6 moduri de a remedia eroarea „Dispozitiv USB necunoscut (cererea descriptorului dispozitivului a eșuat)” în Windows 10

Când conectați un dispozitiv USB la computer, descriptorul dispozitivului USB vă ajută să identificați dispozitivul conectat, determinând ce driver de dispozitiv să încărcați.

Dacă descriptorul dispozitivului USB funcționează defectuos, computerul dvs. nu va recunoaște dispozitivul USB conectat. Veți primi un mesaj de eroare pe care scrie „Dispozitiv USB necunoscut (solicitarea descriptorului dispozitivului a eșuat)”.

Dacă întâmpinați această eroare, citiți mai departe pentru a afla cum să remediați eroarea necunoscută a dispozitivului USB pe Windows 10.

Ce cauzează eroarea dispozitivului USB necunoscut?

Eroarea „Dispozitiv USB necunoscut (cererea descriptorului dispozitivului nu a reușit)” poate apărea din cauza problemelor hardware sau specifice sistemului. Acestea sunt diverse cauze ale acestei erori:

• Ultima dvs. actualizare de software a avut probleme și a ajuns să corupă driverele USB.
• A fost o eroare când ai fost înlocuind unele părți ale computerului.
• Ați făcut greșeli la configurarea setărilor pentru driverele USB ale computerului.
instagram viewer
• Portul USB este rupt.
• Dispozitivul USB este deteriorat, corupt sau infectat cu programe malware.
• Driverele USB sunt corupte sau învechite.
• Sistemul BIOS trebuie actualizat.

Acum, că știți ce cauzează această eroare, iată șase moduri în care o puteți rezolva.

1. Remedii rapide

Înainte de a putea aplica unele dintre metodele detaliate din acest articol, iată câteva trucuri rapide pe care le-ați putea încerca:

1. Încercați să reporniți computerul și vedeți dacă acest lucru vă rezolvă problema.
2. Încercați să conectați dispozitivul USB la un alt port USB. Dacă acest lucru vă rezolvă problema, atunci portul USB inițial pe care l-ați utilizat este cel mai probabil rupt.
3. Conectați dispozitivul USB la un alt computer. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă dispozitivul USB este deteriorat sau dacă driverele de sistem au probleme.
4. Dezactivați setarea de pornire rapidă Windows. Această setare pornește computerul rapid și poate cauza mai multe probleme cu privire la performanța computerului. Dezactivarea acestuia și repornirea computerului ar putea ajuta.

Dacă aceste remedieri rapide nu vă rezolvă problema, treceți la metoda următoare.

2. Scanați computerul pentru modificări hardware

Următoarea metodă pe care ați putea să o încercați este să vă scanați computerul pentru orice modificare hardware. După finalizarea scanării, computerul dvs. ar putea recunoaște dispozitivul USB conectat.

1. Conectați dispozitivul USB la computer.
2. Deschideți Device Manager apăsând Tasta Windows + X și selectarea Manager de dispozitiv.
3. În meniul de antet al Managerului de dispozitive, faceți clic pe Acțiune filă și selectați Căutați modificări hardware din listă.

Așteptați ca sistemul să recunoască toate modificările hardware și să vedeți dacă acest lucru vă rezolvă problema.

3. Reinstalați driverele USB

Drivere USB defecte ar putea cauza această eroare. Pentru a rezolva această problemă, va trebui să dezinstalați Dispozitiv USB necunoscut (eroare descriptor dispozitiv) driverele și reinstalați-le.

1. Deschideți Device Manager apăsând Tasta Windows + X și selectarea Manager de dispozitiv.
2. Extindeți Controlere Universal Serial Bus secțiune.
3. Faceți clic dreapta pe Dispozitiv USB necunoscut (solicitarea descriptorului dispozitivului nu a reușit) driver și selectați Dezinstalați dispozitivul.

Când ați terminat dezinstalarea driverelor, reporniți sistemul. Aceasta va reinstala automat driverele USB și ar trebui să vă ajute să scăpați de eroare.

4. Actualizați driverele generice de hub USB

Dacă metoda anterioară nu a funcționat, puteți încerca să actualizați Hub USB generic șoferii. Există șansa ca acest driver USB să fie învechit și să fie motivul pentru care întâmpinați probleme. Iată cum puteți actualiza driverele generice Hub USB.

1. Deschideți Device Manager apăsând Tasta Windows + X și selectarea Manager de dispozitiv.
2. Extindeți Controlere Universal Serial Bus secțiune.
3. Faceți clic dreapta pe Hub USB generic și faceți clic pe Actualizați driver-ul opțiune.

În fereastra nouă, selectați Căutați automat drivere.

PC-ul dvs. va căuta drivere compatibile online. După finalizarea actualizării, conectați dispozitivul USB și verificați dacă acest lucru a rezolvat problema.

De asemenea, puteți rezolva eroarea dispozitivului USB necunoscut folosind instrumentul de depanare Windows. Acesta este un instrument Windows 10 încorporat care vă ajută să căutați și să remediați diverse probleme de sistem.

1. Deschideți instrumentul de depanare tastând Depanare în bara de căutare a meniului Start și selectând Cea mai bună potrivire.
2. Selectați Hardware și dispozitive, apoi selectați Rulați instrumentul de depanare pentru a porni procesul de depanare.

Când procesul este finalizat, închideți instrumentul de depanare și reporniți computerul pentru a implementa remedierile.

6. Dezactivați setarea de suspendare selectivă USB

O altă metodă care ar putea rezolva problema dvs. ar fi dezactivarea setării de suspendare selectivă USB.

1. Deschideți Panoul de control tastând Panou de control în bara de căutare Windows și selectând Cea mai buna potrivire.
2. Navigheaza catre Sistem și securitate> Opțiuni de alimentare> Modificare setări plan.
3. În fereastra care apare, selectați Modificați setările avansate de alimentare opțiune.
4. În Opțiuni de putere ecran, localizați și extindeți Setări USB.
5. Extindeți Suspensie selectivă USB setarea și dezactivarea ambelor Pe baterie și Conectat în Opțiuni.
6. Clic aplica și apoi faceți clic pe Bine.

Reporniți computerul pentru a aplica aceste modificări. Conectați dispozitivele USB și verificați dacă acest lucru v-a rezolvat problema.

Remedierea erorii dispozitivului USB necunoscut în modul ușor

Până acum, eroarea „Dispozitiv USB necunoscut (cererea descriptorului dispozitivului a eșuat)” ar trebui rezolvată. Este o eroare frustrantă, dar majoritatea problemelor USB sunt rezolvate după reinstalarea driverelor USB.

Porturile USB nu funcționează? Cum să diagnosticați și să remediați problema

Porturile USB nu funcționează? Iată cum să identificați rapid problema și să o remediați cât mai repede posibil.

Citiți în continuare

Despre autor