10 sfaturi de e-mail pentru a face față email-urilor furioase, trolitoare și nepoliticoase

Publicitate

Este incredibil de frustrant să verifici căsuța de e-mail doar pentru a găsi un mesaj complet urât. De ce în lume oamenii acționează așa? Există un fel de comitet care emite aceste tipuri de e-mailuri nepoliticoase?

În general, nicio persoană rezonabilă nu ar face vreodată așa ceva. Totuși, acesta este internetul: vestul sălbatic virtual. Orice merge și legea este în propriile noastre mâini. De ce legile privind monitorizarea internetului îi vor face pe criminalii să fie mai greu de atins [aviz]În timp ce ITU este ocupată în spatele ușilor închise încercând să înlăture libertățile de internet la scară globală, Marea Britanie guvernul a anunțat cu asiduitate planurile de a conferi diverse agenții britanice puteri de monitorizare a Internetului la fel de... Citeste mai mult

Acestea fiind spuse, ar trebui să înveți cum să te apere pe web. Permiteți-mi să vă spun totuși: a fi o prostie nu este o modalitate de a o face. În creditul meu, am primit câteva e-mailuri urâte și nepoliticoase în viața mea. De fapt, am trimis și câteva! (Asta mă face expert în asta, nu?)

Dormi pe ea

Unul dintre cele mai simple sfaturi pe care vi le pot oferi este să pur și simplu așteptați înainte de a răspunde la acel email urât. Din păcate, acesta este și unul dintre cele mai dificile lucruri pentru oameni. De ce? Impuls. Voi și expeditorul puteți fi doi oameni foarte diferiți, dar acționând pe impuls, beți din același puț. În schimb, dormiți pe e-mail o vreme. Gândiți-vă de ce persoana a trimis-o, cum veți răspunde și ce puteți face pentru a vă feri de vină.

Oh, și știu că, de obicei, poți avea argumente false în duș, în care întotdeauna sfârșești gândindu-te la lucruri pe care le-ai fi putut spune acelui tip care ți-a lovit nisipul în fața ta la plajă. Ei bine, cu e-mail, de fapt poate sa întoarceți-vă mai târziu la un argument și spuneți-vă răspunsul. Totuși, faceți-vă o favoare: nu.

Acceptați orice responsabilitate

Uneori, oamenii se tem recunoaște că greșesc. Ghici ce? Care include tu, de asemenea. Examinați e-mailul, acceptați faptul că expeditorul a greșitpentru că te poți comporta atât de departe și apoi privește-ți propriile acțiuni. Ocazional, este bine să faci o autocontrol, dar să nu te lovi de asta. Alți oameni v-ar fi putut spune același lucru exact într-o manieră mult mai civilizată. Din păcate, lumea are doar smucituri.

Dacă descoperiți că ați făcut ceva jignitor sau nepăsător, vă cereți scuze, întrebați cum puteți să îl remediați și apoi continuați. Acordat, dacă persoana continuă să fie nepoliticoasă, nu pierde timpul. Unora le place să se plângă doar de dragul de a se plânge. (Acești oameni sunt, de asemenea, uneori cunoscuți sub numele de bloggeri.)

Serve Up A Smile

Am auzit vreodată întreaga frază „Ucide-i cu bunătate”? Da, o urăsc. Majoritatea oamenilor care trăiesc după această afirmație ajung, de fapt, să fie și mai răutăcioși și o fac cu un zâmbet sadic înfiorător, pe care numai mama unui criminal în serie l-ar putea iubi. În schimb, zic cu adevărat servește-ți un zâmbet. Să ne confruntăm: adăugând "Vă rog" și "mulțumesc" la un e-mail nu te face să pari mai amabil. Uneori, trebuie să efectiv fii prietenos.

A fi prietenos poate include oferirea de a găsi o soluție, lăudarea descoperirii expeditorului a problemei sau chiar mulțumirea lui pentru critică. Se ajunge la găsirea binelui în mijlocul răului. Cu toate acestea, nu puteți lua acest sfat la nivelul suprafeței. Ajustați-vă mental pentru a realiza că toată lumea are un mod diferit de a gestiona lucrurile și, deși este greșită, aceasta poate fi metoda proprie a expeditorului. Făcând acest lucru, ai putea deveni și mai prietenos.

Fii curios

După cum am spus, fiecare are un motiv pentru a se comporta așa cum o fac. Uneori ajută să fii curios ca să afli De ce. După ce ați primit un e-mail urât, poate doriți să întrebați pur și simplu expeditorul de ce se simte exact așa. Dacă este o persoană rezonabilă, poate foarte bine își dă seama cât de nepoliticos a fost. Chiar și în continuare, există destul de puține persoane nerezonabile pe Internet.

Acesta este un răspuns reflector destul de bun, deoarece pune mingea înapoi în curtea expeditorului. Acum, el trebuie să răspundă la o întrebare și, făcând acest lucru, îl poate descompune. Acordat, vă poate da foc. El poate deveni și mai enervat și poate trimite un răspuns și mai murdar chiar înapoi.

Încercați-l în coșul de gunoi

Uneori aceste e-mailuri nici măcar nu merită răspunsul. După ce dormi pe ea, poate nu-ți pasă. Așa cum am spus, oamenilor le place să se plângă doar să se plângă și nu puteți face nimic în acest sens. Aș spune că folosiți acest lucru ca ultimă soluție, pentru că este întotdeauna cel mai bine să rezolvați conflictul. Acordat, unii troli 5 cele mai eficiente moduri de a face față cu trolurile arogante pe InternetInternetul este fără îndoială o invenție grozavă. Din păcate, până în prezent, nimeni nu a reușit să dezvolte și un dispozitiv anti-troll care să ajute la transformarea acestuia într-un loc mai civilizat. Poate ai venit ... Citeste mai mult (cum ar fi cele care trimit mesaje despre mama ta dragă și cunoașterea vieții sale private) ar trebui să se încheie automat în coșul de gunoi.

Dacă expeditorul continuă să vă hărțuiască, ar fi bine cel puțin încerca și descoperiți o soluție. În rest, blocați adresa de e-mail. Nu vă puteți ajuta să nu știe cum să acționeze corect ca o ființă umană decentă.

Deschideți ușa, dar fiți puști

O modalitate de a rezolva un conflict prin e-mail este prin a fi deschis în a ajuta expeditorul, dar și a fi foarte clar nu vei tolera un astfel de comportament. Un răspuns scurt ar trebui să facă trucul. Spune-i doar să pună armele și vei fi dispus să ofere un răspuns bine gândit. În rest, poate face o drumeție.

Pentru oameni ca mine (care simt că ar trebui să ajutăm pe toți cei care întreabă în lume) acest lucru poate fi foarte dificil. Da, persoana spune că greșești. Da, există o problemă care poate fi necesară. Nu, nu trebuie să fiți tratat în acest fel. Meriți mai bine decât atât.

Consultați un prieten de încredere

Dacă te simți ca orice răspuns pe care îl scrii va fi la fel de rău ca și expeditorul, alăturați-vă unui prieten care vă poate ajuta. Aceasta poate fi puțin drastică și ai putea exagera excesiv. Cu toate acestea, mă pot gândi la câteva situații în care aceasta ar putea fi o soluție viabilă. Transmiteți e-mailul expeditorului către prietenul dvs. și trimiteți și o schiță a răspunsului dvs. Colectați opinia lui despre mesajul expeditorului, de asemenea întrebați-i dacă răspunsul dvs. de e-mail este civil 7 linii directoare pentru redactarea e-mailurilor și a postărilor de pe forumNetiquette este scurt pentru eticheta de rețea sau internet. Înglobează setul special de convenții sociale care se regăsesc în interacțiunile online. În timp ce netiquette este foarte similară cu un comportament bun sau o etichetă la întâlnirile offline, există ... Citeste mai mult .

În unele cazuri, acest lucru se poate întâmpla doar în punctul de rupere în care ați plecat înainte și înapoi cu expeditorul și, în sfârșit, sunteți pe cale să crapați. Dacă acesta este cazul, nu trimiteți doar cele mai rele emailuri ale expeditorului. Redirecţiona fiecare mesaj inclusiv pe al tău. S-ar putea ca prietenul tău să constate că ai fost la fel de urât la un moment dat și nici nu a știut.

Zero In The Real Problem

Un mod mai simplu de gestionare a unui e-mail trollish este prin vizând sursa problemei. Citiți între rânduri și aflați de ce expeditorul este supărat. După ce ai descoperit motivul, manevrează-l și mergi mai departe cu viața ta. Nu se poate plânge dacă l-ați rezolvat pentru el, nu-i așa?

Un alt mod de reducere a problemei reale este prin confruntarea cu persoana, afirmând că doriți să lucrați împreună la rezolvarea problemei, apoi să o faceți efectiv. Făcând acest lucru, puteți ieși chiar ca cei mai buni prieteni pe viață! (Disclaimer: Nu pot spune că am făcut cel mai bun prieten pentru viață în acest fel.)

Nu se potrivesc cu atitudinea lor

În primul rând, vă puteți părea o idee grozavă să vă întoarceți furia pe cineva, dar nu este așa. De asemenea, devenind urât, veți deveni participant la un argument în care nu doriți să participați. Este bine să-l confruntați pe expeditor în legătură cu atitudinea lui, dar nu încercați să întoarceți lucrurile. Fii defensiv și nu ofensiv.

În plus, niciodată, niciodată, vreodată folosiți cuvântul "tu" în răspunsul tău. Indiferent dacă îți dai seama sau nu, "tu" este un cuvânt agresiv în acest context. În schimb, fii mai deschis cu cuvintele tale, nu ciupind nimic pe nimeni. Pe lângă faptul că oferă un ton mai calm, dă expeditorului un lucru mai puțin de care să se plângă.

Sau... Dezlănțuie The Hounds

Dacă vreunul dintre aceste sfaturi pentru dvs. nu funcționează, puteți întotdeauna să trageți înapoi un răspuns excelent este chiar mai rău decât ceea ce v-a fost trimis. Acest lucru va duce, de obicei, la ore în așteptarea următorului mesaj, lipsa pantalonilor, a ochilor cu sânge și a unei fețe înfiorătoare. (DYEL, frate?) Poate doriți să vă aprovizionați cu băuturi cofeinizate și pastile pentru tensiunea arterială, dacă aceasta este situația. Nimeni nu câștigă când cineva de pe Internet greșește, nu?

Ce alte modalități aveți de-a face cu e-mailuri nepoliticoase? Ați răspuns vreodată greșit?

Credite imagine: Joelk, Maroon Surreal,Tom Newby Photography, conednm,DDohler, visualdensity, anil bhat, Richard_of_England, plăci din așchii late, pideaux