Cum să remediați eroarea „Conexiunea la computerul de la distanță nu a putut fi stabilită” Windows VPN

Oamenii folosesc VPN-uri (rețele private virtuale) pentru o navigare mai sigură și mai anonimă. Cu toate acestea, unii utilizatori nu pot utiliza conexiunile VPN pe computerele lor Windows din cauza unui mesaj de eroare care spune „conexiune la computerul de la distanță nu a putut fi stabilit.” Unii utilizatori văd acel mesaj de eroare în Setări atunci când încearcă să se conecteze la VPN-uri.

Această eroare vă va împiedica să vă conectați la un VPN pe computerele dumneavoastră Windows 11/10. Aceeași eroare afectează conectivitatea VPN a computerului dvs.? Dacă da, așa puteți rezolva probabil problema de conexiune VPN pe un computer Windows.

Depanatoarele Windows pot fi adesea utile pentru remedierea problemelor legate de rețea. Instrumentul de depanare a adaptorului de rețea va fi probabil cel mai util instrument de depanare pentru rezolvarea acestei erori VPN. Cu toate acestea, instrumentul de depanare a conexiunii la Internet ar putea rezolva și problemele care cauzează eroarea conexiunii VPN.

Puteți accesa ambele instrumente de depanare din Setări. Acest cum să rulezi orice instrument de depanare Windows articolul oferă instrucțiuni pas cu pas pentru deschiderea instrumentelor de depanare în aplicația Setări Windows 10 sau 11. Apoi parcurgeți instrumentul de depanare a adaptorului de rețea sau a conexiunii la Internet pentru a aplica orice rezoluție manuală pe care o recomandă.

2. Dezactivați setarea serverului proxy

Un server proxy intermediar poate acționa ca un firewall pentru o securitate îmbunătățită a rețelei. Cu toate acestea, activarea serverelor proxy poate cauza probleme pentru conexiunile VPN. Deci, este recomandat dezactivați setarea „utilizați un server proxy”. pentru a elimina acea cauză potențială a acestei erori VPN.

3. Reconfigurați setările de securitate ale conexiunii VPN

Acest mesaj de eroare VPN sugerează să încercați să reconfigurați unele setări de rețea pentru a rezolva problema. Modificarea setărilor de securitate a conexiunii VPN ar putea rezolva în mod fezabil această problemă pentru unii utilizatori. Încercați să schimbați setările de securitate ale conexiunii VPN astfel:

1. Lansați Run (apăsați simultan pe Câștigă + R taste) și introduceți „ncpa.cpl” în acel accesoriu Deschis cutie.
2. Clic Bine în Run pentru a afișa o fereastră de conexiuni de rețea.
3. Apoi faceți clic dreapta pe conexiunea VPN și selectați Proprietăți.
4. Clic Securitate în fereastra de proprietăți VPN.
5. Selectează Protocol de tunel punct la punct opțiunea de pe Tip de VPN meniul derulant.
6. Apasă pe Permiteți aceste protocoale buton de radio.
7. Selectează Protocolul de autentificare a frânei de mână Challenge (CHAP) Caseta de bifat.
8. Apoi, faceți clic pe Microsoft CHAP versiunea 2 casetă de selectare pentru a selecta opțiunea respectivă.
9. Clic Bine pentru a seta noile setări de securitate VPN.

Setările configurate greșit în software-ul client VPN pot provoca, de asemenea, probleme de conexiune. Pentru a remedia acest lucru, încercați să resetați setările software-ului client VPN la implicit. Căutați și selectați o opțiune din software-ul VPN care restabilește, în general, setările implicite.

4. Dezactivați paravanul de protecție Windows

Windows Defender Firewall ar putea cauza această eroare prin blocarea conexiunii VPN. Pentru a vă asigura că WDF nu vă blochează conexiunea VPN, încercați temporar dezactivarea Windows Defender Firewall. Apoi reveniți la Setări pentru a vedea dacă eroarea „Conexiunea la computerul de la distanță nu a putut fi stabilită” persistă.

Dacă funcționează, nu lăsați paravanul de protecție dezactivat. În schimb, adăugați conexiunea dvs. VPN la lista permisă a Windows Defender Firewall. Pentru a face acest lucru, va trebui să selectați Privat și Public casetele de selectare pentru conexiunea dvs. VPN, așa cum sunt descrise în acest ghid permițând aplicații prin Windows Firewall.

5. Dezactivați pachetele software de securitate de la terți

Multe pachete software de securitate (antivirus) de la terți au, de asemenea, firewall-uri integrate care pot bloca conexiunile VPN. Dacă pe computerul dvs. este instalat un software de securitate terță parte, dezactivați componenta firewall pentru a vedea dacă asta face vreo diferență pentru conexiunea VPN. Apoi configurați o excepție de firewall pentru conexiunea VPN în cadrul software-ului dvs. de securitate, dacă aceasta rezolvă problema.

6. Reinstalați dispozitivele WAN Miniport

Reinstalarea dispozitivelor WAN Miniport este o rezoluție potențială, mulți utilizatori confirmă că remediază „Conexiunea la computerul de la distanță nu a putut fi stabilită”. Aplicarea acestei soluții potențiale va reinstala driverele pentru adaptoarele de rețea virtuale care au protocoale variabile, ceea ce rezolvă adesea acest VPN eroare. Puteți reinstala dispozitivele WAN Miniport astfel:

1. Mai întâi, faceți clic dreapta pe pictograma din bara de activități Windows (start butonul) și selectați Manager de dispozitiv.
2. Faceți clic pe săgeata mică de lângă Adaptoare de rețea pentru a vizualiza toate dispozitivele din categoria respectivă.
3. Faceți clic dreapta pe adaptorul WAN Miniport (IKEv2) și selectați Dezinstalați dispozitivul.
4. presa Dezinstalează în caseta de dialog de confirmare.
5. Repetați cei doi pași anteriori pentru toate adaptoarele WAN Miniport afișate în Manager dispozitive.
6. După ce ați dezinstalat toate dispozitivele WAN Miniport, faceți clic pe Acțiune meniul.
7. Selectează Scanați pentru modificări hardware opțiunea de a reinstala dispozitivele WAN Miniport.

Apoi reveniți la Setări și încercați să vă conectați din nou la VPN.

7. Resetați setările de rețea ale computerului dvs

O resetare a rețelei va reinstala toate adaptoarele de rețea ale computerului dvs. Deci, această rezoluție potențială ar putea avea un efect similar cu cea precedentă, iar unii utilizatori au confirmat că funcționează. Cu toate acestea, o resetare a rețelei restabilește și componentele rețelei la setările implicite.

Puteți reseta setările adaptorului de rețea introducând și executând o serie de comenzi netsh și ipconfig. Cu toate acestea, este mai simplu să aplicați această remediere făcând clic pe Resetează acum butonul din Setări. Consultați-ne cum să resetați setările de rețea ghid pentru mai multe detalii despre cum puteți accesa această opțiune.

8. Reinstalați software-ul VPN

Reinstalarea software-ului VPN poate fi necesară dacă niciuna dintre celelalte soluții potențiale de aici nu funcționează pentru dvs. Aplicarea unei astfel de soluții va rezolva probabil problemele software care cauzează această eroare de conexiune VPN. De asemenea, vă veți actualiza software-ul VPN instalând cea mai recentă versiune.

Puteți elimina software-ul client VPN din Programe sau Caracteristici sau Setări, așa cum este prezentat în acest ghid dezinstalarea software-ului Windows. Asigurați-vă că eliminați și orice extra suplimentar instalat cu clientul VPN, cum ar fi adaptoarele TAP de rețea. Resetarea setărilor de rețea ale computerului dvs. va dezinstala probabil software-ul VPN.

Apoi deschideți pagina oficială de descărcare a editorului pentru software-ul VPN. Selectați pentru a descărca cea mai recentă versiune de software client VPN pentru Windows 11/10 de acolo. Rulați programul de instalare software VPN descărcat pentru a reinstala.

Restabiliți-vă conexiunea VPN pe Windows

Aceste remedieri potențiale pentru eroarea „Conexiunea la computerul de la distanță nu a putut fi stabilită” vă vor restabili probabil conexiunea VPN. În multe cazuri, reinstalarea adaptoarelor WAN Miniport sau dezactivarea serverelor proxy va face adesea truc. Cu toate acestea, ar putea fi necesar să încercați soluții alternative aici pentru a rezolva această problemă de conexiune VPN.