6 motive pentru a utiliza WhatsApp pentru afacerea dvs.

Căutați modalități de a spori implicarea clienților? Dețineți o afacere care vinde produse sau oferă un serviciu?

Uneori, întreprinderile mici trebuie să aibă o relație mai profundă și mai personală cu clienții săi. În acest fel, clienții potențiali se simt apreciați, iar afacerea dvs. poate câștiga credibilitate.

WhatsApp Business a fost lansat cu scopul de a construi o conexiune între dvs. și clienții dvs. Iată șase motive pentru care ar trebui să utilizați WhatsApp Business pentru afacerea dvs. mică.

1. Este gratis!

Orice proprietar de întreprindere mică ar fi bucuros să afle că WhatsApp Business este descărcat gratuit. Această resursă include numeroase funcții pentru a vă ajuta să comunicați cu clienții obișnuiți și potențiali.

Tot ce trebuie să faceți este să vă asigurați că sunteți conectat la Internet. După ce ai făcut asta, ești bine să pleci!

2. Compania WhatsApp facilitează trimiterea de mesaje către clienții dvs.

WhatsApp Business vă oferă opțiunea de a automatiza răspunsurile, de a eticheta mesagerii în anumite grupuri și, de asemenea, are un instrument pentru programarea mesajelor.

Atunci când nu sunteți disponibil pentru a trimite mesaje clienților dvs., puteți genera un mesaj „departe”, astfel se asigură că relația personală nu este compromisă și că clientul nu se simte neglijat.

Cu timpul liber suplimentar pe care îl veți avea, vă puteți cheltui energia pentru lucruri care vă vor ajuta să vă extindeți.

Dacă există mesaje pe care doriți să le acordați prioritate, puteți fixați conversațiile pe WhatsApp pentru a apărea în partea de sus a listei de chat.

3. WhatsApp este mai accesibil pentru clienții dvs.

WhatsApp este utilizat de aproximativ 2 miliarde de oameni din întreaga lume. Cu această cantitate de oameni care intră în aplicație în mod regulat, plasarea afacerii dvs. pe WhatsApp vă lărgește acoperirea și o face mai accesibilă pentru posibilii clienți.

Ar fi mai ușor pentru clienți să ajungă la afacerea dvs. pe WhatsApp - o platformă pe care o folosesc deja - mai degrabă decât să fie nevoit să găsească un site web. Acest lucru creează, de asemenea, o rată de implicare mai mare pentru afacerea dvs. Dacă trebuie să configurați un apel cu clienții dvs., puteți efectuați apeluri vocale și video WhatsApp de pe desktop.

4. Serviciu clienți îmbunătățit

Clienții dvs. nu trebuie să trimită e-mailuri sau să apeleze în mod constant afacerea dvs. pentru a primi răspunsuri la întrebările lor. WhatsApp Business simplifică și îmbunătățește serviciul pentru clienți. Este o conexiune end-to-end care facilitează un serviciu mai personal și crește loialitatea clienților. Acolo unde erau e-mailuri și apeluri în așteptare, există acum comunicare prin WhatsApp.

5. Comercializați-vă afacerea

WhatsApp Business afirmă marca dvs. Puteți să vă personalizați profilul pentru a se potrivi afacerii dvs. Procedând astfel, puteți prezenta imaginea potrivită clienților dvs.

De asemenea, WhatsApp Business vă permite să vă actualizați clienții ori de câte ori lansați un nou produs sau serviciu.

În profilul dvs., puteți adăuga informații importante despre companie, cum ar fi numele și categoria în care se află afacerea dvs. Puteți specifica programul de lucru și, de asemenea, puteți dezvolta și prezenta un catalog de produse. Acest lucru face mai ușor pentru clienți să vadă ceea ce oferiți și să obțineți informații fără a fi nevoie să vă deranjați prea mult sau să le redirecționați către alte surse pentru mai multe informații.

6. Puteți cumpăra sau vinde cu ușurință pe WhatsApp

Au trecut vremurile în care rețelele sociale sunt folosite doar pentru socializare. Puteți trece de la a purta conversații excelente cu prietenii dvs. la a adăuga articole în coșul dvs. de la micile dvs. companii preferate pe WhatsApp.

WhatsApp a inclus o funcție de coș de cumpărături care face cumpărăturile online și mai ușoare. Funcția de catalog de pe WhatsApp Business permite clienților dvs. să navigheze și să adauge produse în coșurile de cumpărături.

Odată ce clienții dvs. sunt mulțumiți de articolele din coș, aceștia pot trimite comanda într-un singur mesaj. Acest lucru creează un sistem organizat care vă permite să vă urmăriți cu ușurință comenzile.

Utilizați WhatsApp Business pentru a crește

WhatsApp Business este gratuit, accesibil și simplu de utilizat. Având în vedere toate aceste lucruri, va trebui să încercați din greu să găsiți mai multe motive pentru a nu-l folosi decât să faceți acest lucru.

Acum știi cum să folosești WhatsApp Business, de ce să nu începi? S-ar putea să descoperiți că abilitățile dvs. de public și de gestionare a afacerii cresc semnificativ.

WhatsApp face cumpărăturile în aplicație și mai ușoare cu coșurile

Adăugarea coșurilor de cumpărături facilitează achiziționarea mai multor articole pe WhatsApp.

Citiți în continuare

Despre autor