Încă primiți e-mailuri după dezabonare? Iată ce să faci

V-ați dezabonat vreodată de pe lista de e-mail a unei companii, doar pentru a primi un alt e-mail de la ei a doua zi? Dacă un expeditor te-a enervat deja suficient pentru a apăsa butonul de dezabonare, ultimul lucru pe care-l dorești este să-i vezi numele în căsuța ta de e-mail aproape instantaneu.

Din păcate, nu puteți forța întotdeauna o companie să nu vă mai trimită e-mailuri, dar puteți lua măsuri pentru ca acestea să nu mai ajungă în căsuța dvs. de e-mail.

De ce mai primesc e-mailuri după dezabonare?

Dezabonarea ar trebui să fie fără probleme modalitate de a nu mai primi e-mailuri nedorite, dar nu întotdeauna face treaba. Există mai multe motive pentru care ați putea continua să primiți e-mailuri de la o companie, chiar și după dezabonare:

1. Sunteți înscris la mai multe liste de e-mail: Multe companii vor încerca să vă înscrie pentru mai multe liste de e-mail (marketing, știri, serviciu pentru clienți etc.), ceea ce înseamnă că trebuie să vă dezabonați de la toate pentru a nu mai primi e-mailuri de la ele.
   instagram viewer
2. Este nevoie de timp pentru a actualiza listele de e-mail: Apăsarea butonului de dezabonare nu te elimină instantaneu dintr-o listă de e-mail. Companiile trebuie să își actualizeze listele, iar acest lucru poate dura timp, în funcție de sistemul pe care îl folosesc și de înclinația lor de a acționa rapid.
3. Pot apărea probleme tehnice: Deși șansele sunt relativ mici, apar probleme tehnice. De exemplu, compania ar putea întrerupe ceva în timpul unei actualizări sau sistemul său de e-mail ar putea experimenta perioade de nefuncționare, nereușind să se dezaboneze pe nimeni în astfel de perioade.
4. Compania trebuie să trimită anumite e-mailuri: Dacă încă cumpărați de la companie sau folosiți produsele acesteia, va trebui să trimită anumite tipuri de e-mail – indiferent de cât de mult vă dezabonați: e-mailuri tranzacționale, actualizări ale T&C, modificări ale prețurilor, etc.
5. Unele companii ignoră solicitările de dezabonare: Nu, nu este corect, dar unele companii pur și simplu nu respectă regulile.

Deși niciunul dintre aceste motive nu face mai puțin enervant faptul că încă primiți e-mailuri, ele vă pot ajuta să luați măsuri utile pentru a vă proteja căsuța de e-mail. Înainte de a merge mai departe, însă, asigurați-vă că vă dezabonați numai de la e-mailurile pe care le recunoașteți –nu vă dezabonați niciodată de la e-mailurile suspectate de spam.

Cum să opriți companiile neabonate să vă trimită mai multe e-mailuri

Acum știți principalele motive pentru care puteți primi e-mailuri de la o companie după dezabonare, puteți lua măsuri pentru a le adresa.

1. Verificați setările pentru abonamentul dvs. de e-mail

Primul lucru de făcut dacă încă primiți e-mailuri după dezabonare este să verificați dacă sunteți înscris la mai multe liste de e-mail. Dacă aveți un cont la companie, conectați-vă la contul dvs. și verificați setările sau preferințele de e-mail în partea din spate a sistemului.

De exemplu, dacă primiți o grămadă de e-mailuri de la Instagram, conectați-vă la contul dvs. și faceți clic Setări și confidențialitate > Notificări prin e-mail pentru a vă schimba preferințele de e-mail.

Dacă nu aveți un cont la compania în cauză, reveniți la unul dintre e-mailurile pe care vi le-au trimis și parcurgeți din nou procesul de dezabonare. Asigurați-vă că faceți clic pe linkul de dezabonare din e-mailul lor, nu pe cel din clientul dvs. de e-mail.

Pe măsură ce repetați ciclul de dezabonare, căutați orice lucru care arată că sunteți înscris pentru mai multe liste: casete de selectare, comută etc. Citiți cu atenție fiecare pas al procesului de dezabonare pentru orice lucru care sugerează că sunteți înscris pe alte liste sau că veți continua să primiți anumite tipuri de e-mail.

De exemplu, dacă încă utilizați produsul software al unei companii, veți continua să primiți e-mailuri pentru actualizări privind prețurile, confirmările de achiziție etc.

De asemenea, fii atent la link-urile către politica de confidențialitate a companiei sau orice este legat de practicile de e-mail care ar putea explica de ce încă primești e-mailuri. Este posibil să vedeți chiar și niște litere mici care explică de ce veți primi în continuare e-mailuri ocazionale sau că este nevoie de până la 24 până la 48 de ore pentru ca adresa dvs. de e-mail să fie eliminată din listele lor.

Sperăm că repetarea procesului de dezabonare vă va oferi răspunsurile de care aveți nevoie. Dacă nu, accesați site-ul web al companiei și aruncați o privire la politica lor de confidențialitate privind comunicarea prin e-mail.

2. Așteptați o zi sau două pentru ca setările să se modifice

Majoritatea companiilor folosesc sisteme de marketing prin e-mail pentru a automatiza comunicațiile. Aceste instrumente software trimit automat e-mailuri către destinatari și se ocupă de o serie de alte sarcini, inclusiv dezabonări. Unele dintre aceste sisteme vor actualiza listele de e-mail imediat ce apăsați butonul de dezabonare, dar multe nu o fac.

Ar putea dura între 24 și 48 de ore pentru ca un sistem de e-mail să își actualizeze listele de contacte. Aceasta înseamnă că veți continua să primiți e-mailuri de la expeditor până când sistemul acestuia va rula următorul ciclu de actualizare.

Într-o lume ideală, companiile vă vor informa despre acest lucru în timpul procesului de dezabonare, dar multe nu o fac. Pentru dreptate, multe companii ar putea să nu realizeze că există o întârziere sau chiar să acorde multă atenție solicitărilor de abonament. Oricum ar fi, merită întotdeauna să așteptați între 24 și 48 de ore după dezabonare înainte de a lua orice măsură suplimentară.

3. Raportați ca spam dacă încă primiți e-mail

Dacă ați așteptat 24 până la 48 de ore după dezabonare și ați făcut tot posibilul pentru a vă asigura că nu sunteți înscris în alte liste de e-mail, este timpul să luați măsuri mai puternice. Până în acest moment, orice companie care încă vă trimite e-mailuri nedorite vă trimite spam, așa că ar trebui să începeți să marcați orice alte e-mailuri ca spam.

Dacă utilizați Gmail, puteți face acest lucru bifând caseta de selectare de lângă orice e-mail-uri spam, apoi faceți clic pe Raport de spam buton.

Acest lucru nu va opri primirea altor e-mailuri, dar fiecare raport de spam este un alt semn negru pe reputația expeditorului lor de e-mail. cu furnizorii de servicii de internet. Acest lucru înseamnă că mai multe dintre e-mailurile lor se vor îndrepta direct către dosarele de spam ale oamenilor, iar eforturile lor de marketing prin e-mail se vor îndrepta suferi. Deci, chiar dacă este enervant să continui să te ocupi de aceste e-mailuri, fiecare raport de spam pe care îl trimiți face diferența.

4. Blocați expeditorul să nu mai primească e-mailuri

Dacă ajungeți într-un punct în care doriți pur și simplu să nu mai primiți e-mailuri de la un anumit expeditor, le puteți bloca complet. Cel mai simplu mod de a face acest lucru în Gmail este să faceți clic pe pictograma cu trei puncte din partea de sus a unui e-mail și să selectați Blocați [numele expeditorului] din meniul drop-down.

Rețineți că acest lucru blochează doar adresa de e-mail exactă folosită pentru a trimite e-mailul în cauză. Deci, dacă compania folosește o mulțime de adrese de e-mail pentru diferite tipuri de e-mailuri, nu le vei bloca pe toate.

O metodă mai robustă este crearea unui filtru de e-mail personalizat. Puteți face acest lucru în Gmail făcând clic pe pictograma roată (Setări) > Vedeți toate setările > Filtre și adrese blocate.

Apoi, faceți clic pe Creați un nou filtru link și va apărea următoarea casetă:

De data aceasta, doriți să introduceți numele de domeniu al expeditorului de e-mail în Din câmp, care este în mod normal textul care urmează simbolului @. De exemplu, [email protected]. Acest lucru va bloca toate e-mailurile de pe domeniu, așa că va bloca orice trimis de la alte persoane sau departamente din aceeași companie.

Din păcate, acest lucru încă nu vă va proteja de companiile care continuă să schimbe numele de domenii pentru a trece de filtrele de spam. Cu toate acestea, puteți introduce numele companiei în Include cuvintele câmp și aceasta va ajuta la filtrarea oricăror e-mailuri care includ numele companiei (care ar trebui să fie toate).

Din nou, acest lucru nu este sigur, dar ar trebui să se ocupe de marea majoritate a e-mailurilor de la companii legitime.

5. Depuneți o plângere la companie

Sperăm că pașii pe care i-am parcurs vă vor ajuta să faceți față oricăror e-mailuri nedorite de la care ați încercat să vă dezabonați. Acestea fiind spuse, este posibil să doriți să contactați compania în cauză pentru a-i informa cu privire la problemă.

În linii mari, companiile sunt obligate din punct de vedere legal să respecte orice solicitare de abonament pe care o faceți și ar putea ajuta să le amintiți sau să le faceți conștienți de acest lucru. Îndreptați-le în direcția Legea CAN-SPAM pentru a-i face conștienți, știți și că sunt obligați din punct de vedere legal să vă respecte dorințele.

După cum am menționat mai devreme, este posibil să continuați să primiți e-mailuri din cauza unei erori de sistem sau a unei erori legitime. Abordarea problemei unei companii i-ar putea ajuta să identifice o problemă necunoscută și să o rezolve.

S-ar putea chiar să vă informeze că o problemă temporară (și remediată) v-a menținut pe o listă de marketing prin e-mail. În acest caz, eliminarea manuală a dvs. dintr-o listă de e-mail la capătul sistemului ar putea rezolva problema pentru dvs.

Uneori, dezabonarea nu este suficientă

Oricât de enervant este, dezabonarea de la o listă de e-mailuri nu este întotdeauna suficientă pentru a nu mai primi e-mailuri de la un expeditor. Uneori, în mod intenționat, îngreunează mai mult decât ar trebui să fie eliminarea adresei de e-mail din toate listele lor de marketing. În alte cazuri, s-ar putea să nu înțeleagă drepturile și greșelile marketingului prin e-mail – sau chiar să nu le pese de ele.

Oricum ar fi, este întotdeauna de ajutor să cunoașteți instrumentele pe care vi le oferă Gmail și alți clienți de e-mail pentru a prelua controlul asupra căsuței dvs. de e-mail și a e-mailurilor care ajung.