Cum să remediați eroarea „Ceva a mers greșit” a Microsoft Outlook pe Windows

Mesajul de eroare oarecum vag „Ceva a mers prost” al Microsoft Outlook poate apărea atunci când încercați să vă configurați contul sau când utilizați aplicația în general. Fără o indicație clară a ceea ce nu merge bine, remedierea unor astfel de erori Outlook poate fi dificilă.

Pentru a vă ajuta, am enumerat toate modalitățile posibile de a remedia eroarea „Ceva a mers prost” în Outlook pentru Windows.

1. Editați fișierele de registry

Descoperirea automată este o funcție ingenioasă care permite Outlook să configureze automat setările contului de e-mail fără a necesita introducerea manuală a utilizatorului. Dacă acest serviciu primește rezultate neașteptate de la serverul web terță parte, Outlook ar putea afișa mesajul de eroare „Ceva a mers prost”. Pentru a rezolva acest lucru, va trebui să faceți câteva modificări la fișierele de registry de pe computer.

După cum probabil știți, efectuarea de modificări incorecte la fișierele de registry poate face sistemul dvs. inoperabil. Prin urmare, este recomandabil să faceți copii de rezervă pentru toate fișierele dvs. de registry sau creați un punct de restaurare înainte de a începe.

1. presa Câștigă + R pentru a deschide caseta de dialog Run.
2. Tip regedit în cutie și apăsați introduce.
3. Selectați da când apare promptul User Account Control (UAC).
4. Lipiți următoarea cale în bara de adrese din partea de sus și apăsați introduce pentru a naviga rapid la Descoperire automată cheie.

   Calculator\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Birou\XX.0\Outlook\Descoperire automată

   A inlocui XX.0 în calea de mai sus cu versiunea dvs. de Office (16.0 = Office 365, Office 2019 și Office 2016, 15.0 = Office 2013).
5. Faceți clic dreapta pe Descoperire automată tasta și selectați Nou > Valoare DWORD (32 de biți)..
6. Redenumiți DWORD în ExcludeHttpsRootDomain.
7. Faceți dublu clic pe DWORD nou creat și setați valoarea acestuia la 1.
8. Faceți clic dreapta pe Descoperire automată tasta din nou și selectați Nou > Valoare DWORD (32 de biți).. Numiți DWORD ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain.
9. Faceți dublu clic pe ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain DWORD și setați-i valoarea la 1.
10. Creați încă două valori DWORD numite ExcludeSrvRecord și ExcludeLastKnownGoodUrl și setați-le valorile la 1.

Reporniți computerul după aceasta și verificați dacă încă primiți eroarea „Ceva a mers prost” în Microsoft Outlook.

2. Deschideți Outlook în modul sigur

Uneori, programele de completare terță parte din Outlook pot perturba procesele aplicației și pot declanșa astfel de erori. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, puteți încercați să porniți Outlook în modul sigur.

Dacă Outlook funcționează conform așteptărilor, înseamnă că unul dintre programele de completare dvs. cauzează problema. Pentru a găsi vinovatul, va trebui să dezactivați toate suplimentele și să le reactivați pe rând. Iată pașii pentru același lucru.

1. În aplicația Outlook, faceți clic pe Fișier > Opțiuni.
2. În Opțiuni Outlook fereastra, selectați Adăugați ins fila din bara laterală din stânga.
3. Apasă pe Merge butonul de lângă Suplimente COM.
4. Debifați toate casetele de selectare pentru a dezactiva programele de completare și apoi faceți clic Bine.

Reporniți aplicația Outlook și activați programele de completare unul câte unul până când eroarea apare din nou. După ce găsiți suplimentul supărător, luați în considerare eliminarea acestuia pentru a evita astfel de probleme.

3. Goliți cache-ul Outlook

Datele de cache depășite sau corupte pot determina un comportament neadecvat de Outlook și pot afișa erori neobișnuite. Dacă aceasta este cauza problemelor dvs., ștergerea memoriei cache a aplicației Outlook ar trebui să reia lucrurile. Pentru a face acest lucru, utilizați acești pași:

1. presa Câștigă + R pentru a deschide comanda Run (vezi cum să deschideți caseta de dialog Windows Run pentru mai multe informatii).
2. Tip %localappdata%\Microsoft\Outlook în caseta de text și apăsați introduce.
3. În RoamCache folderul care se deschide, apăsați Ctrl + A pentru a selecta toate fișierele și faceți clic pe Gunoi pictograma din partea de sus pentru a le șterge.

4. Reparați-vă profilul Outlook

Un alt motiv pentru care este posibil să primiți eroarea „Ceva a mers prost” în Outlook este dacă există o problemă cu profilul dvs. Outlook. Puteți încerca să vă reparați profilul Outlook pentru a vedea dacă asta restabilește normalitatea. Iată pașii pentru același lucru.

1. Deschideți aplicația Outlook și faceți clic pe Fişier meniu în partea de sus.
2. În fila Informații, faceți clic pe Setările contului și selectați Setările contului.
3. Selectați profilul dvs. sub E-mail filă și faceți clic Reparație.

Permiteți Outlook să vă repare profilul și apoi reporniți aplicația.

5. Eliminați și adăugați din nou contul dvs

Dacă repararea profilului Outlook nu ajută, următoarea cea mai bună opțiune este să vă eliminați contul de e-mail din aplicația Outlook și să îl adăugați înapoi. Iată cum să o faci.

1. Deschideți aplicația Outlook.
2. Navigheaza catre Fișier > Informații > Setări cont > Setări cont.
3. Sub E-mail fila, selectați contul și faceți clic Elimina.
4. Selectați da a continua.

Odată eliminat, faceți clic pe Nou opțiunea de sub E-mail fila și configurați-vă contul din nou.

6. Eliminați parola Outlook din Managerul de acreditări

Ați primit eroarea „Ceva a mers prost” în timp ce adăugați un cont în Outlook? Acest lucru ar putea fi cauzat de date învechite din Manager de acreditari. Puteți încerca să eliminați orice intrări Outlook din Managerul de acreditări pentru a remedia problema.

1. Apasă pe pictogramă de mărire pe bara de activități.
2. Tip manager de acreditari în casetă și selectați primul rezultat care apare.
3. Selectați Acreditări Windows.
4. Selectați intrarea aferentă contului dvs. și faceți clic Elimina.

Rularea instrumentului de reparare Office de la Microsoft este o modalitate eficientă de a rezolva problemele cu aplicațiile Office precum Outlook. Deci, dacă sfaturile de mai sus nu ajută, puteți rula instrumentul de reparare Office ca ultimă soluție.

1. presa Câștigă + S pentru a deschide meniul de căutare.
2. Tip Panou de control în cutie și apăsați introduce.
3. Faceți clic pe meniul drop-down din colțul din dreapta sus pentru a selecta Pictograme mari.
4. Click pe Programe si caracteristici.
5. Selectați Suita Microsoft Office pe listă și faceți clic pe Schimbare butonul din partea de sus.
6. Selectează Reparație rapidă opțiune.
7. Apasă pe Reparație buton.

Dacă problema persistă chiar și după aceasta, repetați pașii de mai sus pentru a efectua o Reparatie online. Acest proces poate dura puțin mai mult, dar este cel mai probabil să rezolve problema.

Remedierea erorii „Ceva a mers greșit” din Outlook pe Windows

Întâlnirea unor astfel de erori în aplicația Outlook vă poate afecta productivitatea și vă poate lăsa frustrat. Sperăm că soluțiile enumerate mai sus au ajutat la rezolvarea erorii „Ceva a mers prost” în Microsoft Outlook.

Acestea fiind spuse, dacă toate sfaturile de mai sus se dovedesc ineficiente, vă recomandăm să contactați echipa oficială de asistență Microsoft pentru asistență suplimentară.