Cum Microsoft a împins Windows 10 și rezultatele

Publicitate

Windows 10 a avut un început promițător. Insider Preview, un nou program de testare beta pentru Windows 10, a dezlănțuit un entuziasm aproape copleșitor pentru noul sistem de operare Microsoft. Și upgrade-ul gratuit a ajutat la răspândirea Windows 10 departe și în timp record.

Pe 28 iulie 2015, cu o zi înainte lansarea oficială a Windows 10, Terry Myerson (vicepreședinte executiv, grupul Windows și dispozitive) a raportat viziunea supremă a Microsoft:

Viziunea noastră a fost o platformă, un singur magazin și o experiență care se extinde pe cea mai largă gamă de dispozitive, de la cele mai mici ecrane până la cele mai mari ecrane, până la niciun ecran.

Cu hype-ul care înconjoară Windows 10, va fi o problemă de timp înainte de a prelua piața sistemului de operare (OS). Myerson însuși a anunțat asta Windows 10 ar fi rulat pe un miliard de dispozitive până la al doilea sau al treilea an.

Cu toate acestea, nu a fost tot soarele și trandafirii. Utilizatorii au acuzat Microsoft că a executat tactici etice de marketing pentru Windows 10. Microsoft a fost

trimis în judecată de o mică afacere din California după actualizarea PC-urilor fără acordul utilizatorului și Avocații generali ai SUA urmăresc cazuri suplimentare împotriva Microsoft. Utilizatorii au apelat la tactici de marketing ale Microsoft, de la un braț puternic până la un malware.

Odată cu apariția aniversării de un an și modernizarea gratuită a luat sfârșit, ne întrebam: Ce a făcut Microsoft pentru a-și atinge obiectivul audibil și care este rezultatul?

Windows 10 la prezent

Windows 10 este un record record în orice, de la satisfacția clienților până la adoptarea sistemului de operare. Așa cum este, Windows 10 este activ pe peste 350 de milioane de dispozitive și are o cotă de piață totală de 19,14% (conform NetMarketShare).

Acest lucru face din Windows 10 cel de-al doilea cel mai popular sistem de operare pentru desktop, în primul an. Poate mai impresionant este recepția sa de către jucători. 42,94% din toți utilizatorii Steam rulează Windows 10 pe 64 de biți.

Microsoft continuă să aibă planuri mari pentru Windows 10. Actualizarea aniversară, scadent la 2 august, va aduce mai multe funcții noi utilizatorilor Windows, variind de la noua aplicație de luare a notelor Cerneală Microsoft Încercați Windows Ink pe Windows 10, executați aplicații Android pe Chromebookul dvs.... [Tech News Digest]Windows Ink intră pe Windows 10, Google preia aplicațiile Android pentru Chrome OS, chiar crede Steve Wozniak Apple ar trebui să plătească mai multe taxe, Spotify găsește meciul dvs. Game of Thrones și să urmeze Torchul Olimpic pe... Citeste mai mult la o revizuire completă de securitate a software-ului antivirus Windows Defender, recent numit Windows Defender Protecție Avansată împotriva Amenințărilor.

Actualizări gratuite la Windows 10 Acționează ACUM pentru a menține Windows 10 actualizat gratuit după 29 iulieMicrosoft a confirmat că actualizarea gratuită a Windows 10 va expira. După 29 iulie, o licență Windows 10 va costa 119 USD. Vă arătăm cum să deveniți eligibil pentru a instala Windows 10 gratuit, chiar ... Citeste mai mult voi se încheie la 29 iulie. După ce actualizarea gratuită se încheie, se așteaptă ca mementourile de actualizare să se stingă. Acest lucru înseamnă că aceste zile sunt un ultim efort pentru a converti utilizatorii Windows la ultima versiune de Windows Cea mai recentă versiune de Windows 10 nu va fi ultimaCare este cea mai recentă versiune Windows 10? Cât timp este susținut? Și de ce Microsoft a trecut la un model de serviciu? Răspunsuri în interior! Citeste mai mult .

Metode de marketing

Ce a dus la acest succes? Unele pot atribui numerele la calitate remarcabilă a sistemului de operare 10 motive convingătoare pentru a face upgrade la Windows 10Windows 10 vine pe 29 iulie. Merită să faceți upgrade gratuit? Dacă aștepți cu nerăbdare Cortana, jocuri de ultimă generație sau mai bun suport pentru dispozitive hibride - da, cu siguranță! Și... Citeste mai mult . Alții o atribuie tacticii de marketing realizate de Microsoft. Aceasta este o listă a metodelor lor.

1. Upgrade gratuit pentru Windows 10

Poate cea mai mare metodă de marketing în numele Microsoft este actualizarea gratuită la Windows 10. Dintr-o dată, milioane de PC-uri învechite ar putea să ajungă până în prezent cu Windows 10. De fapt, vânzările de PC-uri au scăzut în toată lumea atribuită adoptării în creștere a Windows 10 pentru computerele mai vechi.

Upgrade-urile la Windows 10 pot scădea la scurt timp după ce actualizarea nu mai este gratuită. De asemenea, poate stimula utilizatorii să cumpere computere noi cu Windows 10 deja instalat. Cu toate acestea, este greu de ignorat faptul că upgrade-urile gratuite au fost o sabie cu două tăișuri. Dacă nu ați instalat Windows 10 în afara porții, este posibil să fi văzut notificările de actualizare.

Poate că ți s-a întâmplat chiar și asta.

Actualizările neintenționate sunt problema principală cu Windows 10 și sunt un produs secundar a două caracteristici: upgrade-uri gratuite și actualizări „recomandate”.

2. Salt de la opțional la actualizări recomandate

Pe 25 octombrie 2015 Myerson a raportat o schimbare în metoda de actualizare Windows 10. Actualizările Windows ar avea în vedere Windows 10 ca actualizare recomandată Microsoft lovește din nou - Cum să NU faceți upgrade la Windows 10Windows 10 este acum o actualizare recomandată pe computerele Windows 7 și 8.1. Dacă încă nu sunteți gata să faceți upgrade, este timpul să verificați de două ori setările Windows Update. Vă arătăm cum. Citeste mai mult mai degrabă decât una opțională. Actualizările opționale pot fi selectate manual pentru instalare, în timp ce actualizările recomandate sunt instalate automat, dacă setarea implicită pentru aceasta rămâne activată.

Myerson avertizează:

În funcție de setările dvs. Windows Update, acest lucru poate determina inițierea automată a procesului de actualizare pe dispozitiv. Înainte de a schimba sistemul de operare al dispozitivului dvs., vi se va solicita clar să alegeți dacă veți continua sau nu.

Actualizările Windows sunt instalate în mod obișnuit de către utilizatori fără un al doilea gând, așa că această schimbare a devenit o afacere mare. Utilizatorii Windows neștiinți s-au plâns că Microsoft a instalat Windows 10 fără permisiunea explicită.

3. Actualizați prin actualizări secrete

Microsoft a executat mai multe actualizări cu scopul exclusiv de a răspândi Windows 10. O astfel de actualizare a avut loc pentru Internet Explorer 11 (MS16-023). Deși Microsoft consideră MS16-023 o actualizare de securitate, actualizările care nu sunt de securitate sunt ambalate alături de descărcarea principală. O actualizare specială care nu este de securitate, intitulată KB 3146449 este descris după cum urmează:

Această actualizare adaugă funcționalitate la Internet Explorer 11 pe unele computere care permite utilizatorilor să afle despre Windows 10 sau să înceapă o actualizare la Windows 10.

Această actualizare non-securitate adaugă intenționat bannere la Internet Explorer, amintind utilizatorilor că pot face upgrade la Windows 10. Cu toate acestea, o altă actualizare secretă a descărcat fișierul de instalare Windows 10 - apelare de până la 6 GB - direct pe calculatoarele Windows. Când am fost întrebat de ce actualizările Windows descărcau instalatorul Windows 10 fără consimțământ, un purtător de cuvânt Microsoft a răspuns:

Pentru cei care au ales să primească actualizări automate prin Windows Update, ajutăm clienții să-și pregătească dispozitivele pentru Windows 10, descărcând fișierele necesare pentru instalarea viitoare.

Nu uitați, acesta este doar fișierul instalator. O instalare completă a Windows 10 a costat accidental un utilizator, un pilot anti-braconaj și un consultant IT accidental, un total de 17 GB de date în timp ce lucrați cu o conexiune limitată de lățime de bandă în centrul africanului central african. Deși este de înțeles că Microsoft ar dori să ușureze procesul de actualizare, utilizatorii cu conexiune contorizată au suferit de actualizări secrete și upgrade-uri oficiale deopotrivă.

4. Memento-uri de actualizare asemănătoare programelor malware

Utilizatorii au raportat ferestrele de tip malware solicitând instalarea Windows 10 pe PC-urile lor. Primele cazuri ale acestor memento-uri de actualizare au fost raportate încă din decembrie 2015.

Pe un computer Windows 8.1. În principal, ecran complet pop-up. Nu există butonul clar „Nu mulțumesc”, doar descărcați Windows 10 acum sau mai târziu. pic.twitter.com/RRoaFMST9r

- Brad Chacos (@BradChacos) 11 decembrie 2015

Unii ar considera aceste exemple de manuale pop-up modele întunecate. Modelele întunecate sunt elemente din anumite site-uri web și ferestre de calculator, care atrag utilizatorul să descarce programe sau să facă clic pe reclame. De atunci, Microsoft a renovat aspectul ferestrei de actualizare a Windows 10, dar accentul pe actualizare rămâne în continuare.

Închiderea ferestrei speciale de mai jos ar face, de asemenea, actualizarea automată a computerului la data și ora alese, în loc să anuleze complet actualizarea.

Ferestre de actualizare mai noi nu planificați actualizarea, dar oferiți un pop-up pe ecran complet, care vă amintește să instalați Windows 10 înainte de finalizarea gratuită.

Microsoft a recunoscut plângerile cu unele dintre aceste pop-up-uri și a informat BBC că sunt făcând modificări la ferestrele de actualizare existente. De atunci, Microsoft a lansat alte actualizări, care permiteți utilizatorilor să anuleze instalațiile programate și refuză oferta gratuită.

5. Răspunsuri corporative de la Microsoft

Microsoft nu a rămas tăcut pe toată durata apăsării lor către Windows 10. Șeful de marketing, Chris Capossela, a fost intervievat pe podcast-ul Windows Weekly. În interviu, el a răspuns la o serie de întrebări despre problemele actualizării la Windows 10. În ceea ce privește efortul puternic al Microsoft către Windows 10, Spune Capossela:

Pentru noi, este atât de incredibil de important să încercăm să punem capăt fragmentării bazei de instalare Windows, și credem că fiecare Aparatul care este capabil să ruleze Windows 10 ar trebui să facem tot ce putem pentru a determina oamenii să se deplaseze la Windows 10.

Capossela continuă să-și ofere opinia sinceră de ce Microsoft a comercializat Windows 10 utilizatorilor.

Vom încerca să găsim acel echilibru potrivit, dar știm doar că există o mulțime de oameni acolo care lovește în permanență lada în stradă, fără a mai fi o, sincer, o apăsare... Nu dorim să supărăm pe nimeni, dar simțim responsabilitatea de a duce oamenii într-un loc mult mai bun, iar Windows 10 este un loc mult mai bun decât Windows 7.

Onestitatea lui Capossela vorbește despre volumul viziunii Microsoft pentru Windows 10. Strategia de marketing a Microsoft este, sincer, un impuls către Windows 10 în beneficiul utilizatorului. Cei care renunță la Windows 10 pot face ei înșiși un serviciu.

Să luăm dorința Caposella de a converti utilizatorii Windows 7. Deși Windows 7 este cel mai popular sistem de operare desktop până în prezent, ciclul său de viață de asistență oficial s-a încheiat pe 13 ianuarie 2015. De atunci a intrat în ciclu de viață de asistență extins, care reduce prioritatea de actualizare a Windows 7. In lumina sfârșitul viitoare al sprijinului De ce să actualizați Windows la sfârșitul Suportului extinsÎn cele din urmă, suportul pentru fiecare versiune Windows expiră, lăsând PC-urile pline de găuri, puncte de intrare pentru malware și oportunități pentru hackeri. Windows 8 a ajuns recent la sfârșitul statutului de asistență - vă arătăm de ce și cum ... Citeste mai mult , o actualizare rapidă la Windows 10 are sens.

Echipamentul Microsoft spre Windows 10 se poate datora fricii că Windows 7 va merge pe calea XP - un sistem de operare foarte popular care a devenit datat, dar este încă utilizat în mare parte. O scădere a fragmentării sistemului de operare - sau a varietății - ar permite Microsoft să își concentreze eforturile pe Windows 10, în loc să distribuie efortul pe diverse versiuni Windows.

Date dintr-o privire

Observarea recepției în creștere pentru Windows 10 este interesantă în comparație cu alte versiuni Windows. Grafice din NetMarketShare arată impactul pe care Windows 10 l-a avut pe piața PC-urilor desktop. Veți observa o proporție inversă între popularitatea în creștere a Windows 10 și scăderea popularității versiunii Windows anterioare.

Acesta este și cazul StatCounter, un alt site de măsurare statistică care urmărește vizualizările paginilor online pe peste 3 milioane de site-uri la nivel global.

Aceste grafice diferă în procente de la un punct la altul, dar ambele arată aceeași tendință generală. De asemenea, acestea arată două perioade de timp distincte în care procentul Windows 10 crește relativ brusc, în timp ce alte versiuni Windows scad. Acestea sunt diferențele de puncte procentuale pe lună pentru NetMarketShare:

Acestea sunt punctele de date ale StatCounter preluate din aceeași perioadă de timp:

Ambele grafice arată cele mai mari creșteri ale adoptării Windows 10, pe lângă lansarea sa, sunt decembrie / ianuarie și mai / iunie. Aceste două perioade de timp corespund celor două mari metode de marketing executate de Microsoft: trecerea de la opțional la actualizările recomandate (începutul anului 2016) și anunțul că actualizările gratuite s-ar încheia curând (la începutul lunii mai) 2016). Deși această corelație nu implică cauzalitate, tendința generală față de Windows 10 și departe de alte versiuni Windows, în special Windows 7, este clară.

Acest lucru este și mai clar atunci când observăm - din iunie 2015 până în iulie 2016 - cota de piață a Windows 7 a scăzut cu 11,68 puncte procentuale (60,73 - 49,05), Windows XP a scăzut cu 1,94 puncte procentuale (11,72 - 9,78), iar Windows 8,1 a scăzut 5,1 puncte procentuale (13,11 - 8,01) pentru pierderea totală a pieței de 18.72%.

La rândul său, Windows 10 a obținut un număr total de 18,75 puncte procentuale în aceeași perioadă de timp (0,39 - 19,14) oglindind aproape exact pierderea procentuală a versiunilor Windows anterioare.

Prea mult nu este suficient

Microsoft a recunoscut recent că este puțin probabil să își atingă obiectivul audibil de Windows 10 care rulează pe un miliard de dispozitive în următorii doi ani și a dat vina pe Windows 10 Mobile.

Estimările conservatorilor au prognoza dezamăgire îndelungată. Chiar și cu tactica agresivă de marketing și upgrade-urile gratuite, Windows 10 funcționa doar pe aproximativ 350 de milioane de dispozitive, potrivit Microsoft.

Cu toate acestea, nu există nicio îndoială că Windows 10 va continua să domine piața. Cu caracteristica împachetată Anniversary Update, un accent continuu către actualizările Windows 10, o primire puternică cu jucătorii, în creștere monopolul hardware De ce Windows 7 nu va funcționa pe procesoarele Intel actual și următorMicrosoft nu dorește să folosești versiuni vechi Windows pe hardware nou. Utilizatorii procesoarelor Intel Skylake nu vor primi actualizări pentru Windows 7 după iulie 2017. Iar procesoarele de generație următoare vor fi doar Windows 10. Citeste mai mult , și a nouă ofertă de abonamente pentru companii, Windows 10 va încetini, dar cu siguranță uzurpează cota de piață a Windows 7.

În final, ceea ce contează nu este când Windows 10 va atinge un număr arbitrar, ci dacă va fi durabil din punct de vedere economic. Acest lucru va fi dificil dacă utilizatorii continuă să aibă probleme cu platforma sau neîncredere Windows 10 5 Consecințe nedorite ale Windows 10 UpgradegateMicrosoft strică totul cu Windows 10. Dezastrul de upgrade are consecințe nedorite pentru Microsoft și clienții săi. Vorbim despre modul în care tactica Microsoft încalcă încrederea utilizatorilor și scade securitatea, printre alte probleme. Citeste mai mult .

Ce părere aveți despre strategia de promovare Windows 10 a Microsoft? Te-a convins să faci upgrade? Care a fost experiența ta? Vă rugăm să ne informați în comentarii!