Dezinstalați și reinstalați aplicația Microsoft Store

În unele cazuri, dezinstalarea și reinstalarea aplicației Microsoft Store în sine poate ajuta la restabilirea aplicațiilor și a jocurilor lipsă.

Iată pașii pentru dezinstalarea și reinstalarea acestui instrument folosind PowerShell:

  1. presa Câștigă + X pentru a deschide meniul de acces rapid.
  2. Selectați Windows PowerShell (administrator) din optiuni.
  3. Tastați următoarea comandă și apăsați introduce pentru a dezinstala Microsoft Store: 
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Eliminați-AppxPackage

Așteptați finalizarea procesului, apoi reporniți computerul. De acolo, reinstalați instrumentul prin acești pași:

  1. Deschis PowerShell conform pașilor anteriori.
  2. Copiați și inserați următoarea comandă în fereastra PowerShell și apăsați introduce: 
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Așteptați finalizarea procesului de instalare, apoi reporniți dispozitivul.

Actualizarea Windows vă asigură că computerul dumneavoastră funcționează bine și nu întâmpină adesea probleme. De asemenea, poate rezolva orice probleme de compatibilitate pe care le puteți întâlni cu unele dintre aplicațiile dvs. Deci, mergeți înainte și actualizați computerul și vezi dacă asta rezolvă problema.

Dacă toate celelalte nu reușesc, solicitați ajutor suplimentar contactând asistența Microsoft.

V-ați restaurat cu succes aplicațiile pierdute din magazinul Microsoft

Este destul de enervant când Microsoft Store decide brusc să ascundă aplicațiile achiziționate. Dar, din fericire, puteți rezolva această problemă aplicând oricare dintre metodele pe care le-am acoperit.

Și odată ce aplicația dvs. Magazin este pornită și rulează, asigurați-vă că puneți mâna pe unele dintre aplicațiile renumite obligatorii ale Microsoft Store.