Cum să remediați folderul Mac cu o eroare cu semnul întrebării

Continuați să vedeți un folder cu un semn de întrebare în timp ce porniți Mac-ul? Este un indiciu că computerul întâmpină probleme la localizarea unui sistem de operare pe discul de pornire.

Uneori, Mac-ul tău va porni în macOS la scurt timp după, iar câteva remedieri pot rezolva problema definitiv. Dar dacă rămâneți blocat la ecran pentru o perioadă nedeterminată, aceasta necesită o depanare avansată. Iată toate remediile diferite pe care le puteți utiliza.

1. Resetați NVRAM-ul Mac-ului dvs

Dacă Mac-ul dvs. pornește în macOS în ciuda folderului cu o eroare cu semn de întrebare, cel mai bine este să efectuați o resetare rapidă a NVRAM-ului Mac-ului dvs. (numit și PRAM).

NVRAM constă dintr-o memorie nevolatilă care deține informații critice pentru sistem, iar resetarea acesteia ajută de obicei la rezolvarea problemelor de pornire. Cu toate acestea, acest lucru este posibil numai pe Mac-urile care rulează chipset-uri Intel. Mac-urile Apple silicon resetează automat NVRAM fără nicio intervenție manuală ori de câte ori detectează probleme la pornire.

Dar dacă utilizați un Mac Intel, iată ce trebuie să faceți pentru a reseta manual NVRAM:

1. Opriți Mac-ul dvs.
2. apasă pe Putere butonul și țineți imediat apăsat butonul Cmd + Opțiune + P + R chei.
3. Continuați să țineți apăsate aceste taste până când auziți soneria de pornire de două ori. Pe modelele Intel Mac care folosesc Apple T2 Security Chip, așteptați până când vedeți pentru a doua oară logo-ul Apple de pornire.

Dacă resetarea NVRAM-ului nu a ajutat, resetați SMC (System Management Controller) înainte de a trece la următoarea remediere.

Legate de: Cum să faci o resetare SMC și PRAM/NVRAM pe Mac-ul tău

2. Specificați discul de pornire în Preferințe de sistem

După resetarea NVRAM-ului și a SMC-ului, încercați să specificați discul de pornire corect pentru macOS (dacă aveți mai multe discuri de pornire configurate). Omiteți această remediere dacă Mac-ul dvs. nu trece niciodată de folderul cu un ecran cu semn de întrebare.

Pentru a specifica discul de pornire:

1. Deschide măr meniu și selectați Preferințe de sistem.
2. Clic Disc de pornire.
3. Apasă pe lacăt și introduceți parola de administrator a Mac-ului dvs. (sau utilizați Touch ID) pentru a modifica preferințele dvs. de pornire.
4. Alegeți discul de pornire corect.
5. Selectați Repornire.

3. Încercați o oprire forțată

Dacă nu puteți trece dincolo de folderul cu un ecran cu semn de întrebare, efectuați o oprire forțată a Mac-ului și urmați-o cu o repornire:

1. Dacă utilizați un MacBook, deconectați cablul de încărcare.
2. Apăsați lung pe Mac-ul dvs Putere butonul până când ecranul se întunecă complet.
3. Dacă utilizați un iMac sau un Mac mini, scoateți cablul de alimentare.
4. Așteptați până la 10 secunde.
5. Dacă utilizați un iMac sau un Mac mini, reconectați cablul de alimentare.
6. Porniți Mac-ul dvs.

4. Selectați discul corect la pornire

Dacă o oprire forțată și o repornire nu a ajutat, încercați să alegeți discul de pornire corect accesând ecranul Opțiuni de pornire în timp ce porniți Mac-ul. Procedura este diferită pentru Intel și Apple Silicon Mac.

Pentru Mac-uri bazate pe Intel, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat Putere butonul pentru a închide Mac-ul.
2. apasă pe Putere butonul din nou pentru a-l porni și țineți apăsat butonul Opțiune cheie imediat. Eliberați opțiunea odată ce ajungeți la ecranul cu discurile de pornire.
3. Alegeți discul de pornire corect și selectați în formă de săgeată Continua buton.

Pentru Mac-urile Apple silicon, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat Putere butonul pentru a închide Mac-ul.
2. Apăsați și mențineți apăsat Putere butonul din nou. Continuați să o țineți până ajungeți la Opțiuni de pornire ecran.
3. Alegeți discul de pornire corect și selectați Continua.

5. Rulați primul ajutor prin macOS Recovery

Următoarea remediere implică verificarea stocării interne a Mac-ului dvs. pentru erori. Pentru a face asta, trebuie porniți Mac-ul în macOS Recovery. Acesta este un mediu special de recuperare care oferă acces la aplicația Disk Utility fără a fi nevoie să porniți în macOS. Din nou, procesul este diferit în funcție de chipsetul din interiorul Mac-ului tău.

Pentru Mac-uri bazate pe Intel, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat Putere butonul pentru a închide Mac-ul.
2. apasă pe Putere butonul din nou pentru a-l porni și țineți apăsat butonul Cmd + R cheile imediat.
3. Continuați să apăsați ambele taste până ajungeți la macOS Recovery.

Pentru Mac-urile Apple silicon, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat Putere butonul pentru a închide Mac-ul.
2. Apăsați și mențineți apăsat Putere butonul din nou. Continuați să o țineți până ajungeți la Opțiuni de pornire ecran.
3. Selectați Opțiuni și faceți clic Continua.
4. Selectați contul dvs. de utilizator Mac.
5. Introduceți parola și apăsați introduce. Veți intra pe moment în macOS Recovery.

Odată ce sunteți în macOS Recovery

După ce intrați în macOS Recovery, iată ce trebuie să faceți:

1. Selectați Utilitatea discului.
2. Selectează Vedere butonul și alegeți Afișați toate dispozitivele opțiune.
3. Începe prin a alerga Primul ajutor pentru fiecare volum dintr-un dispozitiv de stocare.
4. Urmează asta alergând Primul ajutor pe fiecare container și apoi pe dispozitivul de stocare complet în sine.

După ce Primul Ajutor termină de verificat și reparat orice erori de disc, selectați Disk Utility > Ieșire din Disk Utility din bara de meniu. Apoi reporniți Mac-ul dvs. (deschideți măr meniu și selectați Repornire).

6. Reinstalați macOS pe Mac-ul dvs

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, trebuie să vă faceți timp pentru a reinstala macOS. Veți pierde toate datele făcând acest lucru, dar dacă ați configurat Time Machine anterior, puteți recupera datele din ultima copie de rezervă.

Din nou, porniți în macOS Recovery pe Mac-ul dumneavoastră Intel sau Apple silicon, dar de data aceasta selectați Reinstalați macOS opțiune. Apoi, alegeți discul de pornire pe care doriți să instalați sistemul de operare și urmați toate instrucțiunile de pe ecran pentru a configura macOS de la zero.

Legate de: Cum se instalează macOS de pe USB

După ce ați terminat de reinstalat macOS, puteți alege să vă importați datele prin Time Machine pe măsură ce vă parcurgeți ecranele de configurare. Sau puteți utiliza Asistentul de migrare (pe care îl puteți deschide prin Launchpad > Altele > Migration Assistant) pentru a vă recupera datele după ce ați terminat de configurat Mac-ul.

Dacă nu toate acestea, este timpul să vizitezi Apple

Dacă Mac-ul dvs. continuă să rămână blocat în dosarul cu un ecran cu semn de întrebare (sau dacă aveți probleme efectuând oricare dintre remediile de mai sus), atunci este probabil să aveți de-a face cu probleme interne corupte sau defecte. depozitare. Cel mai bine este să rezervați o întâlnire la cel mai apropiat magazin Apple și să obțineți un Apple Genius pentru a-l arunca o privire.

Cum să faci o programare la Apple Store la un bar Genius

O întâlnire la Apple Store vă ajută să găsiți probleme cu dispozitivele dvs. Apple și vă oferă modalități de rezolvare a acestor probleme.

Citiți în continuare

Despre autor