Ce trebuie să faceți dacă Facebook v-a dezactivat contul publicitar

Există mai multe motive pentru care Facebook dezactivează conturile publicitare. Cu toate acestea, cele trei motive principale pentru care conturile publicitare sunt interzise sunt încălcarea regulilor comunității, creând experiențe negative ale clienților și având profiluri de publicitate îndoielnice.

Dar cu milioane de companii aflate sub moderare, nu este de mirare că uneori algoritmul poate greși lucrurile. Dacă credeți că acesta este cazul contului dvs., iată ce ar trebui să faceți...

Cum se recuperează accesul la contul Facebook Ad Manager

Dacă sunteți unul dintre puținii ghinioniști care și-au blocat greșit contul de manager de anunțuri Facebook, iată modalitățile prin care puteți încerca să îl recuperați.

1. Solicitați o examinare a contului publicitar

Așa cum se întâmplă destul de des, puteți paria că Facebook are deja două formulare dedicate pentru ca proprietarii de conturi de publicitate interzise să solicite o revizuire.

Pentru a depune o contestație, aveți două opțiuni în funcție de problema pe care credeți că a fost cauza. Dacă bănuiți că contul dvs. a fost dezactivat din cauza unei încălcări a politicii publicitare sau a standardelor comunității, atunci ar trebui să mergeți la aceasta

formă.

Alternativ, dacă nu sunteți conștienți de eventualele încălcări pe care le-ați făcut, ar trebui să utilizați acest lucru formă in schimb. Vi se va solicita să includeți detalii despre proprietarul contului de anunț, contul de anunț dezactivat, istoricul locațiilor dvs. și alte informații care vă pot ajuta în caz.

De exemplu, puteți include informații despre a avea mai mulți membri ai echipei din întreaga lume sau utilizarea unui VPN care poate duce la neconcordanțe în datele despre locație.

Asigurați-vă că răspundeți cu adevărat la aceste întrebări pentru a evita orice întârziere suplimentară. Procesul de depunere a contestației este rapid și, în general, va dura mai puțin de zece minute pentru a fi completat.

Cu toate acestea, cel mai bine este să vă gestionați așteptările atunci când vine vorba de a primi feedback. Indiferent dacă este un rezultat pozitiv sau negativ, se știe că Facebook are nevoie de câteva zile până la câteva luni pentru a evalua conturile publicitare suspendate.

Legate de: Facebook ar fi stimulat estimările de acoperire a anunțurilor pentru a obține profituri mai mari

Dacă nu aveți răbdarea să așteptați rezultatul, există alte două metode pe care le puteți utiliza pentru a încerca să recâștigați mai devreme accesul la contul dvs. de anunțuri Facebook dezactivat.

Cu toate acestea, rețineți că, deși ambele opțiuni sunt cu siguranță mai rapide decât simpla completare a formularului, acestea nu sunt disponibile pentru toate conturile publicitare.

Opțiunea de a contacta asistența Facebook este disponibilă numai pentru agenții de publicitate care au alte conturi publicitare care sunt încă active și care au un istoric al plăților cu succes pentru cheltuielile publicitare anterioare. În plus, există doar un număr select de țări în care asistența Facebook este accesibilă în prezent.

Din păcate, această listă nu este disponibilă publicului, astfel încât această metodă poate fi la fel de bine o chestiune de noroc.

Pentru a lua legătura cu un agent de asistență live Facebook, accesați Centrul de ajutor pentru afaceri Facebook și derulați în jos. Dacă funcția este disponibilă în regiunea dvs., veți vedea un banner care scrie „Aveți încă nevoie de ajutor?".

Clic Începeți> Obțineți asistență> Chat. Apoi, completați formularul după cum ați solicitat și selectați Incepe conversatia. Apoi, un specialist în publicitate Facebook vă va contacta pentru a vă preocupa.

3. Luați legătura cu reprezentantul contului dvs. Facebook

În cazul în care nu puteți intra în contact cu un agent de asistență live, există o ultimă modalitate de a solicita accesul la contul dvs. de anunț dezactivat - vorbind cu un reprezentant al contului.

Reprezentanții contului Facebook îi ajută pe deținătorii de conturi publicitari desemnați să învețe cum să utilizeze platforma în mod eficient. În plus, pot ajuta și dacă un cont publicitar este compromis.

Fie că este vorba de recâștigarea accesului la un cont piratat sau de o cerere de reactivare a unui cont dezactivat, un reprezentant al contului Facebook poate accelera procesul pentru dvs.

Din păcate, nu puteți solicita un reprezentant de cont. Facebook are propriile criterii pe care nu le dezvăluie public. Cu toate acestea, Facebook împărtășește cum să identifice dacă persoana care vă contactează este într-adevăr un reprezentant Facebook.

Din păcate, această metodă este potrivită doar pentru cei care au deja un reprezentant de cont. Se suspectează că Facebook atribuie reprezentanți clienților săi de mare valoare, cu un istoric sau o capacitate percepută de a avea cheltuieli publicitare mari.

Dacă rulați un cont mic, ar trebui să rămâneți mai degrabă folosind canalele de asistență menționate anterior.

Pași greșiți pentru a evita Facebook atunci când vă recreați contul publicitar

În cazul în care Facebook vă respinge apelul, nu puteți face mult decât să începeți din nou.

Facebook ține evidența conturilor legate de conturile publicitare dezactivate, precum și a cardurilor de credit legate de neplăți. Aceasta înseamnă că reutilizarea acestor detalii poate risca să atragă controlul Facebook către noul dvs. cont.

Citeste mai mult: Motive pentru care Facebook interzice conturile publicitare

Dar, în cele din urmă, mai degrabă decât să încercați să ascundeți conturile, ar trebui să evitați greșelile care au dus la interzicerea contului dvs. de manager de anunțuri.

Configurați o metodă de plată fiabilă și plătiți-vă taxele la timp. Fiți receptivi la feedback-ul negativ din partea utilizatorilor. Și evitați utilizarea VPN-urilor pentru a arăta consistența în locația geografică.

Construirea unui istoric puternic al agenților de publicitate poate face diferența atunci când vă mențineți accesul la cont și în fața unei evaluări a contului publicitar Facebook.

Păstrați contul dvs. de agent de publicitate Facebook în siguranță

În funcție de numeroasele segmente de public personalizate pe care le-ați creat pentru campaniile dvs., pierderea accesului la contul dvs. de anunțuri Facebook vă poate restabili săptămâni sau luni de muncă. În plus, poate fi dificil să atribuiți succesul campaniei atunci când nu aveți date istorice pentru a vă baza viitoarele strategii publicitare.

Indiferent dacă sunteți proprietarul unei companii mici sau administrator de anunțuri pentru o corporație mai stabilită, pierderea accesului la contul dvs. publicitar poate însemna pierderi semnificative. Dacă vedeți că contul dvs. a fost dezactivat, faceți o contestație și contactați asistența cât mai curând posibil.

Între timp, nu uitați să vă salvați stresul încercării de a recupera accesul, ținându-vă de Regulile Facebook, oferind o bună experiență pentru clienți și construind un agent de publicitate de încredere cont.

Cum să programați postările pe pagina dvs. de Facebook

Nu aveți nevoie de o aplicație terță parte pentru a programa postări pe Facebook pe pagina dvs. Iată cum să o faci pe site ...

Despre autor