Cum să remediați problemele de conectare la lansatorul Epic Games pe Windows

Continuați să fiți redirecționat către pagina de conectare când încercați să vă conectați la contul dvs. Epic Games? Epic Games nu reușește să te conectezi, dar nu returnează un mesaj de eroare? Problemele de conectare afectează utilizatorii Epic Games de mult timp.

Este posibil să întâmpinați probleme de conectare la Epic Games din mai multe motive, cum ar fi interferența în memoria cache a browserului, și problemă specifică contului, neverificarea unui cont după creare, încercarea de a vă conecta pe mai multe dispozitive sau probleme legate de client.

Iată câțiva pași pe care îi puteți face pentru a rezolva problema și pentru a vă conecta cu succes la contul dvs. Epic Games.

1. Asigurați-vă că serverele Epic Games nu sunt oprite

Problemele de backend cu serverele Epic Games pot cauza probleme de conectare. Prin urmare, în primul rând, asigurați-vă că serverele funcționează corect. Pentru a verifica asta, mergeți la

Pagina de stare Epic Games și vezi dacă toate sistemele sunt operaționale.

Dacă vreunul dintre servicii este oprit, așteptați ca Epic Games să remedieze problema din backend, iar problema de conectare va fi rezolvată automat.

2. Asigurați-vă că informațiile dvs. de conectare sunt corecte

În timp ce Epic Games oferă în mare parte utilizatorilor o eroare atunci când introduc acreditări incorecte, uneori nu afișează nicio eroare după o încercare de conectare eșuată. Deci, înainte de a încerca orice altă soluție, asigurați-vă că introduceți informațiile de conectare corecte.

Dacă nu ați salvat datele de conectare în browser, încercați diferite combinații pentru a vă conecta, mai ales dacă aveți îndoieli. Cu toate acestea, dacă păstrați informațiile de conectare salvate în browser, ceea ce înseamnă că sunt introduse corect, treceți la pasul următor.

3. Verificați-vă contul (dacă tocmai l-ați creat)

Dacă ați creat recent un cont Epic Games și aveți probleme la conectare, asigurați-vă că v-ați verificat contul prin e-mailul de confirmare pe care îl primiți la crearea unui cont.

Dacă nu v-ați verificat încă contul Epic Games, conectați-vă la contul de e-mail, găsiți e-mailul de verificare a contului de la Epic Games și urmați instrucțiunile pentru a-l verifica. Sperăm că acest lucru va rezolva problema.

Cu toate acestea, dacă v-ați verificat deja contul, puteți trece la pasul următor.

4. Verificați dacă există probleme specifice browserului

După ce confirmați că datele dvs. de conectare sunt corecte și că contul dvs. a fost deja verificat, ar trebui să excludeți problemele cu browserul. Asta pentru că majoritatea utilizatorilor care au întâmpinat problema au rezolvat-o ștergând memoria cache a browserului, conectându-se dintr-o fereastră incognito sau privată sau trecând la alt browser.

Goliți memoria cache în Chrome, Margine, Firefox, sau orice alt browser pe care îl utilizați, dezactivați toate extensiile despre care bănuiți că ar putea interfera cu procesul de conectare sau deschideți o fereastră incognito sau privată și conectați-vă de acolo. Dacă niciuna dintre aceste încercări nu funcționează, comutați la alt browser și încercați să vă conectați la contul dvs. Epic Games acolo.

Dacă vă puteți conecta cu succes într-un alt browser, există o problemă cu browserul dvs. principal. Prin urmare, ar trebui să-l renunțați și să treceți la alt browser unde puteți accesa contul dvs. Epic Games. Dacă toate aceste încercări nu reușesc să rezolve problema, treceți la următoarea remediere.

5. Asigurați-vă că contul dvs. nu este conectat la alte dispozitive

Deși Epic Games nu specifică nicio limită în ceea ce privește utilizarea aceluiași cont pe mai multe dispozitive, s-a raportat că conectarea pe diferite dispozitive cauzează probleme de conectare. Prin urmare, asigurați-vă că contul dvs. Epic Games nu este conectat pe niciun dispozitiv în afară de cel cu care încercați să vă conectați.

6. Verificați dacă există probleme specifice contului

De asemenea, puteți întâmpina probleme de conectare dacă Epic Games elimină sau interzice contul dvs. temporar sau definitiv. De asemenea, conform Regulile comunității Epic Games, compania poate lua măsuri împotriva tuturor conturilor dvs. dacă încălcați regulile pentru unul. Prin urmare, este imperativ să vă asigurați că contul dvs. nu a fost restricționat sau eliminat, de unde apare problema.

Pentru a verifica acest lucru, creați un cont nou și conectați-vă prin același dispozitiv sau browser. Dacă eroarea nu apare într-un cont nou, dar persistă într-un cont principal, verificați-vă contul de e-mail pentru a vedea dacă ați primit vreun e-mail de la Epic Games cu privire la interzicerea sau eliminarea contului. Puteți face recurs împotriva interdicției dacă credeți că a fost plasată incorect.

Dacă nu reușiți să vă conectați și cu celălalt cont, problema este probabil cu lansatorul. Prin urmare, aplicați în continuare corecțiile rămase.

7. Goliți memoria cache a lansatorului Epic Games

Dacă întâmpinați o problemă de conectare pe lansatorul desktop Epic Games pe Windows, ștergeți memoria cache a lansatorului din folderul de instalare, deoarece aceasta poate rezolva imediat problema. Urmați acești pași pentru a șterge memoria cache a lansatorului:

1. presa Win+R, tip "%datele aplicatiei%" și apăsați introduce.
2. Navigheaza catre Local > EpicGamesLauncher > Dosare salvate.
3. Șterge webcache folderele pe care le găsiți aici.

8. Reparați sau reinstalați Epic Games Launcher

Dacă ștergerea memoriei cache nu funcționează, ar trebui să reparați lansatorul pentru a vă asigura că niciunul dintre fișierele sale nu a fost corupt. Sistemul de operare Windows oferă o funcție utilă pentru repararea automată a aplicațiilor. Prin urmare, consultați ghidul nostru despre cum să reparați aplicațiile și programele în Windows 11 și reparați lansatorul.

Dacă repararea lansatorului nu rezolvă problema, reinstalați clientul. Acest lucru poate dura ceva timp, dar se va asigura că problema în cauză nu are nimic de-a face cu instalarea lansatorului. Prin urmare, dezinstalați lansatorul urmând ghid despre dezinstalarea aplicațiilor și a programelor pe Windows.

După aceea, navigați la C:\Utilizatori\\AppData\Local după ce ați introdus numele de utilizator și ștergeți folderele lansatorului Epic Games. După ce ați terminat, accesați site-ul oficial al Epic Games și descărcați și instalați lansatorul așa cum ați făcut prima dată.

9. Reînnoiește-ți adresa IP și dezactivează VPN-ul

Dacă niciuna dintre soluțiile menționate mai sus nu a rezolvat problema, aplicați următoarele remedieri:

• Reînnoiește-ți adresa IP. Aceasta vă va atribui o nouă adresă IP, eliminând posibilitatea ca o adresă IP blocată să cauzeze problema. Consultați ghidul nostru despre schimbarea adresei IP pentru instrucțiuni detaliate.
• Dezactivați orice VPN sau server proxy pe care l-ați activat pe dispozitiv.

Conectați-vă din nou la contul dvs. Epic Games

Epic Games care nu vă permite să vă conectați poate fi descurajant. Sperăm că motivele pentru care ați putea întâlni o buclă de conectare sau orice altă problemă de conectare sunt acum clare pentru dvs. În plus, cel mai probabil veți putea rezolva problema cu succes folosind remedierile descrise mai sus. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, contactați Epic Games pentru a putea investiga problema.