Cum să lansăm o comunitate online în jurul oricărui lucru

Publicitate

Comunitățile online sunt înfuriate în aceste zile. Popularitatea blogului este încă în creștere. Rețelele sociale sunt în plină expansiune cu activitatea. Social media începe doar. Unele surse raportează aproximativ 1 din 4 persoane petrec mai mult timp online decât dormind. Ce înseamnă toate acestea? Comunitățile online sunt mai relevante și mai răspândite astăzi decât au fost până acum.

Ascultă. Am o veste bună și o veste proastă pentru tine, iar apoi am mai multe vești bune. În primul rând, veștile bune: oricine își poate începe propria comunitate online. Tehnologia este doar acolo, care abia așteaptă să te apuci și să o folosești. Asta vrei.

În al doilea rând, veștile proaste: oricine își poate face propria comunitate online. Asta înseamnă că Internetul este plin de forumuri goale, site-uri web plictisitoare și comunități de orașe fantome care și-au văzut cele 15 minute de faimă și s-au stins rapid din existență. Aceasta este nu Ce vrei.

În al treilea rând, veștile bune din nou: vă voi arăta cum puteți crea o comunitate online care nu numai că va supraviețui, dar va înflori. Ca majoritatea lucrurilor din viață, veți avea nevoie de un pic de noroc pe termen lung, dar continuați să citiți pentru a afla ce puteți face pentru a vă maximiza șansele de succes.

Ai nevoie de: Scop

Primul lucru de care ai nevoie în orice comunitate online este scop. Care este motivul dvs. pentru existență? Ce le puteți oferi oamenilor pe care nu le pot obține în altă parte? De ce ar trebui să participe oamenii în comunitatea dvs. și nu alta?

Pentru a fi clar, nu spun că trebuie să vindeți un produs fizic. Nici nu trebuie să le oferiți utilizatorilor nimic tangibil. Ceea ce tu do nevoia este un motiv pentru care oamenii să vă viziteze site-ul (sau blogul, forumul etc.) în mod regulat.

Poate aveți acces la un număr mare de experți în multe domenii diferite. O idee ar fi să le reunim pe toate și să conducem un fel de comunitate de întrebări și răspunsuri. Această comunitate online ar avea un scop: de a oferi oamenilor acces imediat la experți.

Dar ideile tale nici nu trebuie să fie atât de revoluționare. Poate doriți să începeți un forum online despre un anumit joc video. Care e scopul tău? Pentru a compila un munte de abordări și strategii de joc de top? Pentru a avea o relație strânsă cu dezvoltatorii de jocuri? Pentru a oferi o locație centrală pentru turnee?

Determinați-vă motiv de a fi. O comunitate online care există doar pentru că se poate este sortit să eșueze. Dacă nu puteți verbaliza De ce oamenii ar trebui să participe, apoi nimeni voi participa.

Ai nevoie de: outreach

Acum aveți un scop definit, dar comunitatea dvs. online este încă blocat cu un număr mare de membri de grăsime de 1. De unde te duci de aici? Răspunsul este evident: găsiți mai multe persoane!

Dar acest lucru este mai ușor spus decât făcut. Această parte va necesita mult efort din partea dvs. - efort suficient pentru a vă descuraja pur și simplu să continuați. În acest moment, trebuie să crezi cu adevărat în scopul tău sau altfel vei renunța, în cele din urmă, când evenimentul va fi greu.

Construirea unui membru este la fel de simplă ca să le spui oamenilor despre comunitatea ta și să întrebi dacă sunt interesați să se alăture. Fii foarte atent, totuși! Dacă trimiteți un e-mail în masă tuturor celor din agenda dvs. de adrese sau creați o postare rapidă pe Facebook și așteptați ca oamenii să se alăture comunității voastre în droguri, vă confundați greșit.

Oamenii nu caută să fie anunțați. Nu încercați să aruncați comunitatea dvs. la cât mai mulți participanți potențiali pe care o puteți găsi și sperăm că unii vor rămâne. În schimb, conversați unu la unu. Personalizați-vă invitația. Arătați-le că nu vă pasă numerele; arătați-le că vă pasă comunitate.

Ai nevoie de: implicare

Până acum, poate aveți vreo duzină de membri, în mod regulat și activ, care participă la comunitatea dvs. Minunat! Acest număr poate fi mic, dar are două mâini mai mari decât ceea ce ați început. Ai reușit să dai peste cap, dar mai sunt multe de făcut.

După ce ai câțiva oameni care discută, nu îi poți abandona. Sigur, ar putea să posteze fire și să trimită postări pe cont propriu. Se pare chiar că site-ul va prospera fără implicarea ta. Dar asta ar fi o greșeală.

I-ai adus pe acești oameni pe baza unei promisiuni a comunității. Sunt aici pentru că cred în scopul tău și sunt interesați să te ajute să construiești pe acea platformă. Dacă ieșiți, chiar și pentru un moment, vor crede că întregul proiect a fost abandonat - și vor pleca și ei.

Ceea ce trebuie să faceți este să vă angajați utilizatorii. Le-ai trecut prin ușă, dar totuși trebuie să le ții. Continutul hranei. Discuție scânteie. Faceți tot ce trebuie pentru a nu le plictisi. Cu cât rămâneți mai mult în contact cu toată lumea, cu atât va fi mai probabil să rămâneți în atenție și să îl vedeți.

Ai nevoie de: Management

Odată ce începi să obții tracțiune și să creezi o comunitate de peste 20 de persoane, va trebui să ai nevoie de un manager de comunitate. Ar putea fi tu, ar putea fi altcineva, dar cel mai important aspect este că persoana respectivă îi pasă de comunitate și sănătatea sa. După cum Richard Millington din FeverBee spune: „Trebuie să ai pe cineva care se trezește îngrijorat de comunitatea ta în fiecare dimineață.”

Când spun „management”, nu mă refer la cineva care pune în aplicare reguli stricte și interzice pe cineva care le încalcă. Dacă doriți să gestionați comunitatea dvs., atunci acesta este apelul dvs. Prin „management”, vorbesc despre cineva care poate acționa ca față sau șeful comunității. Cineva care menține comunitatea concentrată, angajată și în creștere.

În ceea ce privește modularea, va trebui să faceți și asta. Nu puteți lăsa flăcătorii și trollurile să distrugă comunitatea dvs. chiar înainte de a fi decolată. Când este necesar, aplicați ciocanul de interdicție. Dar rețineți că argumentele și discuțiile aprinse sunt lucruri bune. Drama moderată este utilă deoarece păstrează lucrurile interesante. Dacă îți dorești asta, comunitatea ta devine doar plictisitoare. Oamenii nu se lipesc pentru plictisire.

Ai nevoie de: Date

Ați auzit vreodată de Google Analytics? Este un instrument pe care bloggerii îl folosesc pentru a urmări popularitatea site-ului lor web: câți oameni vizitează, de cât timp rămân în jurul lor, din ce locații provin, de la ce pagini vizitează și așa pe.

Asta trebuie să faci. Dacă doriți să săriți și să creșteți o comunitate online, trebuie să găsiți o modalitate de a aduna acest tip de date și va trebui să înveți cum să analizezi datele pentru informații utile.

De exemplu, dacă vedeți că majoritatea noilor dvs. membri provin dintr-un anumit site web, accesați-l și vedeți ce este vorba despre comunitatea dvs. care îi atrage. Dacă executați un blog, verificați ce articole primesc cea mai mare atenție și descoperiți De ce. Dacă derulați un forum, consultați subiectele și determinați care subiecte de discuție sunt cele mai interesante pentru membrii dvs.

Ai nevoie de: flexibilitate

Și în sfârșit, trebuie să fii dispus să-ți adaptezi comunitatea la impulsuri în schimbare. Acesta este bunul simț în lumea afacerilor și se aplică comunităților online. Dacă nu evoluați, atunci pierdeți o mulțime de potențial și veți pierde membri care se obosesc din aceeași comunitate demodată.

Utilizați datele dvs. de analiză pentru a determina calea cea mai bună pentru viitorul comunității dvs. Dacă 90% dintre utilizatorii dvs. sunt din China, atunci ar face bine să se acomodeze cu acest fapt - poate chiar transformați-vă comunitatea într-o comunitate centrată în China (dacă nu ar fi fost deja). O singură schimbare de genul acesta vă poate spori radical succesul.

Iată un exemplu din propriile experiențe. Cu câțiva ani în urmă, am fost pionier pe un site web pentru un joc PvP online care era nou (la vremea respectivă). În calitate de jucător competitiv, am creat site-ul web ca un hub pentru jucătorii competitivi să se reunească și să participe la turnee. Nu a mers prea bine.

Am sfârșit prin a desena o mulțime de jucători mai necalificați, interesați de vizionarea turneelor ​​menționate, dar jucătorilor de înaltă calificare nu le pasă foarte mult. Așa că m-am adaptat. Am modificat accentul site-ului web, urmărind în schimb să ofer tutoriale și ghiduri de cea mai bună calitate, care au învățat jucători mai noi să joace mai bine. După aceea, site-ul a explodat în popularitate (relativ vorbind).

Concluzie

Începerea unei noi comunități online este o muncă grea indiferent de obiectul focalizării. Da, cele 6 sfaturi pe care le-am enumerat în acest articol vă vor ajuta dacă aveți probleme, dar niciunul dintre acestea nu va conta dacă nu aveți perseverenţă sau pasiune.

O comunitate online nu va reuși dacă energia din spatele ei nu îi pasă cu adevărat dacă reușește sau nu. Perseverența și pasiunea nu vor garanta succesul, dar fără ea, comunitatea dvs. este doar o bombă de timp care așteaptă să se prăbușească în inexistență.

Credit imagine: Orange Intro Via Shutterstock, Scopul Via Shutterstock, Informare prin Shutterstock, Angajare via Shutterstock, Management via Shutterstock, Schimbați via Shutterstock