Publicitate
Internetul este adesea idealizat ca o zonă internațională de exprimare liberă, unde indivizii sunt liberi să exprime orice își doresc fără repercusiuni. Pentru majoritatea oamenilor, de cele mai multe ori, acest lucru este adevărat, dar despre revelații recente programe de supraveghere sponsorizate de guvern Ce este PRISMUL? Tot ce trebuie să știiAgenția de Securitate Națională din SUA are acces la orice date pe care le stocați cu furnizorii de servicii din SUA precum Google Microsoft, Yahoo și Facebook. De asemenea, probabil că monitorizează cea mai mare parte a traficului care circulă în ... Citeste mai mult au lămurit că ceea ce spui online poate fi folosit împotriva ta.
Trebuie să vă faceți griji pentru mai mult decât agenția de spionaj prietenoasă din cartier. De asemenea, companiile participă la acest act, urmărind comentatori și recenzori negativi cu amenințări cu acțiuni în justiție. Cât de gravă este această problemă și ce poți face pentru a primi o scrisoare neașteptată de la un avocat?
Nemulțumit? Au o amendă!
Noi povești de represalii ale recenziilor apar frecvent; o femeie din Arizona a fost trimisă în judecată pentru trântirea unui atelier local de reparații auto pentru lucrări zdrobitoare, comerciantul online KlearGear a amendat un cuplu din Utah pentru a discrimina serviciul clienți al companiei, iar un rezident din Chicago a primit o amenințare legală de la o companie de beton peste un rating „F-” din lista lui Angie.
A spune că aceste amenințări sunt obișnuite ar fi o întindere, dar cu siguranță ar risca oricine care postează recenzii online ar trebui să știe. Adunarea unei scrisori amenințătoare este relativ ieftină, iar companiile le trimit uneori unor recenzori știind că cei mai mulți nu se vor obosi să lupte.
Pe ce motive?
Există două argumente juridice particulare suficient de plauzibile pentru a oferi recenzorilor cel puțin sfârșitul primirii unei pauze de scrisoare amenințătoare. Acestea se reduce la defăimarea și încălcarea contractului.
Defăimarea este în general definită drept „comunicarea unei afirmații false care dăunează reputației altuia”. Multe lupte locale între o întreprindere mică și un recenzant online se bazează pe acest concept. Reclamantul susține că inculpatul a mințit și ar trebui să plătească reclamantului daune-interese, deoarece acuzațiile false au afectat compania revizuită.
Multe țări au legi împotriva defăimării (numite și calomnie sau calomnie, în funcție de specificul acestora), dar puterea lor variază. Câștigarea unui caz de defăimare este dificilă în Statele Unite, deoarece reclamantul trebuie să demonstreze, în general, că pârâtul a făcut declarația cu „răutate reală”, adică o nesocotire știință a adevărului.
Cu toate acestea, în unele țări europene legi de defăimare spune, este în sarcina inculpatului să demonstreze că declarația sa nu a fost falsă cu bună știință. Și în Filipine, o lege recentă prevede că infracțiunea de calomnie „comisă prin intermediul unui sistem informatic” este o infracțiune pedepsită de până la 12 ani de închisoare, deși organizațiile pentru drepturile civile din țară au susținut că acest lucru este neconstituțională.
Celălalt argument juridic comun este încălcarea contractului. După cum știți probabil, multe companii cer acum ca utilizatorii să fie de acord un document „termeni de serviciu” 8 Clauze EULA ridicole despre care poți fi deja de acordIată câteva dintre termenii și condițiile cele mai ridicole din serviciile populare EULA. Este posibil să fi fost deja de acord cu ei! Citeste mai mult , iar câteva companii scârboase au plasat termeni în acordul lor care împiedică disperarea companiei sub amenințarea unei amenzi. Aceasta este tactica folosită de KlearGear, care a gătit o amendă de 3.500 USD pentru disprețuirea comentariilor într-o actualizare a serviciilor din 2012.
Prevenirea proceselor înainte de a se întâmpla
Nu toate procesele pot fi evitate. Cazul KlearGear este un exemplu excelent, deoarece se pare că compania nu a inclus clauza de disociere în termenii serviciului cuplul a fost de acord inițial, dându-i motive să nu dea în judecată chiar dacă clauza dubioasă a fost considerată valabilă. Compania a fost contestată, iar perspectivele sale nu arată bine. Aceasta este o lecție bună; oricine îți poate trimite o amenințare legală din orice motiv, dar asta nu înseamnă că va ține în judecată. Cu toate acestea, vă puteți reduce riscul.
Cel mai bun pariu este să respectați recenzii constructive, factuale ale serviciilor sau produselor pe care le-ați utilizat efectiv. Aceasta înseamnă să vorbești despre experiența ta și nu despre sentimentele tale. O recenzie care spune că proprietarul pizzeriei tale locale este un mare scârbos de grăsime, deoarece ți-a servit o felie rece și apoi a refuzat să înlocuirea poate părea justificată la momentul respectiv, dar va înnebuni proprietarul și va oferi cel mai mic indiciu pentru o proces.
Lipiți-vă de ce s-a întâmplat. Ați comandat o felie de pizza și a fost rece și nu vi s-a dat o felie nouă sau o rambursare atunci când ați solicitat-o. Atașați un rating de o stea și sună-l pe zi. Pe lângă faptul că îți reduci șansele cu probleme legale și îți întărești apărarea dacă ești trimis în judecată, respectarea faptelor face ca recenzia să fie mai puternică. Gândește-te când te uiți la recenzii - găsești persoanele care aruncă insulte sau fac credibile afirmații fantastice? Probabil ca nu.
Condițiile de serviciu pot fi mai greu de abordat și nu este rezonabil să spunem că ar trebui să le citiți în întregime. Cu toate acestea, dacă vă îngrijorează o clauză de disperare, este destul de ușor să faceți o căutare de cuvinte cum ar fi calomnia, calomnia, amenda, disperarea sau defăimarea - dacă documentul este disponibil online, asta este.
Concluzie
99.999999999% din timp Internetul este într-adevăr anonim, cel puțin în ceea ce privește consecințele. În cele mai multe părți ale lumii puteți spune aproape orice online, fără să vă faceți griji (mult) despre ce se va întâmpla.
Dar apoi, odată ce se întâmplă, se întâmplă ceva care să ne amintească că Internetul există în lumea reală, nu un ținut fantasios al vorbirii libere nelimitate. Oricât de tentant ar fi să arunci o recenzie oribilă când ai o experiență proastă, ar trebui să dai ceea ce spui un al doilea gând. Cazurile de defăimare, deși nu sunt obișnuite, se întâmplă, iar ceea ce ați spus poate fi din nou utilizat.
Ține-ți calmul, respectă-ți faptele, fii constructiv - și dacă cineva încearcă să te dea în judecată oricum, contra-dă-i în judecată nucile!
Credit imagine: Flickr / Eric Chain, Flickr / Orangesparrow
Matthew Smith este un scriitor independent care trăiește în Portland Oregon. De asemenea, scrie și editează pentru Tendințe digitale.