Eufy își cere scuze față de clienții afectați de problemele camerei de securitate la domiciliu

Anker Eufy a emis o declarație detaliată în care își cere scuze pentru pierderea majoră a confidențialității de la sfârșitul lor acum câteva zile, care a condus la aplicația de securitate Eufy care afișează hrana camerelor de securitate a străinilor.

În timp ce Eufy a recunoscut și a remediat problema pe atunci, utilizatorii săi erau supărați de răspunsul său, care a dat vina pe scăderea securității „eroare software”. Compania modifică acum emiterea unei declarații mai detaliate și dezvăluind câți utilizatori au fost efectiv afectați de incident.

Eufy spune că un „număr limitat” de clienți au fost afectați

În declarația actualizată, Eufy spune că, în timpul unei actualizări de software de server din 17 mai, o eroare a dus, din greșeală, la un „număr limitat” de utilizatori Eufy obținerea accesului la fluxurile de camere de securitate ale altor utilizatori. Echipa sa de ingineri a identificat problema într-o oră și a reușit să remedieze problema în următoarea oră.

Compania spune că 712 utilizatori Eufy au fost afectați de bug-ul care locuia în Statele Unite, Canada, Mexic, Cuba, Noua Zeelandă, Australia și Argentina. Utilizatorii Eufy din Europa nu au fost afectați de această eroare.

Ca măsură de securitate, Eufy recomandă ca toți utilizatorii să deconecteze și să reconecteze baza de securitate Eufy. De asemenea, li se recomandă să vă deconectați de la aplicația de securitate Eufy și să vă conectați din nou. Eufy observă că toate informațiile contului de utilizator și datele stocate pe serverele sale sunt criptate.

Pentru a evita ca această problemă să se repete în viitor, Eufy își va actualiza arhitectura de rețea și va îmbunătăți autentificarea bidirecțională între serverele, dispozitivele și aplicația de securitate Eufy. De asemenea, actualizează capacitatea de procesare a serverelor sale.

Pentru a îmbunătăți în continuare securitatea produsului, compania va obține informațiile de confidențialitate TUV și BSI Certificări ale sistemului de management, care ar trebui să ajute la restabilirea încrederii consumatorului pierdut în securitatea sa produse.

Legate de: Această cameră inteligentă de acasă detectează totul

Declarația lui Eufy încă nu detaliază „eroarea”

Deși detaliată, declarația lui Eufy nu clarifică care a fost „eroarea” care a condus la proprietarii camerelor de securitate Eufy să aibă acces la fluxul altor utilizatori. Acesta a detaliat doar pașii pentru a preveni ca o astfel de nenorocire să se repete în viitor.

Declarația oficială nici măcar nu detaliază eroarea confidențialității. Este doar într-o declarație către The Verge că Eufy confirmă „utilizatorii au putut accesa fluxuri video de la camerele altor utilizatori”.

Utilizatorii camerelor de securitate Eufy s-au supărat pe companie după expirarea securității. Mulți clienți și-au returnat camerele de securitate, în timp ce alții și-au dat jos camerele temporar. Eufy va trebui să intensifice și să arate că va acorda confidențialității și securității clienților săi cea mai mare importanță pentru a-și recâștiga încrederea.

5 moduri de a găsi camere ascunse în orice cameră

Bănuiești că există o cameră ascunsă în casa ta, în camera de hotel sau în Airbnb? Folosiți aceste tehnici pentru a detecta camerele ascunse oriunde.

Citiți în continuare

Despre autor