Ai o problemă cu Windows? Iată cum să obțineți ajutor

Ați întâmpinat o problemă cu computerul Windows și nu știți unde să căutați ajutor. Din fericire, există atât de multe modalități de a obține ajutor cu problemele Windows, încât uneori poate fi ușor să găsești o soluție.

În acest ghid, vom evidenția câteva dintre cele mai bune modalități de a obține ajutor cu computerul Windows.

1. Utilizați Căutarea Windows cu Bing Chat

Microsoft a îmbunătățit enorm instrumentul de căutare Windows de-a lungul anilor. Atâta timp cât știi cum să utilizați Windows Search, este ușor să găsiți aplicația, programul, fișierul sau resursa de care aveți nevoie.

În plus, odată cu integrarea Bing Chat în Windows Search, puteți obține și mai multe rezultate de pe web pentru a vă ajuta să rezolvați o mare varietate de probleme cu ajutorul AI. Iată cum:

1. Faceți clic pe butonul Bing Chat din partea dreaptă a barei de căutare.
instagram viewer
2. Aceasta va deschide o filă Microsoft Edge cu Bing Chat deschis. Pentru a-l folosi, introduceți ceea ce aveți nevoie de ajutor în caseta de căutare din partea de jos, apoi apăsați pe introduce tasta de pe tastatură.
3. AI-ul va lua un moment să caute o soluție, iar dacă găsește una, va afișa pașii pe care trebuie să-i faceți pentru a vă rezolva problema. Trebuie doar să le încerci și să vezi dacă îți ies.

După ce vă descrie soluțiile, va enumera resursele pe care le-a folosit în partea de jos, astfel încât să puteți afla mai multe despre cum să remediați problema pe care ați întâlnit-o.

2. Utilizați aplicația Obțineți ajutor

Așa cum sugerează și numele, aplicația Obține ajutor se referă la asistență cu problemele de pe computerul tău Windows. Practic, tot ce trebuie să faci este să-l lansezi, să-i pui o întrebare, iar aplicația va căuta o soluție pentru tine.

Iată cum puteți utiliza aplicația Obțineți ajutor pe Windows:

1. presa Câștigă + S pentru a afișa Windows Search.
2. Tip obține ajutor în caseta de căutare și faceți clic pe Obține ajutor aplicația în rezultatele căutării pentru a o lansa.
3. În caseta de text, tastați ajutorul de care aveți nevoie (asigurați-vă că are 80 de caractere sau mai puțin) și apăsați butonul introduce tasta de pe tastatură.
4. Aplicația va căuta articole de auto-ajutor online și va afișa pașii sau informațiile de care aveți nevoie pentru a rezolva problema pe care o întâmpinați.

Dacă aplicația Obține ajutor nu are o soluție, există o altă aplicație pe care o poți folosi.

3. Utilizați aplicația de asistență rapidă

Când vine vorba de a obține ajutor, aplicația Asistență rapidă vă permite să găsiți o persoană cu cunoștințe care poate oferi asistență de la distanță. Asistentul poate face apoi o gamă largă de lucruri, inclusiv preluarea controlului asupra computerului pentru a remedia în mod direct problema sau adnotarea unor părți ale ecranului pentru a vă ajuta să o rezolvați.

Pentru ca aplicația să funcționeze, asistentul trebuie să îți dea un cod de securitate (nu vrei doar ca cineva să se conecteze la computer). Odată ce introduceți codul în aplicația Asistență rapidă, veți putea partaja cu ei ecranul computerului. Iată cum:

1. presa Câștigă + S pentru a afișa Windows Search.
2. Tip asistență rapidă în caseta de căutare și faceți clic pe Asistență rapidă aplicația în rezultate pentru a o lansa.
3. Introduceți codul de securitate pe care l-ați primit de la asistent în Obține ajutor secțiune și faceți clic Trimite.

Odată ce asistentul este capabil să se conecteze la computerul dvs., puteți sta pe spate și îi lăsați să-și facă treaba.

4. Utilizați instrumentele de depanare Windows încorporate

Windows are mai multe instrumente de depanare încorporate care vă ajută să diagnosticați și să remediați anumite probleme de pe computer. Tot ce trebuie să faci este rulați instrumentul de depanare dorit pe Windows și veți fi pe drumul cel bun pentru a remedia ceea ce este în neregulă. Dacă utilizați Windows 11, puteți aflați despre diferitele tipuri de instrumente de depanare Windows ca sa stii pe care sa le folosesti.

5. Obțineți ajutor online

Dacă nu puteți rezolva problema în Windows, poate că lumea online vă poate ajuta. O modalitate rapidă de a rezolva problema este să tastați pur și simplu problema pe Google și să vedeți ce articole vin cu soluții.

Un alt lucru pe care îl puteți face este să utilizați site-ul web de asistență Microsoft. Iată cum:

1. Du-te la Pagina de asistență Microsoft și, în Selectați produsul cu care aveți nevoie de ajutor secțiune, faceți clic pe Windows.
2. În fereastra pop-up, faceți clic Obțineți asistență acasă pentru a accesa instrumentul de autoajutorare.
3. Odată ce se încarcă, introduceți problema cu care aveți nevoie de ajutor în caseta de text și faceți clic pe Obține ajutor astfel încât să găsească articole de autoajutorare pentru dvs. (da, acest lucru este similar cu utilizarea aplicației Obțineți ajutor).

Dacă doriți să vă ajute alți utilizatori Windows, puteți contactați comunitatea Microsoft pentru asistență. De asemenea, puteți scăpa contul de Twitter MicrosoftHelps un mesaj sau, dacă utilizați un dispozitiv Surface sau Xbox, rezervați o întâlnire cu un profesionist de asistență pe Pagina Microsoft Answer Desk.

Obțineți ajutor atunci când rezolvați probleme pe Windows

Computerul dvs. și World Wide Web sunt pline de modalități de a vă ajuta să remediați problemele pe Windows și le puteți găsi dacă știți unde să căutați. Desigur, există mai multe moduri decât acestea pentru a obține ajutor cu problemele Windows. Cu toate acestea, cu aceste metode sub centura de instrumente, sperăm că nu va trebui să căutați departe atunci când întâmpinați probleme.