Rechemarea mașinilor Tesla: tot ce trebuie să știți

Recomandări cheie

• Rechemarile Tesla pot fi cauzate de o gamă largă de probleme, inclusiv baterii defecte, erori software și faruri defectuoase. Dacă problema afectează siguranța șoferului sau experiența generală, este posibilă o rechemare.
• Modelele Tesla au fost supuse mai multor retrageri, inclusiv rechemari pentru actualizări de software pentru auto-conducere, probleme legate de centura de siguranță, mecanisme de geamuri și alinierea camerei frontale.
• Impactul unei retrageri Tesla asupra clienților variază în funcție de problema specifică. Problemele legate de software pot fi remediate cu actualizări over-the-air, în timp ce problemele legate de hardware pot necesita o vizită la un dealer sau un garaj Tesla pentru o remediere practică. Este important ca proprietarii să verifice dacă vehiculul lor este eligibil pentru o rechemare și să programeze o reparație sau o inspecție, dacă este necesar.

Popularitatea Tesla a crescut vertiginos în ultimul deceniu, dar nici acest infam producător de vehicule electrice nu este imun la probleme. Rechemarile Tesla au avut loc de mai multe ori în trecut, dar ce tipuri de probleme constituie o rechemare, cum te va afecta aceasta ca proprietar și cum știi dacă Tesla-ul tău trebuie să fie rechemat?

Ce este o rechemare Tesla?

O rechemare are loc atunci când un produs a fost identificat ca fiind defect sau periculos. Orice poate fi rechemat, de la dispozitive tehnologice la jucării pentru copii până la hrana pentru animale de companie.

Un EV poate fi rechemat din mai multe motive. Poate că bateriile sale sunt defecte, software-ul său este defect sau farurile sunt prea luminoase sau slabe. Oricare ar fi problema, dacă aceasta afectează siguranța șoferului sau experiența generală, este probabil o rechemare.

Dacă Tesla este rechemat, poate fi necesar să fie dus fizic înapoi într-un garaj dacă problema este legată de hardware. Cu toate acestea, dacă problema este legată de software, o simplă actualizare a patch-ului poate face truc. Într-un astfel de caz, nu trebuie să vă duceți mașina oriunde sau să faceți nimic, deoarece actualizările software-ului Tesla sunt automate (atâta timp cât Wi-Fi-ul mașinii dvs. este activ).

Ce modele Tesla au fost rechemate?

Rechemarile Tesla din 2023 au fost numeroase în prima jumătate a anului.

O rechemare deosebit de mare a Tesla a avut loc în februarie 2023. În acest caz, Tesla a rechemat peste 360.000 de vehicule electrice, deoarece era necesară o actualizare pentru software-ul de conducere autonomă. Administrația Națională pentru Siguranța Traficului pe Autostrăzi a decis că versiunea beta de la Tesla a software-ului pentru conducere autonomă nu îndeplinea cerințele legale și avea potențialul de a permite conducerea ilegală.

În această rechemare au fost incluse modelele X, S, Y și 3 Tesla, cu o perioadă de fabricație de aproximativ șase ani. Din fericire, această problemă specială de rechemare a putut fi rezolvată printr-o actualizare over-the-air, ceea ce înseamnă că proprietarii nu trebuiau să-și conducă vehiculele electrice la dealeri pentru inspecție.

La jumătatea anului 2023, Tesla a rechemat aproape 16.000 de mașini Model X și S pentru probleme legate de centura de siguranță. Aceste mașini au fost fabricate între 2021 și 2023, iar National Highway Traffic Safety Administrația a lansat o investigație după ce numeroși proprietari de Tesla au depus cereri de garanție probleme cu centura de siguranta.

Tesla a discutat problema într-un Postare de asistență Tesla, afirmând că compania va rechema în mod voluntar anumite vehicule X și S pentru a „inspecta și a se asigura că ambele centuri de siguranță din primul rând sunt conectate corect la respectivele vehicule. Tesla a mai declarat că o defecțiune a ancorelor ar putea însemna că „centura de siguranță ar putea să nu funcționeze așa cum a fost proiectată în caz de coliziune”, ceea ce îl pune pe șofer la risc.

Șoferii Tesla afectați au fost sfătuiți să-și ducă mașinile la un dealer Tesla pentru a fi inspectate centurile de siguranță.

În octombrie 2022, Tesla a rechemat peste 24.000 de mașini Model 3 din cauza problemelor cu catarama centurii de siguranță. Cu două luni mai devreme, a fost emisă o altă rechemare din cauza probleme cu peste un milion de mecanisme de ferestre ale Tesla.

Administrația Națională pentru Siguranța Traficului pe Autostrăzi a declarat că geamurile pot ciupi utilizatorii prin forța excesivă atunci când se retrag, ceea ce a dus la rechemare. Dar acest lucru a fost rezolvat cu o actualizare over-the-air.

Dar asta nu este tot. De asemenea, Tesla a rechemat peste 1.300 dintre vehiculele sale, din nou modelele S și X, din cauza posibilelor probleme ale camerei frontale. S-a bănuit că vehiculele rechemate ar fi putut avea camere aliniate incorect, ceea ce ar afecta diverse caracteristici, cum ar fi frânarea de urgență și alertele de coliziune. Unele modele Y au fost, de asemenea, rechemate din cauza acestei probleme.

În plus, problemele cu camera retrovizoare au determinat Tesla să recheme 38 dintre modelele sale Model X EV în aprilie 2023.

Au existat, de asemenea, numeroase alte rechemari pentru Tesla Model 3. De fapt, modelul 3 a avut patru probleme separate identificate pentru o posibilă rechemare, inclusiv...

• Direcție automată/adaptativă care provoacă viteză și conducere ilegală.
• Faruri spate defecte.
• Airbag-uri aliniate incorect.
• O baterie defectă deconectare.

Două retrageri au avut loc în 2022. Unul dintre acestea a implicat un suport de montare al subcadrului prost montat Vehicule model Y, în timp ce celălalt a implicat lumini spate defecte la vehiculele Model 3, după cum sa menționat anterior.

Modul în care rechemarile Tesla afectează clienții

Gradul în care o rechemare afectează un client depinde de problema specifică. Dacă rechemarea este legată de o problemă de software, Tesla poate să emită o actualizare online, care va rezolva automat eroarea, vulnerabilitatea sau altă problemă cu care se confruntă.

Cu toate acestea, numeroase retrageri Tesla au fost legate de hardware, ceea ce înseamnă că este necesară o remediere practică. Aici intervin inconvenientele. Dacă intenționați să vă duceți Tesla într-o călătorie sau aveți nevoie de el pentru un eveniment important, luarea lui pentru o rechemare poate fi foarte frustrantă. Chiar dacă problema nu este pe viață sau pe moarte, majoritatea proprietarilor nu vor să circule cu mașina știind că există ceva greșit cu mașina lor, așa că mulți vor încerca să programeze o întâlnire cu reprezentanța locală de îndată ce posibil.

Cum să verificați și să solicitați o rechemare Tesla

Este important să știi dacă Tesla-ul tău este eligibil pentru o rechemare, nu numai pentru experiența ta de condus, ci și pentru siguranța ta pe drum.

Se verifică o rechemare Tesla

Dacă doriți să verificați dacă Tesla dvs. trebuie rechemat, Tesla are un instrument de căutare dedicat cu care puteți folosi VIN-ul pentru a determina dacă mașina dvs. a fost rechemat. Puteți găsi VIN-ul dvs. Tesla pe vehiculul:

• Interiorul ușii pasagerului din față.
• Parbriz.
• Interiorul ușii pasagerului din spate.
• Partea inferioară a scaunului pasagerului din față.
• Stâlp superior ușii.

Alternativ, puteți găsi VIN-ul dvs. Tesla în documentele de asigurare sau în documentele de înregistrare.

Depune pentru o rechemare Tesla

Dacă ați confirmat că modelul dvs. Tesla este eligibil pentru rechemare, atunci ar trebui să fiți notificat direct de către Tesla. Defecțiunea specifică va fi apoi reparată gratuit, fie printr-o actualizare over-the-air sau printr-o remediere fizică la o dealer sau garaj.

Dacă vehiculul dvs. necesită o inspecție personală, rezervați o întâlnire la reprezentanța locală Tesla, astfel încât să îl puteți prelua. Puteți face acest lucru în aplicația Tesla selectând Service > Solicitați serviciu > Altele și apoi selectând Altceva pentru motivul tău. Apoi ar trebui să clarificați că trebuie să vă preluați vehiculul din cauza unei retrageri și să descrieți natura retragerii.

Rețineți că Teslas vine cu o garanție de patru ani, dar dacă a fost rechemat, cel mai bine este să luați legătura cu distribuitorul local pentru a vedea dacă puteți rezerva o reparație.

Tesla are și un Plan general de rambursare a retragerii care se aplică proprietarilor care „au plătit pentru a avea un serviciu pentru a remedia defectul sau nerespectarea înainte de o data de încheiere specificată." Asigurați-vă că știți acest lucru dacă trebuie să plătiți pentru un serviciu din cauza a reamintire.

Tesla reamintește gama de la minor la major și orice altceva

În timp ce unele retrageri Tesla sunt destul de minore, este întotdeauna important să vă duceți mașina pentru o inspecție. dacă devine eligibil sau își menține conexiunea Wi-Fi activată dacă ați fost notificat cu privire la o viitoare emisie prin aer Actualizați. În acest fel, vă asigurați că nu vă conduceți Tesla cu defecte periculoase care ar putea să vă pună în pericol sau să vă influențeze experiența generală.