Avantajele și dezavantajele utilizării comunicării numai text la locul de muncă virtual

Textele sunt la modă în interacțiunile sociale și capătă treptat amploare la locul de muncă. Echipele virtuale se îndepărtează de apelurile telefonice pentru a adopta comunicarea doar text pentru a-și îmbunătăți fluxul de lucru. Dar ating rezultatele dorite?

Esența comunicării este învinsă dacă mesajele nu sunt transmise eficient. Dacă intenționați să adoptați comunicarea doar text, trebuie să cântăriți argumentele pro și contra pentru a ști în ce vă băgați.

La sfârșitul zilei, doriți să oferiți echipei dvs. toate informațiile de care au nevoie pentru a prospera. Citiți în continuare în timp ce discutăm despre dinamica comunicării doar text între echipele virtuale.

Ce este comunicarea doar text?

Comunicarea doar text este procesul de comunicare prin cuvinte scrise folosind un dispozitiv mobil. Include SMS-uri, chat-uri WhatsApp și comunicare prin e-mail.

Comunicarea eficientă stimulează motivația și implicarea angajaților. Sunt inspirați să dea tot ce au mai bun în atingerea obiectivelor organizaționale. Dacă trimiterea de mesaje text îi pune în această stare de spirit, este o dezvoltare binevenită.

Avantajele comunicării numai text la locul de muncă virtual

Popularitatea locului de muncă virtual a crescut exponențial în ultima vreme. Organizațiile nu se opresc pe membrii echipei prezenți fizic în birou, ci pe capacitatea lor de a face treaba din orice locație.

Pe lângă diverse instrumente de comunicare internă pentru colaborare, aceștia folosesc comunicarea doar text pentru a profita la maximum de echipele lor virtuale.

Comunicarea doar text îmbunătățește fluxul de lucru al echipelor de la distanță în următoarele moduri:

1. Stabiliți încredere

Încrederea în locul de muncă este cheia. Facilitează eficiența echipei prin crearea unui mediu favorabil pentru colaborare la locul de muncă virtual.

Trimiterea unui text colegilor arată un anumit nivel de încredere în judecata lor. De asemenea, indică disponibilitatea dvs. de a căuta ajutor, de a împărtăși feedback și de a discuta probleme cu colegii.

Comunicarea prin text are un efect semnificativ asupra performanței echipei. Poate fi considerat unghiul care ține colaborările între tine și personalul tău.

2. Economisiți costuri

La nivel global, indivizii și organizațiile caută opțiuni economice mai ieftine. Munca virtuală poate fi împovărătoare din cauza obligațiilor financiare și a lipsei de gestionare adecvată a timpului activităților tale zilnice.

Textul este ieftin. Când trimiteți mesaje text folosind aplicații precum WhatsApp și SMS pentru a vă transmite mesajele colegilor, aflați că este mai ieftin și necesită mai puțin timp.

3. Creați comoditate

Timpul flexibil este unul dintre sfaturi pentru gestionarea eficientă a echipelor de la distanță. Trimiterea textului vă oferă un fel de libertate pe care apelarea nu o oferă. Vă permite să răspundeți la mesajele primite la momentul cel mai convenabil pentru dvs.

Cu apeluri, sunteți sub presiune să răspundeți în timp real. S-ar putea să nu oferiți cel mai bun răspuns. Trimiterea mesajelor, pe de altă parte, vă oferă timp suficient pentru a crea răspunsuri bine gândite la mesajele primite.

4. Oferă confidențialitate și accesibilitate mai mare

Chiar dacă munca devine rapid o afacere virtuală, trebuie să fii sigur de confidențialitatea ta. Comunicarea numai prin text asigură că nu vă este încălcată confidențialitatea.

Zgomotul de fundal întrerupe sensul mesajelor. Este posibil să nu auzi cealaltă persoană clar sau să ratezi punctele cheie din mesajul său. Textele fac zgomotul sau calitatea slabă a sunetului irelevante pentru interacțiune.

Un avantaj semnificativ al trimiterii de mesaje text este că este accesibil persoanelor cu deficiențe de auz.

Legate de: Cele mai bune instrumente de comunicare internă pentru locul dvs. de muncă

Contra comunicării numai text la locul de muncă virtual

Comunicarea prin text nu este lipsită de anumite preocupări. Pe măsură ce vă bucurați de beneficiile discutate mai sus, este posibil să aveți mai multe blocaje pe parcurs. Pentru unele organizații, aceste probleme sunt factori de ruptură care fac ca comunicarea doar text să fie nefavorabilă. Hai să aruncăm o privire.

1. Comunicare slabă

Personalizarea contează atunci când comunicați, mai ales cu colegii. O mulțime de instrumente digitale ajută echipele virtuale să rămână conectate. Cu toate acestea, unora dintre aceste instrumente le lipsește personalizarea interacțiunilor tradiționale față în față la locul de muncă.

Comunicarea bazată pe text nu are limbajul corpului, tonul și alte semnale non-verbale pe care ai putea avea nevoie să te bazezi pentru un proiect de succes. Absența acestor elemente crește probabilitatea unei interpretări greșite.

De asemenea, se știe că unii oameni sunt rezervați cu privire la utilizarea canalelor digitale bazate pe text datorită amprentelor pe care le lasă. Acest lucru face foarte puțin probabil ca aceștia să participe la întâlniri sau să răspundă liber la mesaje.

2. Interpretare greșită

Când sunt trimise mesaje text, interpretarea mesajului de către destinatar poate fi diferită de intenția expeditorului. Mesajele pot fi ușor înțelese greșit sau scoase din context, deoarece expeditorul nu este disponibil pentru a-și clarifica intenția pe loc.

În alocarea sarcinilor la locul de muncă virtual, liderii ar trebui să fie atenți la aspectele negative care apar, cum ar fi neînțelegerile, presupunerile și concluziile neconforme. Când membrii echipei se simt atacați de mesajele trimise, ei reping în orice mod pot, iar asta afectează performanța generală.

3. Reticența de a lua măsuri

Etica muncii diferă între membrii echipei. Într-un loc de muncă virtual în care liderii de echipă au capacitatea limitată de a aplica instrucțiunile, este posibil ca unii angajați să nu ia în serios comunicarea doar prin text. Oamenii pot ignora solicitările de mesaje text sau pot întârzia răspunsurile într-un cadru virtual.

Definiți baza comunicării între membrii echipei dvs. Stabiliți limite de timp pentru răspunsuri și răspunsuri, astfel încât mesajele să nu zăbovească prea mult timp.

4. Conflict în preferințele generaționale

Utilizarea textului ca mijloc de comunicare cu echipele virtuale dezvăluie un decalaj între modul în care generațiile folosesc diverse instrumente de comunicare. În timp ce generația mai în vârstă se poate simți bine în ceea ce privește comunicarea față în față, Millennials și Generația Z ar prefera să primească sau să trimită un mesaj text. Diferența de preferință poate împiedica fluxul de lucru.

Păstrați-vă simplă comunicarea numai prin text

Multe probleme la locul de muncă virtual provin din obstacolele de comunicare din cauza echipelor care lucrează în locații separate. Acest lucru duce la niveluri mai scăzute de încredere și la niveluri mai ridicate de conflict decât angajații care lucrează împreună.

În calitate de lider, trebuie să rămâneți vigilenți în evaluarea muncii membrilor echipei și furnizarea de feedback continuu pentru a rezolva problemele. O modalitate excelentă de a face acest lucru este stăpânirea capacității de a comunica cât mai simplu posibil. Nu lăsați loc pentru neînțelegeri sau presupuneri atunci când trimiteți mesaje. Spune-o cel mai clar, astfel încât oricine să poată înțelege mesajul fără să-și zvârnească mintea.

7 sfaturi și instrumente pentru a comunica cu clienții și echipele în timp real

Indiferent dacă sunteți un angajat cu normă întreagă sau un freelancer, a ști cum să comunicați chestiunile legate de muncă vă ajută să mențineți un echilibru între viața profesională și viața privată. Află mai multe!

Citiți în continuare

Despre autor