Cum să utilizați Microsoft Power Automate pentru monitorizarea Twitter

Reputația este un element important pentru succesul mărcii. Acesta este motivul pentru care managerii de marketing monitorizează mențiunile pe care le primește un brand pe rețelele sociale, în special pe Twitter, unde controversele pot scăpa rapid de sub control.

Cu toate acestea, nu toate echipele de marketing au bugetul pentru un instrument dedicat de raportare a rețelelor sociale. Dacă intrați în această tabără, luați în considerare utilizarea Power Automate, care este inclus în Microsoft 365.

Power Automate accesează Twitter (alte rețele sociale) și generează rapoarte automate. Cu Power Automate, puteți răspunde la o criză și puteți analiza mențiunile în timp.

Cum să configurați un flux în Microsoft Power Automate pentru monitorizarea Twitter

Microsoft Power Automate este o soluție sigură serviciu bazat pe web pentru automatizarea sarcinilor de rutină fără cunoștințe de codificare. Pentru a utiliza Power Automate pentru monitorizarea mărcii dvs. pe Twitter, mai întâi trebuie să creați un flux. Un flux este ceea ce Microsoft numește un flux de lucru automatizat în Power Automate.

De fapt, Power Automate se numea Microsoft Flow. Numele său a fost schimbat în 2019 „pentru a se alinia mai bine cu Microsoft Power Platform”, potrivit Microsoft.

Dacă ați folosit aplicația Comenzi rapide de la Apple, vă veți familiariza cu procesul pas cu pas de configurare a unui flux. Deşi Comenzile rapide au potențialul de îmbunătățire masivă, abilitățile sale actuale sunt insuficiente în ceea ce privește productivitatea și raportarea. Din fericire, Power Automate compensează mai mult decât ceea ce lipsește Comenzile rapide.

Power Automate are, de asemenea, asemănări cu If This Then That (IFTTT) și Zapier, deoarece vă permite să integrați aplicații terță parte în fluxurile de lucru.

Legate de: Cum să utilizați automatizările comenzilor rapide Apple Watch

Cel mai simplu mod de a începe să monitorizați mențiunile mărcii dvs. pe Twitter este să selectați Power Automate din lansatorul de aplicații din Microsoft 365. De asemenea, puteți accesa Power Automate la acesta site-ul dedicat și conectați-vă cu contul dvs. Microsoft.

• Selectați Șabloane din stânga browserului dvs. web. Utilizarea unui șablon este o modalitate excelentă de a vă configura rapid integrările și de a afla despre crearea fluxurilor.
• Căutați „Twitter” și veți vedea mai multe opțiuni pentru a vă monitoriza marca pe Twitter.

Legate de: Cum să utilizați șabloanele OneNote pentru managementul proiectelor

Șablonul pe care îl alegeți va depinde de instrumentele și stilul dvs. de lucru. Acest exemplu va salva un fișier .CSV cu tweet-uri în Dropbox. Utilizarea unui fișier .CSV oferă o mare flexibilitate pentru revizuirea și analiza datelor colectate.

• Selectați Salvați tweet-urile într-un fișier CSV în Dropbox
• Conectați-vă și conectați-vă conturile Dropbox și Twitter la Power Automate

Veți vedea acum șablonul, care începe cu Când apare un nou Tweet. Puteți introduce un cuvânt cheie (sau mai multe utilizând operatori booleeni), un hashtag sau un ID de utilizator. Aceasta este denumită Căutare text.

The Căutare text folositi va declansa Fluxul. De exemplu, dacă introduceți numele mărcii dvs., fluxul se va declanșa atunci când cineva postează următoarea un tweet care îl include.

Șablonul vine pregătit cu acțiunile pentru a crea un fișier .CSV în folderul Home Dropbox și pentru a salva tweet-urile potrivite în acesta. Acesta va salva automat tweet-ul (Tweet text), ID-ul utilizatorului care a postat tweet-ul (Tweetat de), și data și ora la care a fost postat tweet (Creat la).

Setarea conținutului dinamic în Microsoft Power Automate

Power Automate se referă la conținutul extras de pe Twitter ca Conținut dinamic.

Pe măsură ce vă simțiți mai confortabil cu Power Automate, puteți ajusta șabloanele pentru a include parametrii pentru mai mult Conținut dinamic sau eliminați ceea ce nu aveți nevoie.

De exemplu, este util să aveți o măsură rapidă a câte persoane au văzut și au acționat asupra unui tweet care menționează marca dvs. O modalitate de a estima acest lucru este să vă uitați la numărul de retweeturi și favorite ale tweetului, împreună cu numărul de urmăritori pe care utilizatorul tweeting despre marca dvs.

Puteți configura acest lucru selectând următoarele dintre Conținut dinamic listă:

• Numărul de retweeturi Tweeturi originale
• Tweetul original este preferat
• Numărul de urmăritori ai utilizatorilor Tweet original

Adăugarea acestor informații vă poate ajuta să decideți dacă la un tweet trebuie reacționat imediat sau este doar o remarcă trecătoare, puțin probabil să câștige acțiune.

Cum să testați un flux în Power Automate

Acum că ați conectat Twitter și Dropbox, ați definit ceea ce doriți să monitorizați și ați dat clic salva, este timpul să vă testați fluxul.

Power Automate vă va solicita să faceți acest lucru de fiecare dată când configurați un nou Flow. Aceasta este o caracteristică bună, deoarece chiar și o mică greșeală poate face ca un flux să nu funcționeze.

Verificator de flux, în colțul din dreapta sus al ecranului, vă va anunța automat dacă Power Automate a detectat vreunul Erori sau avertismente. De exemplu, dacă ați uitat să introduceți text pentru a-l folosi ca declanșator, veți vedea o notificare Căutare text Este nevoie.

Dacă nu există nicio notificare de la Verificator de flux, Click pe Test. Veți vedea două opțiuni:

• Manual
• Automat

Cel mai eficient mod de a-ți testa Flow-ul este să alegi Manual.

Treceți la contul dvs. de Twitter și postați un tweet care include cuvântul cheie, hashtag-ul sau numele de utilizator pe care doriți să-l monitorizați. Făcând acest lucru ar trebui să declanșeze fluxul. Dacă totul este configurat corect, puteți apoi să mergeți la Dropbox și să găsiți fișierul .CSV care vă așteaptă.

Veți vedea tweet-ul pe care tocmai l-ați postat, împreună cu alte tweet-uri care au același lucru Căutare text care au fost postate după ce ați creat în Flow.

În acest moment, puteți închide fișierul .CSV. Power Automate va actualiza fișierul automat. Îl puteți verifica ori de câte ori sunteți gata să revizuiți mențiunile mărcii dvs. pe Twitter.

Dacă trebuie vreodată să editați, să eliminați sau să partajați fluxul, puteți face clic pe Fluxurile mele fila din stânga. Veți vedea o listă a fluxurilor dvs. acolo și puteți efectua acțiunea dorită.

Cum să utilizați tweet-urile colectate de Power Automate

Există multe moduri în care puteți folosi tweet-urile colectate de Power Automate. Iată câteva exemple:

Puteți utiliza mai întâi tweet-urile colectate de Power Automate pentru a afla dacă marca dvs. are o sărbătoare, o criză sau o oportunitate pe Twitter. Examinați fișierul .CSV la fiecare două ore sau poate o dată pe zi, în funcție de capacitatea dvs. Puteți vedea starea actuală a mențiunilor mărcii dvs. pe Twitter și puteți reacționa în consecință dintr-o singură privire.

Legate de: Motive pentru care Twitter este de fapt bun

Un alt mod în care puteți folosi tweet-urile colectate de Power Automate este să vă analizați mențiunile și să descoperiți tendințele. Mențiunile tale sunt mai pozitive, negative sau neutre ca ton? Poți să folosești Microsoft Excel pentru a efectua analiza sentimentelor si afla.

Care sunt utilizatorii de Twitter care vă menționează cel mai mult marca? Puteți filtra fișierul .CSV după ID-ul utilizatorului pentru a răspunde la această întrebare. Dacă utilizatorii care postează cel mai mult sunt influenți, poate doriți să explorați potențialul unui parteneriat. Înainte de a contacta, totuși, ar trebui să fii sigur că înțelegeți influențatorii și modul în care aceștia funcționează.

Utilizați Microsoft Power Automate pentru monitorizarea Twitter

Reputația este totul în această lume, atât pentru oameni, cât și pentru mărci. Și pentru a-ți gestiona reputația, trebuie să știi ce spun oamenii despre tine.

Microsoft Power Automate poate urmări mențiunile mărcii dvs. pe Twitter, economisind timp și bani. Analiza mențiunilor vă poate ajuta să vă înțelegeți mai bine clienții și să vă ajustați strategia de marketing. În plus, Power Automate este un excelent punct de intrare în lumea automatizării.

Automatizare prin API-uri: Cum să începeți și exemple

Doriți să înțelegeți mai bine API-urile? Utilizați Fixer.io și preluați datele de conversie valutară și valutară printr-un API către orice aplicație web sau mobilă pe care o puteți codifica.

Citiți în continuare

Despre autor