Cum să remediați eroarea 4013 în timp ce actualizați sau restaurați iPhone-ul

Eroarea 4013 este, din păcate, frecvent întâlnită atunci când încercați să actualizați sau să restaurați iPhone-ul. Deși nu este întotdeauna ușor de rezolvat, mai multe metode de depanare încercate și adevărate fac ca eliminarea acestei erori să fie un proces ușor de gestionat.

Iată ce puteți face când vedeți că această eroare apare pe computer în timp ce încercați să actualizați sau să restaurați iPhone-ul.

Ce cauzează eroarea 4013 la actualizarea sau restaurarea iPhone-ului?

Eroarea 4013 apare de obicei din cauza problemelor software și a problemelor de conectivitate dintre iPhone și computer. Va apărea cu un mesaj care va spune „iPhone-ul nu a putut fi restaurat. A apărut o eroare necunoscută (4013)".

1. Actualizați macOS (sau iTunes)

Eroarea 4013 este cel mai frecvent cauzată de incompatibilitatea cu versiunea dvs. actuală de macOS sau iTunes (pe Windows). Puteți verifica dacă sunt disponibile actualizări noi macOS făcând clic

Sigla Apple > Setări sistem > Actualizare software. Odată ce vă aflați în secțiunea Actualizare software, macOS va verifica automat dacă sunt disponibile actualizări.

Dacă este disponibilă o actualizare, o solicitare cu un buton care citește Actualizează acum va aparea. Faceți clic pe butonul și permiteți macOS să se actualizeze, asigurându-vă că computerul este conectat fără proces. Nu-l adormi și nu-i închide capacul. In caz contrar, macOS se poate bloca în timpul procesului de actualizare și provoacă mai multe probleme.

Dacă utilizați iTunes pe un computer Windows pentru a actualiza sau a restabili iPhone-ul, faceți clic Ajutor > Verificați actualizări din bara de meniu a aplicației pentru a o actualiza la cea mai recentă versiune.

2. Reporniți iPhone-ul

Defecțiuni minore ale software-ului în iOS pot provoca, de asemenea, să apară eroarea 4013 pe iTunes sau Finder în timp ce încercați să vă actualizați sau să vă restaurați iPhone-ul. Pentru a rezolva rapid acest lucru, puteți reporniți iPhone-ul, ceea ce este destul de ușor chiar dacă butoanele sunt sparte.

Și dacă asta nu ajută, poți oricând repornirea forțată (sau resetarea soft) iPhone-ului cu o combinație de apăsări de butoane.

3. Utilizați un cablu Lightning diferit

De asemenea, puteți încerca să schimbați cablul Lightning pe care îl utilizați pentru a vedea dacă rezolvă eroarea 4013. După cum probabil știți, cablurile Lightning de la Apple nu rezistă niciodată și se uzează destul de ușor.

Deconectați cablul pe care îl utilizați și înlocuiți-l cu a cablu Lightning de înaltă calitate certificat MFi. Apoi, reconectați iPhone-ul, relansați iTunes sau Finder și încercați din nou actualizarea sau restaurarea.

4. Curățați-vă porturile PC-ului și iPhone

Resturile din porturile USB și iPhone Lightning ale PC-ului pot cauza, de asemenea, probleme de conectivitate. Deci, merită să-l curățați temeinic pentru a vedea dacă aceasta rezolvă eroarea 4013 care apare în iTunes sau Finder.

Totuși, nu uitați să opriți ambele dispozitive înainte de a continua. Puteți îndepărta resturile din porturi prin pulverizarea aerului comprimat în port într-un unghi sau dislocarea directă cu o scobitoare sau cu instrumentul de evacuare SIM cu care a venit iPhone-ul dvs.

Din păcate, nu este întotdeauna posibil să rezolvați singur eroarea 4013. Această problemă ar putea fi asociată și cu probleme hardware în anumite modele de iPhone. Puteți aborda acest lucru prin contactând asistența Apple. Un tehnician expert vă va putea ajuta în cazul unor probleme hardware cu care nu vă putem ajuta.

Nu renunțați la rezolvarea erorii 4013

Eroarea 4013 este frustrant de întâlnit, dar nu este imposibil de rezolvat. Actualizarea Mac-ului, repornirea iPhone-ului și verificarea conexiunii dintre dispozitive sunt toate metodele încercate și adevărate de remediere a erorii 4013.

Dacă niciunul dintre acești pași de depanare nu a ajutat, vă puteți baza oricând pe suportul Apple pentru ajutor. De fapt, puteți chiar să vă duceți iPhone-ul la un Genius Bar pentru asistență personală și reparații.