Cum să remediați eroarea „Apelul de sistem eșuat” pe Windows 10 și 11

Mesajul de eroare „apel de sistem eșuat” este o eroare obișnuită care apare de obicei când încercați să deschideți File Explorer. Cu toate acestea, acest mesaj de eroare poate afecta și meniul Start. Când apare această eroare, nu puteți accesa File Explorer sau alte caracteristici Windows afectate de această eroare.

Eroarea „apelul de sistem a eșuat” provine din procesul explorer.exe al File Explorer. Acesta este modul în care puteți remedia eroarea „Apel de sistem eșuat” Windows 11/10.

1. Reporniți Windows File Explorer

Repornirea procesului explorer.exe poate remedia eroarea „Apel de sistem eșuat”. Este o remediere foarte ușoară și rapidă, deci este un bun punct de plecare pentru depanarea erorii „apel de sistem eșuat”.

Puteți reporni procesul explorer.exe cu Managerul de activități, așa cum este descris în acest ghid cum să reporniți File Explorer.

Fișierele de sistem corupte ar putea cauza blocarea File Explorer. Ca atare, merită să rulați System File Checker (SFC). Acest instrument este un utilitar Windows Command-Prompt care verifică și repară fișierele de sistem.

În plus, instrumentul DISM (Deployment Image Serving and Management) poate remedia erorile din imaginea sistemului Windows. Merită să rulați instrumentul DISM înainte de scanarea SFC pentru a verifica eventualele erori care ar putea afecta eficiența scanării SFC.

Puteți afla cum să rulați atât comenzile SFC, cât și comenzile DISM în ghidul nostru pentru repararea fișierelor de sistem cu instrumentele încorporate ale Windows.

3. Verificați erorile de disc cu CHKDSK

Un hard disk defect este o altă cauză potențială a erorii „apelul de sistem eșuat”. Puteți verifica și repara erorile de disc cu instrumentul Verificare disc (CHKDSK) pe Windows.

Al nostru cum să rulați CHKDSK ghidul explică cum puteți utiliza instrumentul Verificare disc.

4. Inițiază o scanare Malwarebytes

Programele malware pot provoca multe tipuri de blocări pe Windows. Eroarea „apelul de sistem a eșuat” ar putea apărea din cauza programelor malware de pe computer.

Puteți scana pentru malware cu multe aplicații antivirus, inclusiv Windows Security. Cu toate acestea, Malwarebytes este unul dintre cel mai bun software antivirus gratuit pentru Windows. Deci, încercați să rulați o scanare Malwarebytes astfel:

1. Du-te la Pagina de descărcare Malwarebytes și descărcați instrumentul de acolo.
2. Deschide MBSetup fișier din folderul Descărcări și faceți clic Instalare.
3. Apoi, faceți clic Ocolire dacă nu doriți să instalați software-ul suplimentar oferit.
4. Selectați Deschideți Malwarebytes pentru a rula software-ul.
5. Clic Scanează pentru a iniția o scanare malware.
6. Selectați Carantină și da dacă Malwarebytes detectează programe malware.

5. Dezactivați articolele și serviciile de pornire cu o pornire curată

O altă posibilitate este ca un program sau un serviciu terță parte să intre în conflict sau să interfereze cu procesarea File Explorer, ceea ce provoacă apariția erorii „Apel de sistem eșuat” pe computer.

Puteți rezolva un conflict de software prin dezactivarea tuturor articolelor și serviciilor de pornire terță parte, care este, altfel, metoda de depanare a pornirii curate. Puteți aplica acea metodă de depanare urmând instrucțiunile din acest ghid efectuarea unei porniri curate în Windows.

Reporniți computerul când ați dezactivat toate articolele și serviciile de pornire ale terților. Apoi încercați să deschideți File Explorer din nou pentru a verifica dacă această eroare „Apel de sistem a eșuat” continuă.

Dacă eroarea este remediată după pornirea curată, probabil că va apărea din nou dacă reactivați din nou toate aplicațiile și serviciile de pornire. Puteți încerca să identificați ce cauzează eroarea reactivând treptat elementele, apoi dezactivând aplicația sau serviciul de pornire care declanșează din nou problema.

6. Restaurați Windows 11/10 la o perioadă anterioară

Restaurare sistem este un instrument care face ca Windows 11/10 să revină la o imagine de rezervă, altfel numită punct de restaurare. Restaurarea Windows la o dată anterioară erorii „Apel de sistem eșuat” de pe computer poate rezolva problemele fișierelor de sistem. Procedând astfel, se va elimina și software-ul terță parte instalat pe computer după data restaurării care ar putea cauza problema.

Cu toate acestea, această rezoluție potențială va fi eficientă numai dacă puteți selecta un punct de restaurare care precede problema. Dacă nu aveți activată Restaurarea sistemului, puteți să treceți la următoarea soluție posibilă. Dacă păstrați punctele de restaurare, încercați să reveniți Windows 11/10 la o perioadă anterioară, așa cum este descris în ghid pentru utilizarea System Restore.

7. Aplicați o resetare din fabrică

O resetare din fabrică va restabili PC-ul cu Windows la o configurație implicită a sistemului (preconizată). Aplicarea unei resetări din fabrică este o rezoluție potențială drastică, dar una care va rezolva probabil eroarea „Apel de sistem eșuat”. Va însemna că veți pierde software-ul instalat de utilizator care va trebui apoi reinstalat.

Metoda standard pentru aplicarea unei resetări din fabrică este utilizarea instrumentului Reset this PC. Aceasta include câteva opțiuni pe care le puteți selecta pentru resetare, iar una dintre acestea este păstrarea fișierelor utilizatorului. Acest ghidul de resetare Windows are instrucțiuni pentru a aplica o resetare din fabrică.

Remediați eroarea „Apel de sistem eșuat”.

Acele soluții de eroare „Apel de sistem eșuat” sunt confirmate că funcționează de mulți utilizatori care au avut nevoie să rezolve acea problemă din Explorer.

Deci, este foarte probabil ca cineva să rezolve această problemă, astfel încât să puteți utiliza pe deplin File Explorer din nou. Dacă niciuna dintre aceste rezoluții nu este suficientă, luați în considerare contactarea serviciului de asistență Microsoft Windows pentru îndrumări suplimentare.