Cum să remediați „Eroarea hard necunoscută” pe Windows 11/10

„Eroarea hard necunoscută” este o problemă serioasă legată de Windows. Este un mesaj de eroare pe care utilizatorii au raportat că apare când joacă jocuri, utilizează software media și la scurt timp după pornirea Windows. Această eroare face ca ecranul să devină negru, lăsând utilizatorilor câteva alte opțiuni în afară de repornirea computerelor.

Nu este mare lucru dacă s-a întâmplat o singură dată. Cu toate acestea, utilizatorii raportează „Eroarea gravă necunoscută” continuă să apară în mod regulat pe computerele lor în anumite circumstanțe. Acesta este modul în care puteți remedia „Eroarea hard necunoscută” pe Windows 10 și 11.

1. Rulați comenzile System Image and File Repair

„Eroarea hard necunoscută” poate fi cauzată de fișierele de sistem corupte. Unii utilizatori au confirmat într-adevăr că rularea comenzii System File Checker (SFC) a rezolvat problema „Unknown Hard Eroare” pe computerele lor. Cu toate acestea, executați o scanare de Deployment Image Service and Management (DISM) înainte de utilizare SFC.

Articolul nostru despre repararea fișierelor corupte cu instrumentele încorporate Windows include instrucțiuni pentru rularea ambelor scanări SFC și DISM.

2. Pornire curată a computerului Windows

Windows cu pornire curată este una dintre cele mai confirmate soluții pentru „Eroarea necunoscută hard”. Aplicarea acestei rezoluții va dezactiva aplicațiile și serviciile de pornire neesențiale de la terți. Acest lucru poate preveni apariția conflictelor software care ar putea cauza „Eroarea hard necunoscută” de pe computer.

Nu căutați mai departe decât acest ghid efectuând o pornire curată Windows pentru detalii despre cum să dezactivați serviciile și programele de pornire de la terți. Apoi reporniți computerul când ați setat noua configurație de pornire cu Task Manager și MSConfig. Încercați să jucați unele jocuri sau să utilizați pachete software care au declanșat anterior eroarea pentru a vedea dacă aceasta reapare după pornirea curată.

Dacă eroarea nu reapare din nou, ești la ceva. Puteți păstra configurația curentă de pornire sau puteți încerca să identificați ce a cauzat problema de dragul reactivării elementelor de pornire. Pentru a identifica vinovatul, va trebui să reactivați treptat un element de pornire de fiecare dată când reporniți (sau închideți) Windows până când problema revine.

3. Rulați o scanare de verificare a reparației discului

„Eroarea hard necunoscută” se poate datora unor probleme de hard disk. Check Disk (CHKDSK) este singurul utilitar Windows preinstalat care verifică și rezolvă erorile de pe hard disk. Deci, încercați să rulați o scanare CHKDSK prin linia de comandă sau File Explorer.

Ghidul nostru pentru rulează CHKDSK pe Windows include instrucțiuni pentru utilizarea acelui instrument în orice mod.

4. Eliminați toate actualizările recente ale Windows

Câțiva utilizatori au raportat „Eroarea hard necunoscută” apărută după instalarea actualizărilor Windows. Acest lucru evidențiază problemele de actualizare care pot declanșa eroarea. O posibilă soluție într-un astfel de scenariu ar fi dezinstalarea celei mai recente actualizări după care a apărut problema.

Încercați să eliminați cea mai recentă actualizare a corecțiilor instalate, așa cum este descris în acest articol despre cum să dezinstalați manual actualizările Windows 10 și 11.

5. Derulați înapoi computerul la un punct de restaurare Windows anterior

Instrumentul de restaurare a sistemului anulează modificările sistemului restabilind Windows la o copie de rezervă a imaginii (punct de restaurare). Este un instrument valoros de depanare pentru remedierea „Eroare hard necunoscută” dacă o aveți activată și există puncte de restaurare disponibile.

Folosind System Restore pentru a reveni la Windows trimite computerul înapoi la un moment în care eroarea nu a apărut. Este posibil să elimine actualizările instalate recent sau software-ul terță parte care cauzează eroarea și revine orice corupție a fișierelor de sistem.

Pentru ca această metodă să funcționeze, va trebui să selectați o dată pentru punctul de restaurare care precede „Eroarea hard necunoscută” de pe computer. Alegerea celui mai vechi punct de restaurare disponibil este cel mai bun pariu dacă nu sunteți sigur pe care să alegeți. Selectați Afișați mai multe puncte de restaurare dacă această setare este disponibilă pentru a vedea toate opțiunile de restaurare.

6. Comutați la un cont de utilizator nou

O problemă cu contul dvs. de utilizator ar putea fi motivul pentru „Eroarea gravă necunoscută” care apare pe computer. Dacă nu puteți remedia această problemă, puteți la fel de bine să o ocoliți prin crearea și utilizarea unui nou cont de utilizator.

De asemenea, puteți copia datele fișierului utilizator din vechiul cont în cel nou. Deci, încearcă crearea unui nou cont de utilizator Windows ca o rezoluție pentru a vedea dacă aceasta rezolvă „Eroarea hard necunoscută”.

7. Resetați Windows

Resetarea Windows 10 sau 11 este ultimul lucru de încercat când totul nu reușește să remedieze „Necunoscut Eroare grea.” O resetare din fabrică restabilește Windows la starea sa implicită, așa cum era când ați cumpărat prima dată aceasta.

Ca atare, va trebui să reinstalați pachetele software care nu au fost preinstalate. Din fericire, puteți spune Windows să rețină fișierele utilizator, așa că nu este o ștergere completă.

Dacă este necesar, puteți selecta să resetați un computer din Setări sau din meniul mediului de recuperare Windows. Articolul nostru despre cum să resetați din fabrică Windows include instrucțiuni pentru efectuarea acestei metode de depanare.

Omorâți „Eroarea necunoscută” de pe computerul dvs. Windows

Puteți elimina eroarea „Eroare hard necunoscută” prin aplicarea potențialelor remedieri de mai sus. Nu este cea mai simplă problemă de rezolvat, dar probabil că una dintre acele rezoluții o va rezolva. Scenariul cel mai rău este că hard disk-ul computerului dvs. se defectează, caz în care ar putea fi necesar să înlocuiți unitatea.