Vă spionează computerul sau laptopul HP?

Publicitate

Ce părere aveți despre spyware? Repuls de ideea ca software-ul de pe computer să-ți înregistreze activitățile? Instrumentele care înregistrează ce software utilizați, site-urile web pe care le vizitați și poate chiar vă accesează camera web, sunt de obicei folosite de hackeri și escroci.

Cu siguranță nu v-ați aștepta să găsiți un astfel de instrument preinstalat pe computer de către producător, nu-i așa?

Cu toate acestea, acest lucru este exact ceea ce mulți au acuzat HP recent. Dar cu siguranță o companie de această dimensiune nu și-ar fi pus în joc reputația câștigată cu greu... nu-i așa? Să aflăm ce s-a întâmplat, de ce HP a instalat software-ul și cum îl puteți elimina.

De ce ar spiona un producător de PC-uri clienții săi?

Producătorii de computere au motive întemeiate să monitorizeze modul în care este utilizat hardware-ul lor. Datele de telemetrie sunt vitale și nu este ca computerele Windows nu ar fi partajând deja astfel de date Confidențialitate și Windows 10: Ghidul tău pentru telemetria Windows

Odată cu apariția Windows 10 Creator's Update, Microsoft pare să fi decis să fie mai transparent cu privire la activitățile lor de culegere de date. Aflați cât de mult este adunat și ce puteți face. Citeste mai mult .

Să fim sinceri: PC-urile și laptopurile sunt mai complicate decât oricând. Partajarea acestor date cu producătorul le permite să evalueze modul în care rulează driverele, ce aplicații funcționează bine, de ce sistemul de operare eșuează și așa mai departe. Are sens: consolele partajează date de telemetrie, la fel ca smartphone-urile și tabletele.

Dar datele de telemetrie nu sunt spyware. Ele pot părea similare, dar există o distincție clară: datele de telemetrie sunt neidentificabile. Oricum, găsirea unui nou software care „apare” pe computer fără consimțământul dumneavoastră este incomod.

Utilizatorii acuză HP de instalare de spyware

În urma instalării aparent automatizate a HP Touchpoint Analytics, utilizatorii s-au grăbit să acceseze forumurile HP. Primul utilizator care a raportat apariția lui HP Touchpoint Manager a fost krzemien.

„Am găsit HP Touchpoint Manager implementat în mod neașteptat pe computerul meu la începutul acestei săptămâni (16/11) – evident fără acordul meu. Înțeleg că furnizează tot felul de date de telemetrie – și nu sunt dispus să partajez prea mult din ele, cu siguranță, nu fără știrea mea.”

Între timp, a raportat utilizatorul MPrudente

„L-am instalat automat în 17-11-2017. N-avea idee de unde provine și s-a instalat pe 3 laptop-uri HP diferite.”

Se crede că majoritatea laptopurilor HP au acest software instalat. Dar ce are de spus producătorul despre asta?

Răspunsul HP: Nu este spyware și nu este un secret

Au fost emise refuzuri puternice de la HP Inc. Mike Nash, vicepreședintele HP pentru experiența clienților pentru sistemele personale, a explicat că instrumentul HP Touchpoint Analytics există de câțiva ani.

De ce nu a observat nimeni? Deoarece a fost integrat anterior cu instrumentul de depanare HP Support Assistant.

HP a lansat, de asemenea, o declarație.

„HP Touchpoint Analytics este un serviciu pe care îl oferim din 2014 ca parte a HP Support Assistant. Acesta colectează în mod anonim informații de diagnosticare despre performanța hardware-ului. Nu sunt partajate date cu HP decât dacă accesul este acordat în mod expres. Clienții pot renunța sau dezinstala serviciul în orice moment.

„HP Touchpoint Analytics a fost actualizat recent și nu au existat modificări ale setărilor de confidențialitate ca parte a acestei actualizări. Luăm foarte în serios confidențialitatea clienților și acționăm în conformitate cu o politică strictă, disponibil aici.”

De asemenea, merită remarcat faptul că HP Support Assistant solicită permisiunea de a partaja date de telemetrie atunci când aplicația este instalată.

O actualizare recentă a Asistentului de asistență a determinat un comportament diferit față de HP Touchpoint Analytics, se pare, a inclus o utilizare crescută a resurselor. Se crede că acest lucru se datorează testării, deși software-ul Touchpoint Analytics este, de asemenea, capabil să descarce actualizări.

Producător de programe malware? Lenovo învinge HP!

Cu siguranță nu este prima dată când un producător de PC-uri este acuzat de așa ceva. Ultima dată, însă, dovezile au fost destul de cuprinzătoare: Lenovo a preinstalat programe malware pe diverse laptop-uri la sfârșitul anului 2014 Proprietarii de laptopuri Lenovo Atenție: este posibil ca dispozitivul dumneavoastră să aibă programe malware preinstalateProducătorul chinez de computere Lenovo a recunoscut că laptopurile livrate magazinelor și consumatorilor la sfârșitul anului 2014 aveau malware preinstalat. Citeste mai mult . Așa-numitul deturnare a browserului „Superfish” a permis, de asemenea, atacuri „man-in-the-middle” și, în timp ce acestea au oferit un instrument pentru a repara Deturnarea SSL Superfish nu a fost prins încă: deturnarea SSL explicatăMalware-ul Lenovo Superfish a făcut furori, dar povestea nu sa încheiat. Chiar dacă ați eliminat adware-ul de pe computer, aceeași vulnerabilitate există și în alte aplicații online. Citeste mai mult , la fel de multe trei modele de laptop Lenovo Acum sunt TREI programe malware preinstalate pe laptopurile LenovoPentru a treia oară într-un an, Lenovo a fost surprins cu livrarea clienților cu computere încărcate programe malware neprietenoase pentru confidențialitate, arătând că nu au învățat lecțiile din protestul public Superpeste. Citeste mai mult se credea a fi afectate.

În calitate de utilizator Lenovo la acea vreme, am hotărât personal să nu mai folosesc niciodată echipamentul lor. Mai ales când s-a dovedit că Superfish a fost doar vârful aisbergului 4 motive de securitate pentru care ar trebui să evitați computerele Lenovo Citeste mai mult .

Asta nu înseamnă că HP a fost complet transparent.

Înregistrare taste, HP?

Preocupările privind confidențialitatea cu privire la laptopurile HP nu sunt nimic nou. La începutul lui 2017, a reieșit că un driver audio de la Conexant era înregistrând fiecare apăsare de tastă Este posibil ca laptopul dvs. HP să vă înregistreze fiecare apăsare a tasteiDacă dețineți un laptop sau o tabletă HP, este posibil să fi avut fiecare lucru pe care l-ați introdus pe el înregistrat și stocat pe hard disk. Ceea ce e frumos. Citeste mai mult . Implicațiile de securitate și confidențialitate ale acestui lucru sunt considerabile.

Dacă nu știți, keyloggerii sunt capabili să înregistreze tot ce introduceți. E-mailuri, căutări pe web, apăsări de taste în jocuri... și parole. Acest keylogger special ar stoca totul într-un fișier text de pe hard disk. Repornirea va opri acest lucru, dar datele vechi pot fi încă recuperate.

Ghidul nostru pentru a investiga acest lucru și pentru a elimina/actualiza driverul vă va ajuta evitați această problemă pe computerul dvs. HP Cum să împiedicați computerul dvs. HP să vă înregistreze cheileCe se întâmplă dacă computerul tău ar înregistra tot ce ai introdus într-un fișier text nesigur pe care oricine ar putea citi? Dacă utilizați un computer HP, acest lucru ar putea fi adevărat pentru dvs. Citeste mai mult .

Îngrijorat? HP Touchpoint Analytics este ușor de dezinstalat

Ați observat niște accesări nedorite de performanță din software-ul HP Touchpoint Analytics sau pur și simplu doriți să-l eliminați? E simplu.

Începeți prin a deschide panoul de control Windows (WIN + R, tip panou de control și faceți clic Bine), apoi apasa Dezinstalați un program. Găsiți și selectați Client HP Touchpoint Analytics, apoi apasa Dezinstalează/Modifică.

Rețineți că unele versiuni ale software-ului au un nume diferit: de exemplu, HP Touchpoint Manager. Dacă software-ul pe care îl găsiți începe „HP Touchpoint”, atunci este aproape sigur același software de telemetrie - dezinstalați-l.

Între timp, puteți dezactiva serviciul fără a dezinstala software-ul HP Touchpoint Analytics Client. Acest lucru nu este necesar dacă ați dezinstalat deja.

presa Tasta Windows + R apoi introduceți servicii.msc și faceți clic Bine pentru a deschide ecranul Servicii, apoi găsiți intrarea pentru HP Touchpoint Analytics. Faceți clic dreapta și selectați Proprietăți, apoi găsiți Tip de pornire cutie. Aici, selectează Dezactivat, apoi sub Stare serviciu, faceți clic Stop.

Confirmați modificările cu Bine.

Spyware-ul este o problemă: verificați în mod regulat dacă există programe malware

Această problemă cu software-ul de telemetrie HP a fost descoperită datorită utilizatorilor vigilenți, oameni care urmăresc îndeaproape performanța computerului lor. Nu putem fi cu toții atât de vigilenți, dar putem efectua verificări regulate pentru malware, spyware și alte programe nedorite. Ah, și pentru software-ul HP Touchpoint Analytics care se reactivează în mod misterios...

Rularea unei suite de securitate cuprinzătoare este o opțiune. Multe dintre pachetele antivirus din lista noastră de cele mai bune vor face treaba. Dar ar trebui să completați acest lucru și cu un instrument secundar, cum ar fi Malwarebytes. Cel puțin, utilizatorii Windows ar trebui să ruleze Windows Defender.

Ai fost lovit de presupusul program spion al HP? Aveți îngrijorări cu privire la bloatware-ul instalat pe computer sau laptop? Povestește-ne despre asta în caseta de comentarii.