4 moduri de a câștiga loialitatea față de marca din partea publicului dvs

Loialitatea față de brand, uneori combinată cu loialitatea clienților într-un sens general, se referă la tendința clienților tăi de a alege o marcă pentru fiecare nevoie și de a rămâne cu ea.

Care este diferența dintre a face o vânzare unică și un prieten pe viață? Pe scurt, loialitatea marcii. Iată câteva moduri de a crea un brand online care să atragă oamenii ca un magnet.

1. Începeți o conversație

Nu ar trebui să existe în feedul publicului tău doar pentru a le vinde un produs aleatoriu. Toată lumea își dorește o rutină mai bună de îngrijire a pielii sau un sistem de management al proiectelor mai eficient. Ce îl face pe al tău cel de ales, obiectiv vorbind?

Suntem cu toții aici doar încercând să câștigăm bani, dar dacă sunteți la cârma propriei operațiuni, vă recomandăm să găsiți o nișă pozitivă și convingătoare de ocupat.

Este tehnologia ta mai ecologică decât concurența? Îți aprovizionezi ingredientele din punct de vedere etic? Ce face ca X, Y sau Z să fie alegerea superioară pentru client, fără trucuri sau trucuri?

Deveniți o sursă de perspectivă și îndrumare pentru clienții dvs., dezvoltându-vă baza de cunoștințe în legătură cu ceea ce aveți de oferit. Expuneți o problemă și ghidați-i către soluția pe care o reprezentați ca organizație. Poți să folosești prezentări grafice și alte mijloace media pentru a vă conduce punctul acasă în mod inteligent.

2. Utilizați strategii de design grafic de marcă

Aceasta poate include crearea unui logo sau un alt element grafic pentru toate postările tale pe rețelele sociale, sau chiar ceva atât de simplu ca alegând câteva „culori de echipă” și fonturi elegante, care atrage atenția pentru toate mediile pe care le aveți crea.

Când un client întâlnește una dintre postările sau anunțurile dvs., ar trebui să știe de la cine este înainte de a avea ocazia să citească copia. Stabilirea unei identități vizuale atractive, de marcă, face ca eforturile tale de sensibilizare să se simtă profesioniste și bine gândite, spre deosebire de a te simți spam, disperat și dezactivat.

3. Ascultați Clientul

Lucrul grozav cu privire la numeroasele instrumente de implicare și analiză socială pe care le avem la dispoziție este că ni se oferă ceea ce poate fi adesea un portret dureros de sincer al modului în care publicul reacționează la ceea ce punem noi Acolo. Dacă oamenii reacționează pozitiv sau negativ la imaginea mărcii tale, vei putea de obicei să găsești cel puțin unul sau doi numitori comuni care îi unesc.

A ști atât ceea ce faci bine, cât și ceea ce pare să-i îndepărteze pe oameni, oferă două canale importante de feedback-ul clienților pe care le poți reîntoarce în strategia de brand.

4. Stimulează loialitatea mărcii

Buletine informative, serviciile de abonament, gratuități exclusive, programele de recomandare și ofertele pentru persoane din interior, toate transmit un mesaj important clienților tăi: că prețuiești afacerea lor și că ai dori ca ei să rămână.

Organizarea petrecerii vieții nu vă va costa nici un ban în multe cazuri - bonusuri distractive, cum ar fi strigări la feedurile tale sociale sunt, de asemenea, modalități excelente de a construi o comunitate online care orbitează brandul tău și produs.

Clienți fideli, afaceri mai bune și o conexiune mai profundă între dvs. și publicul dvs

Ce este loialitatea de marcă? Nu există o definiție dură și rapidă. Ne place să ne prefacem că ne facem o grămadă de prieteni, în masă și toți odată.

Sfatul nostru este să fii marca de la care ai dori să cumperi. Primul pas este crearea de ceva valoros de oferit. Odată ce ți-ai găsit în sfârșit demografia, restul pieselor vor cădea la locul lor.

Sperăm să vă placă articolele pe care le recomandăm și pe care le discutăm! MUO are parteneriate afiliate și sponsorizate, așa că primim o parte din veniturile din unele dintre achizițiile dvs. Acest lucru nu va afecta prețul pe care îl plătiți și ne ajută să oferim cele mai bune recomandări de produse.

Cum să construiești un brand online ca freelancer

Iată pașii pe care freelancerii trebuie să ia în considerare atunci când construiesc un brand online pe rețelele sociale și în alte părți.

Citiți în continuare

Despre autor