Windows 11 are probleme la localizarea locului în care se află camera dvs.? Conectați-i pe cei doi cu ghidul nostru.
Ați întâlnit mesajul de eroare „nu vă putem găsi camera” cu codul de eroare A00F4244 când accesați camera prin intermediul aplicației Cameră (sau orice altă)? Indică faptul că aplicația nu a putut detecta nicio cameră pe dispozitivul dvs.
Este posibil ca camera externă să fi fost deconectată, ar putea fi oprită în Setări, Windows Defender sau altele este posibil ca altă aplicație antivirus să blocheze accesul aplicației la cameră sau poate exista o problemă cu aplicația în sine.
Dacă doriți ca camera dvs. să fie detectată din nou, iată câteva verificări și remedieri care ar putea ajuta.
1. Aplicați niște verificări preliminare
Începeți să diagnosticați problema aplicând mai întâi următoarele verificări preliminare, deoarece acestea pot rezolva problema imediat:
- Reporniți aplicația care nu detectează camera după închiderea acesteia.
- Închideți toate aplicațiile care au acces la camera dvs., cu excepția celei în care intenționați să utilizați camera.
- Lista albă a aplicației pentru cameră sau a oricărei alte aplicații care vă dă probleme cu Windows Defender și software-ul antivirus. Consultați ghidul nostru pe cum să permiteți aplicațiile prin firewall și consultați site-ul web oficial al antivirusului dvs. pentru instrucțiuni despre includerea aplicațiilor pe lista albă prin intermediul acestuia.
- O apăsare ușoară în jurul camerei integrate a rezolvat problema pentru mulți utilizatori. Încearcă și vezi dacă te ajută.
Dacă niciuna dintre verificările de mai sus nu ajută la rezolvarea erorii, treceți la soluțiile principale.
2. Asigurați-vă că camera externă este conectată corect
Dacă întâlnești „Nu vă găsim camera” eroare pe computer, unde aveți o cameră web externă, asigurați-vă că este conectată corect. Verificați dacă ambele capete ale cablului care conectează camera web la dispozitivul dvs. sunt conectate corect și asigurați-vă că cablul este în stare bună.
De asemenea, puteți deconecta cablul de la portul la care camera este conectată în prezent și îl puteți conecta la un alt port pentru a elimina problemele cu portul său. De asemenea, ar trebui să deconectați și să reconectați camera de la dispozitiv pentru a vă asigura că nu este o eroare temporară care cauzează eroarea în discuție.
Dacă ajustările de mai sus nu rezolvă problema sau întâmpinați eroarea pe un laptop care are o cameră web integrată, treceți la pasul următor.
3. Asigurați-vă că camera nu este dezactivată în setările Windows
Utilizatorii Windows pot opri camera dispozitivului lor din motive de confidențialitate. Când încercați să accesați camera dispozitivului dvs. când este dezactivată în setări, probabil că veți întâlni eroarea discutată mai sus. Prin urmare, dacă în mod obișnuit dezactivați aplicația pentru cameră când nu o utilizați, asigurați-vă că nu ați făcut acest lucru de data aceasta.
Urmați acești pași pentru a verifica acest lucru și a reactiva camera:
- Faceți clic dreapta pe Windows start butonul și selectați Setări.
- Selectează Bluetooth și dispozitive fila din bara laterală din stânga.
- Deschide aparat foto setările din panoul din dreapta.
- Dacă camera principală este dezactivată aici, faceți clic pe Permite butonul pentru a-l activa din nou.
În cazul în care camera este deja activată, continuați cu pasul următor.
Dacă nicio cameră nu este listată sub Camere conectate, sistemul nu a reușit să detecteze nicio cameră de pe dispozitivul dvs. Dacă acesta este cazul, verificați din nou conexiunea camerei.
4. Rulați aparatele foto și aplicațiile Microsoft Store
Windows are un instrument de depanare a camerei încorporat care îi ajută automat pe utilizatori să remedieze problemele cu camera. Rularea instrumentului de depanare are șanse mari de a rezolva problema.
Windows oferă, de asemenea, un alt instrument de depanare numit Windows Store Apps, care ajută la scanarea și rezolvarea problemelor cu aplicațiile Microsoft Store (cunoscute anterior ca Windows Store). Deoarece aplicația Cameră este o aplicație Microsoft Store, rularea acestui instrument de depanare ar putea ajuta, de asemenea, la rezolvarea problemelor cu aceasta.
Prin urmare, urmați ghidul nostru cum să rulați orice instrument de depanare în Windows 10 și 11 pentru a rula instrumentul de depanare pentru Camera și Windows Store Apps.
5. Verificați permisiunile camerei dvs
Dacă primiți eroarea în discuție când accesați camera dintr-o aplicație terță parte, este posibil ca aplicația să nu aibă acces la camera dispozitivului. Prin urmare, asigurați-vă că aplicația are permisiunea de a accesa camera și acordați-o dacă nu are.
Pentru a verifica acest lucru, deschideți aplicația Setări, selectați Confidențialitate și securitate fila și navigați la Permisiunile aplicatiei. Aici, faceți clic aparat fotoși activați permisiunea pentru aplicația care vă dă eroarea „nu vă putem găsi camera”.
6. Actualizați, reinstalați sau derulați înapoi driverele camerei
Este esențial să actualizați driverele camerei, astfel încât sistemul de operare și aplicațiile să poată comunica cu hardware-ul camerei. Dacă devin corupte sau învechite, această comunicare poate fi împiedicată, rezultând erori.
Pentru a verifica dacă există noi actualizări de driver, accesați Manager dispozitive, extindeți Camere de luat vederi categorie, faceți clic dreapta pe driverul de cameră relevant și selectați Actualizați driver-ul.
Dacă actualizarea driverului nu ajută, faceți clic dreapta pe driver din nou și alegeți Dezinstalați dispozitivul. Apoi, reporniți dispozitivul și Windows va instala cel mai recent driver pentru dvs.
Derulați înapoi actualizarea driverului dacă ați întâmpinat problema în discuție după actualizarea driverului. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe driver și selectați Proprietăți. Navigați la Conducător auto filă și faceți clic Roll Back Driver.
7. Reparați și resetați aplicația
De asemenea, poate exista o problemă cu Camera (sau orice altă aplicație) care o împiedică să acceseze camera. Încercați să vă accesați camera din orice altă aplicație; dacă îl detectează, cel mai probabil aplicația specifică este de vină.
Dacă este cazul, ar trebui să reparați aplicația, ceea ce va rezolva probleme minore. Dacă acest lucru nu funcționează, resetați aplicația, care poate rezolva problemele de bază, dar va elimina și toate personalizările pe care le-ați făcut. Dacă nu sunteți familiarizat cu procesul, consultați ghidurile noastre despre cum să resetați o aplicație (sau reparați aplicația).
Aduceți-vă camera înapoi la lucru
Vederea aplicației Cameră sau a oricărei alte aplicații de videoconferință care nu detectează camera în momente cruciale poate fi neliniștitor. Sperăm că înțelegeți mai bine ce cauzează eroarea „nu vă putem găsi camera”. De asemenea, dacă aplicați corect remediile menționate mai sus, ar trebui să puteți rezolva problema și să vă faceți camera să funcționeze din nou.
Dacă nimic nu funcționează și problema persistă în fiecare aplicație de la care încercați să accesați camera, ar putea fi o problemă hardware. Dacă aveți această problemă cu o cameră web externă, verificați-o de către un tehnician. Dacă camera web este integrată, verificați laptopul.
