Dacă Windows oprește dispozitivul dvs. Bluetooth să utilizeze toate caracteristicile sale, iată cum să remediați acest lucru.

Când vă conectați căștile sau difuzorul Bluetooth la computerul Windows, este posibil să arate starea conectată ca „doar voce” sau „doar muzică”. Acesta este nimic pe care o metodă rapidă de depanare „deconectare și reconectare” nu poate de obicei rezolva.

Cu toate acestea, dacă o reconectare rapidă nu ajută, problema se poate datora unui driver audio cu erori, a configurației incorecte a dispozitivului audio și a serviciilor audio oprite. Aici vă arătăm câteva sfaturi de depanare pentru a vă ajuta să rezolvați această problemă pe Windows și să vă faceți din nou să funcționeze căștile Bluetooth.

1. Rulați instrumentul de depanare Bluetooth Windows

Windows 10 și 11 oferă un instrument de depanare încorporat pentru a găsi și a remedia problemele comune Bluetooth. Este un instrument automat, dar funcționează diferit pe Windows 10 și 11.

Pentru a rula instrumentul de depanare Bluetooth:

instagram viewer
  1. presa Câștigă + eu a deschide Setări.
  2. În Sistem fila, derulați în jos și faceți clic pe Instrument de depanare.
  3. Selectează Alte soluții de depanare opțiune.
  4. Clic Alerga pentru Bluetooth opțiune.
  5. Instrumentul de depanare va scana sistemul pentru probleme și va recomanda automat remedieri aplicabile. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a aplica corecțiile.
  6. În versiunea mai nouă a Windows 11, aceasta va deschide Obține ajutor aplicația care solicită consimțământul dvs. pentru a rula instrumentul de depanare. Clic da apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. Puteți sări peste câțiva pași, cum ar fi verificarea actualizărilor Windows, selectând Nu opțiune.

Permiteți aplicației Obțineți ajutor să încerce toate remediile disponibile până când problema este remediată.

2. Activați serviciile Bluetooth în Proprietăți dispozitiv

Căștile sau difuzorul dvs. oferă servicii distincte care sunt activate în mod implicit. Cu toate acestea, dacă este dezactivată, una sau mai multe funcții Bluetooth pot înceta să funcționeze pentru dispozitivul dvs. audio. Pentru a remedia problema, deschideți proprietățile dispozitivului Bluetooth folosind Panoul de control și examinați serviciile.

Iată cum să faci asta:

  1. presa Câștigă + R a deschide Alerga.
  2. Tip controlează imprimanta și faceți clic Bine pentru a deschide Bluetooth și dispozitive fila în Setări aplicația.
  3. Apoi, faceți clic pe Dispozitive.
  4. Derulați în jos și faceți clic Mai multe dispozitiveși setările imprimantei. Acesta ar trebui să se deschidă Dispozitive și imprimante în Panoul de control.
  5. Alternativ, copiați și lipiți următoarele în fișierul Alerga dialog pentru a deschide Dispozitiv și imprimante.
    shell{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A}
  6. Apoi, faceți clic dreapta pe dvs casti prin Bluetooth sau difuzor și selectați Proprietăți.
  7. Deschide Servicii fila în Proprietăți dialog.
  8. Sub Servicii Bluetooth, selectați toate opțiunile. De obicei, veți avea următoarele opțiuni. Activează-le pe toate:
    Audio Sink
    Handsfree Telephony
    Remote Control
    Remotely Controllable Device
  9. Clic aplica și Bine pentru a salva modificările.

Închideți panoul de control și dispozitivul dvs. audio Bluetooth ar trebui să înceapă să funcționeze acum. Dacă nu, reporniți și verificați eventualele îmbunătățiri.

3. Verificați și activați serviciile Bluetooth Windows

Sistemul de operare Windows utilizează mai multe servicii legate de Bluetooth care îl ajută să se conecteze la alte dispozitive Bluetooth și să transmită audio. Aceasta este în plus față de serviciile activate mai sus.

Dacă oricare dintre aceste servicii este oprit sau configurat incorect, căștile sau difuzorul Bluetooth pot începe să funcționeze defectuos. Pentru a remedia problema, verificați starea tuturor serviciilor esențiale asociate Bluetooth și reporniți-le dacă este necesar.

Puteți verifica starea serviciilor și le puteți reporni din snap-in-ul Servicii. Pentru a verifica și reporni serviciile Bluetooth:

  1. presa Câștigă + R a deschide Alerga.
  2. Tip servicii.msc și faceți clic Bine pentru a deschide snap-in-ul Servicii.
  3. În snap-in-ul Servicii, localizați următoarele servicii și verificați dacă se afișează starea Alergare.
    Bluetooth Audio Gateway Service
    Bluetooth Support Service
    Bluetooth User Support Service
  4. Dacă nu, faceți clic dreapta pe Serviciu Bluetooth Audio Gateway și selectați Repornire.
  5. După ce ați terminat, verificați celelalte două servicii. Dacă nu rulează, reporniți serviciile unul câte unul.
  6. Închideți snap-in-ul Servicii și verificați dacă există îmbunătățiri.

Dacă problema persistă, dezactivați orice îmbunătățiri audio pe Windows. Deși sunt menite să vă îmbunătățească experiența de ascultare, aceste îmbunătățiri pot cauza și probleme audio. Dezactivarea acestor îmbunătățiri vă poate ajuta să rezolvați problema cu dispozitivele dvs. audio.

4. Verificați driverul dispozitivului Bluetooth pentru probleme

Un driver Bluetooth învechit sau cu erori este o cauză comună a unui dispozitiv Bluetooth defectuos pe computerele Windows. Încercați să actualizați driverul, efectuați o derulare înapoi sau dezinstalați driverul pentru a vedea dacă rezolvă problema.

  • Actualizați driverul: Puteți găsiți și înlocuiți driverele învechite pe Windows folosind Device Manager. În Manager dispozitive, extindeți Bluetooth secțiunea și localizați adaptorul Bluetooth. Pe majoritatea computerelor, este posibil să găsiți un Intel Bluetooth Wireless Bluetooth dispozitiv. Găsiți dispozitivul și verificați dacă este disponibilă o nouă actualizare a driverului.
  • Reveniți la o actualizare recentă a driverului: Actualizarea driverului nou, dar cu erori poate cauza, de asemenea, adaptorul Bluetooth să funcționeze. Pentru a remedia problema, puteți efectuați o retragere a driverului pentru adaptorul Bluetooth pentru a instala versiunea anterioară a driverului. Deși este o opțiune la îndemână, disponibilitatea acesteia poate diferi în funcție de momentul în care a fost instalat driverul.
  • Reinstalați driverul adaptorului Bluetooth: O reinstalare poate fi necesară dacă un driver corupt sau instalat parțial cauzează probleme legate de Bluetooth. La dezinstalați driverele Bluetooth în Windows, puteți folosi Device Manager sau Command Prompt. Reporniți computerul și Windows ar trebui să reinstaleze driverul.

5. Actualizați manual driverul Bluetooth de pe site-ul web al producătorului

Deși unele actualizări ale driverelor pot fi disponibile prin actualizări Windows, probabil veți primi cea mai recentă actualizare de pe site-ul web al producătorului dispozitivului. În acest caz, verificați site-ul web al producătorului dispozitivului Bluetooth pentru a vedea dacă este disponibilă o nouă actualizare.

Pentru a descărca și instala manual cea mai recentă actualizare a driverului de dispozitiv Bluetooth:

  1. presa Câștigă + R a deschide Alerga.
  2. Tip devmgmt.msc și faceți clic Bine pentru a deschide Manager dispozitive.
  3. În Manager dispozitive, extindeți Bluetooth secțiune. Aici găsiți marca dispozitivului dvs. Bluetooth. În acest caz, avem un Intel (R) Bluetooth wireless (R) dispozitiv.
  4. Faceți dublu clic pe intrarea dispozitivului Bluetooth pentru a deschide proprietățile acestuia.
  5. Apoi, deschideți Conducător auto fila. Notați versiunea driverului. Veți avea nevoie de acest lucru pentru a vedea dacă este disponibilă o versiune mai nouă a driverului.
  6. Deoarece avem un dispozitiv Intel Bluetooth Wireless, vom deschide Pagina Intel Wireless Bluetooth pentru Windows. Pagina listează cea mai recentă versiune a driverului disponibilă pentru descărcare. În cazul unui alt producător de dispozitiv Bluetooth, vizitați site-ul web al producătorului și găsiți descărcări pentru dispozitiv.
  7. Comparați versiunea cu cea disponibilă pe computer. Descărcați versiunea mai nouă, dacă este disponibilă. Rulați programul de instalare și finalizați instalarea.
  8. În timpul instalării, este posibil ca dispozitivele dvs. Bluetooth, inclusiv căștile, tastatura și mouse-ul, să nu mai funcționeze temporar. Așteptați câteva minute pentru ca modificările să se aplice. Uneori, poate fi necesară o repornire pentru a finaliza instalarea actualizării.

În mod similar, pagina de descărcare poate oferi și versiuni mai vechi ale driverului. Dacă aveți cea mai recentă versiune instalată, încercați să descărcați o versiune mai veche pentru a efectua un downgrade. Este util dacă opțiunea de rulare a driverului nu este disponibilă în Manager dispozitive.

Remedierea căștilor sau difuzorului Bluetooth care afișează o eroare „Numai voce”.

Configurarea incorectă a serviciului Bluetooth este un motiv comun pentru care dispozitivul dvs. Bluetooth arată ca fiind conectat doar ca voce. Puteți configura proprietățile dispozitivului pentru a activa aceste servicii. Dacă problema persistă, verificați dacă există probleme cu driverul instalând o nouă actualizare a driverului sau efectuând o retragere a driverului.