Cum să remediați eroarea de conectare OneDrive 0x8004dec5 pe Windows 11

Serviciul de stocare în cloud al Microsoft OneDrive simplifică gestionarea fișierelor pe Windows. Cu toate acestea, este posibil să întâmpinați probleme când vă conectați la OneDrive, cum ar fi eroarea 0x8004dec5. Acest articol vă va ghida despre cum să rezolvați eroarea de conectare OneDrive 0x8004dec5 în mod specific pe Windows 11.

1. Verificați conexiunea la internet

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la OneDrive, mai întâi Verificați conexiunea la internet. Internetul lent sau neregulat cauzează probleme de conectare. Așadar, verificați viteza conexiunii și asigurați-vă că este suficient de puternică pentru OneDrive. Dacă este necesar, resetați routerul sau modemul pentru a restabili conexiunea.

Dacă conexiunea la internet funcționează, reporniți computerul și conectați-vă din nou la OneDrive. Acest pas simplu remediază erori minore din sistemul de operare care pot cauza problema de conectare.

2. Rulați instrumentul de depanare a rețelei

Dacă conexiunea dvs. la internet este stabilă, dar aveți încă probleme de conectare la OneDrive, puteți rula Instrumentul de depanare a conexiunilor la internet. Acest instrument de diagnosticare scanează pentru probleme de rețea și repară orice probleme pe care le găsește.

Pentru a rula Instrumentul de depanare a conexiunii la Internet, urmați acești pași:

1. Faceți clic dreapta pe Start și selectați Alerga din lista de meniu.
2. În caseta de dialog, tastați următoarea comandă și faceți clic Bine.

   msdt.exe-idNetworkDiagnosticsWeb

3. Clic Avansat si verifica Aplicați automat reparațiile.
4. Acum faceți clic Următorul și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare.

După ce ați terminat, conectați-vă la OneDrive și vedeți dacă eroarea este remediată. Dacă nu, încercați următoarea soluție.

3. Modificați editorul de registry

Dacă problema persistă, eliminați identitățile contului Office stocate în cache din registry. Acest lucru necesită modificarea câtorva setări din registrul Windows, care este o bază de date a sistemului dvs. de operare, deci procedați cu prudență.

Dacă nu sunteți sigur ce faceți, cereți unui tehnician experimentat să facă modificările pentru dvs. Pentru a evita deteriorarea sistemului, creați o copie de rezervă a registrului înainte de a face aceste modificări.

1. presa Câștigă + R de pe tastatură pentru a deschide caseta de dialog Run.
2. Tip regedit în caseta de căutare și faceți clic Bine.
3. Dacă pe ecran apare fereastra UAC, faceți clic da a continua.
4. În fereastra Editorului de registry, navigați la calea după cum urmează:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Birou\16.0\Uzual\Identitate

5. Faceți clic dreapta pe Identitate folder și selectați Șterge din meniu.
6. Clic da când vi se cere să vă confirmați acțiunea.
7. Închideți Registry Editor și reporniți computerul.

Acum încercați să vă conectați din nou la OneDrive. Eroarea de conectare ar trebui acum rezolvată.

4. Eliminați folderele de acreditări din cache

Dacă nu vă simțiți confortabil să modificați editorul de registry, eliminați identitățile contului Office stocate în cache folosind Windows Explorer. Iată cum să o faci.

1. presa Câștigă + E pentru a deschide File Explorer.
2. În fereastra File Explorer, navigați la următoarea locație:

   C:\Utilizatori\Nume utilizator\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache

3. presa Ctrl + A pentru a selecta toate fișierele și a le șterge.
4. Acum navigați la această locație și înlocuiți Nume de utilizator cu propriul nume de utilizator Windows.:

   C:\Utilizatori\Nume utilizator\AppData\Local\Microsoft\OneAuth
   

5. Selectați toate fișierele aici și apăsați pe Șterge buton.

După ce ați eliminat toate identitățile de cont Office stocate în cache, reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou la OneDrive.

Dacă aveți un cont OneDrive valid, dar tot nu vă puteți conecta din cauza codului de eroare 0x8004dec5, deconectați-vă și reconectați contul. Acest lucru va reseta conexiunea și va rezolva problema.

Pentru a deconecta OneDrive, urmați acești pași.

1. Mergeți în partea dreaptă a barei de activități și faceți clic pe OneDrive pictograma.
2. Clic Ajutor și setări (pictograma roată) și selectați Setări din lista de meniu.
3. În fereastra Setări, accesați Cont fila.
4. Sub contul dvs. OneDrive, faceți clic Deconectați acest computer.
5. Clic Deconectați contul pentru a vă confirma acțiunea.

După deconectarea contului, acum trebuie să-l reconectați. Pentru a face acest lucru, deschideți din nou fereastra Setări OneDrive și faceți clic Adăugați un cont. Introduceți acreditările OneDrive și conectați-vă la cont.

Când s-a terminat, închideți fereastra Setări. Acum deschideți OneDrive și conectați-vă cu noile date de conectare ale contului. Eroarea de conectare ar trebui acum rezolvată.

6. Resetați aplicația OneDrive

În unele cazuri, resetarea aplicației OneDrive rezolvă erorile de conectare. Aceasta restabilește aplicația la setările implicite și elimină toate fișierele de sistem corupte.

Pentru a reseta aplicația OneDrive, urmați acești pași.

1. presa Câștigă + X pe tastatură și selectați Aplicații instalate din lista.
2. În lista de aplicații instalate, derulați în jos la OneDrive.
3. Faceți clic pe cele trei puncte și selectați Opțiuni avansate.
4. Derulați în jos la Resetați secțiunea și faceți clic pe Resetați buton.
5. Clic Resetați din nou pentru a vă confirma acțiunea.

După resetare, încercați să vă conectați la OneDrive și să vedeți dacă eroarea 0x8004dec5 este remediată.

7. Obțineți cele mai recente actualizări Windows

Microsoft lansează noi corecții care îmbunătățesc performanța Windows. Dacă computerul dvs. nu a primit cele mai recente actualizări, poate cauza erori de conectare la OneDrive. Pentru a remedia această problemă, instalați actualizările Windows în așteptare și încercați să vă conectați din nou la OneDrive.

Pentru a descărca și instala cele mai recente actualizări Windows, urmați acești pași.

1. presa Câștigă + eu de pe tastatură pentru a deschide fereastra Setări (consultați ghidul nostru despre cum să deschideți setările de sistem Windows).
2. Din bara laterală din stânga, faceți clic pe Windows Update fila.
3. Acum faceți clic Verifică pentru actualizări și așteptați până când Windows verifică actualizările disponibile.
4. Dacă găsiți actualizări noi, descărcați-le și instalați-le.

După efectuarea acțiunii de mai sus, reporniți computerul. Acum încercați să vă conectați la OneDrive și să vedeți dacă eroarea este remediată.

8. Dezinstalați și reinstalați OneDrive

Dacă eroarea persistă chiar și după încercarea soluțiilor de mai sus, este probabil ca aplicația OneDrive să funcționeze defectuos. În acest caz, reinstalați aplicația. Remediază fișierele corupte și rezolvă problemele de conectare. Iată cum să o faci.

1. Deschide Panoul de control.
2. Setați opțiunea Vizualizare după Categorie, apoi apasa Programe > Dezinstalează un program.
3. Găsi OneDrive în lista de programe instalate și faceți clic Dezinstalează.
4. Dacă primiți o solicitare de confirmare, faceți clic da.

Acum urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul. După care, vizitați site-ul oficial Microsoft pentru a descărca și instala OneDrive.

Remedierea erorii de conectare 0x8004dec5 a OneDrive

Urmând pașii menționați mai sus, ar trebui să rezolve eroarea de conectare 0x8004dec5 OneDrive. Fișierele corupte, versiunile Windows învechite sau problemele de compatibilitate cauzează de obicei acest lucru. Un pas de bază de depanare ar fi să reporniți computerul și să resetați aplicația OneDrive. Dacă asta nu rezolvă problema, deconectați și reconectați contul sau reinstalați OneDrive.