Hack împreună Sistemul de telefon final cu OpenVBX

Publicitate

Chiar și cu multe activități de afaceri care se mută pe internet, un sistem de telefonie este încă o componentă esențială de afaceri pentru multe companii. Mutarea serviciilor tradiționale de telecomunicații în viitor, companii precum Twilio au izvorât.

Aceste servicii sunt practic „sisteme telefonice din cloud” - permit apeluri de intrare și de ieșire și de mesagerie text printr-o interfață pentru programatorii numiți un API-ul. În timp ce este foarte flexibil și puternic (puteți vedea capacitățile complete pe site-ul lor), Nu am văzut o modalitate „ușoară” de a înlocui sistemul tradițional de telefon cu caracteristici complete - până acum.

OpenVBX este o sursă deschisă PBX sistem telefonic care este găzduit pe orice LAMP (Linux-Apache-MySQL-PSite web bazat pe HP. Unii au comparat-o cu voce Google 6 lucruri interesante pe care le puteți face cu Google VoiceCe este Google Voice? Iată elementele de bază ale Google Voice și toate caracteristicile sale cele mai cool pe care trebuie să le începeți să utilizați. Citeste mai mult

dar cred că este de fapt mult mai diferit și mai puternic, deoarece este atât de personalizabil. Din cutie, OpenVBX acceptă doar protocoalele lui Twilio - și asta îmi voi baza cum să descriu mai jos.

Cu toate acestea, din moment ce este deschis, este banal să actualizezi codul pentru a lucra cu alți furnizori, cum ar fi Teleku sau cu oricine altcineva care are o API compatibilă cu limba de marcare a lui Twilio. Sper să apară un standard care ar permite OpenVBX să fie compatibil cu orice număr de furnizori de telecomunicații.

Instalarea OpenVBX

Primul pas pentru instalarea OpenVBX este să Descarca codul sursă și încărcați-l pe furnizorul dvs. de găzduire web. Aduceți adresa URL la care ați instalat-o și veți putea vedea dacă gazda dvs. web este compatibilă cu software-ul OpenVBX.

În cazul meu, a trebuit să modific permisiunile configurării și să încărc directoarele în 777 pentru a le face să fie scrise pentru serverul web. În afară de asta, configurația mea de găzduire web a fost compatibilă.

În continuare, va trebui să configurați baza de date cu opțiunile de la furnizorul de găzduire web și să introduceți câteva detalii despre adresa de e-mail pe care ar trebui să o folosească sistemul, precum și autentificarea inițială a utilizatorului informație.

Informațiile finale pe care va trebui să le adăugați sunt SID-ul Contului (identificatorul de securitate) și jetonul (parola) din tabloul de bord principal Twilio. Acestea conectează instalarea OpenVBX cu contul Twilio sau dacă ați modificat codul pentru a funcționa cu o altă API, va trebui să introduceți informațiile de acolo.

După acest proces, ar fi trebuit să finalizați instalarea și să fii redirecționat la ecranul de conectare. Conectați-vă cu informațiile pe care tocmai le-ați folosit. Prima oprire este adăugarea unui număr de telefon la care doriți să apelați sistemul.

Acest număr va fi utilizat în întregul sistem. Asigurați-vă că adăugați alte numere de telefon la care doriți să apelați sistemul dvs., inclusiv linii fixe, telefoane mobile, Skype sau numere SIP. Aici lucrurile se distrează!

Configurarea fluxurilor de apeluri

Configurația „Fluxuri” a apelului OpenVBX este ingenioasă. Vă permite să specificați ce doriți să se întâmple atunci când apare un apel telefonic, în orice număr de situații.

Opțiunile de bază sunt meniul de apeluri (apăsați 1 pentru…), formați un număr, trimiteți la mesageria vocală, apeluri de conferință, spuneți un salut, trimiteți un SMS sau un mesaj. Aceste fluxuri funcționează în funcție de modul în care doriți ca clientul să procedeze după ce a sunat sau a text în numărul dvs. De exemplu, dacă doriți ca acestea să apese un număr pentru a forma o anumită extensie, selectați caseta Meniu din dreapta și o trageți spre stânga. Acesta va deschide apoi acel panou și vă va solicita să introduceți:

• Salutul pe care doriți să le spuneți oamenilor când apelează.
• Numerele pe care doriți să le permiteți să apese.
• Acțiunea pe care doriți să se întâmple atunci când apasă acest număr.
• Ce ar trebui să se întâmple dacă apasă o opțiune nevalidă sau nimic deloc.

De acolo, puteți construi un sistem de meniu sau puteți să-l efectuați cu un număr de acțiuni. Un exemplu este că puteți avea o casetă vocală sau pur și simplu un salut sau un mesaj pe care doriți să le spuneți.

Mesajele către apelanți pot fi introduse în mai multe moduri. Primul este că puteți introduce pur și simplu textul și acesta va fi convertit în voce prin computer. Vocea nu este tocmai naturală, dar am fost suficient să vă transmit mesajul. Celelalte opțiuni sunt încărcarea unui mp3, înregistrarea prin microfon pe computer sau solicitarea sistemului de a înregistra un mesaj la telefon.

O parte minunată despre sistemul OpenVBX este că există o serie de pluginuri scrise în comunitate disponibil pentru extinderea sistemului și mai mult.

Concluzie

Sistemul OpenVBX este, într-un cuvânt, nemaipomenit. Practic, pune puterea unui sistem telefonic tradițional pe un site web și în „nor”. Furnizorul de găzduire web nu trebuie să facă nimic special, deoarece sistemul este compatibil cu majoritatea conturilor normale de găzduire web. Dezavantajul acestui lucru este că, dacă site-ul dvs. web se va reduce, atunci sistemul dvs. de telefonie ar scădea și el. Din acest motiv, aș recomanda păstrarea software-ului pe un cont de găzduire separat pe un server diferit, pentru a vă asigura că există o continuitate a serviciului dacă site-ul dvs. web se reduce.

Dacă ești o întreprindere mică sau medie, sau o persoană care dorește doar să pirateze un misto proiect care utilizează Twilio sau un alt sistem compatibil de telefon / sms, OpenVBX este o soluție excelentă pentru a obține a început. Aceasta face ca configurarea unui astfel de sistem de telefon virtual să fie un cinch și flexibilitatea cu care vă conferă este impresionantă. Încearcă azi!

Spuneți-ne ce fel de probleme interesante ați rezolvat cu acesta sau dacă cunoașteți orice software alternativ care ar putea fi de folos cititorilor!