Cum să remediați blocarea Microsoft Teams pe Windows 11 și 10

Microsoft Teams este una dintre numeroasele aplicații preinstalate în Windows 11. Din păcate, deși este o platformă excelentă de colaborare în afaceri, este afectată de probleme ocazionale de blocare.

Dacă aplicația Microsoft Teams se blochează sau continuă să repornească pe computer, iată cum să depanați și să remediați problema în sistemele Windows 11.

1. Încheiați procesul Microsoft Teams în Task Manager

1. presa Câștigă + R pentru a deschide Alerga dialog.
2. Tip taskmgr și faceți clic O.K pentru a deschide Task Manager.
3. În fila Proces, căutați toate sarcinile asociate cu Microsoft Teams.
4. Selectați procesul și faceți clic Încheiați sarcina.
5. Închideți Task Manager și lansați aplicația Microsoft Teams. Verificați dacă aplicația funcționează fără să se blocheze.

Dacă problema persistă, efectuați o repornire. O repornire rapidă va forța terminarea tuturor proceselor de fundal și va ajuta la rezolvarea problemelor cauzate de erori temporare.

Legate de: Procesele Windows Task Manager pe care nu ar trebui să le ucizi niciodată

2. Reparați echipele Microsoft

Puteți repara unele aplicații și programe Microsoft Store în Windows 11 și versiunea mai veche a sistemului de operare. Caracteristica de reparare încearcă să repare instalarea, reparând astfel orice probleme declanșate din cauza coruperii fișierului.

Pentru a repara aplicația Microsoft Teams:

1. presa Câștigă + X pentru a deschide meniul WinX.
2. Click pe Setări din meniul contextual.
3. Deschide Aplicații fila din panoul din stânga.
4. Click pe Aplicații și funcții.
5. Găsiți sau căutați aplicația Microsoft Teams. Apoi, faceți clic pe meniu cu trei puncte lângă numele aplicației și selectați Opțiuni avansate.
6. Derulați în jos la Resetați secțiune și faceți clic pe Reparație. Windows va începe să repare aplicația și va afișa o bifă după finalizarea reparației.
7. Inchide Setări pagina și lansați Microsoft Teams pentru a vedea dacă problema de blocare este rezolvată.

Legate de: Cele mai bune modalități de a vă gestiona echipa în Microsoft Teams

3. Ștergeți memoria cache Microsoft Teams cu App Reset

Ca și alte aplicații Windows, Microsoft Teams folosește spațiul cache pentru a stoca fișiere temporare pentru a îmbunătăți timpul de încărcare și experiența utilizatorului. Dar atunci când nu este utilizat corect sau este corupt, poate cauza funcționarea defectuoasă a aplicației.

Puteți șterge manual memoria cache a aplicației pentru a rezolva această problemă. Iată cum să o faci pentru Microsoft Teams.

1. Deschide Setări pagină.
2. Faceți clic pe Aplicații fila din panoul din stânga.
3. Apoi, du-te la Aplicații și funcții.
4. Localizați Microsoft Teams aplicație și faceți clic pe meniu cu trei puncte.
5. Selectați Opțiuni avansate.
6. Apasă pe Resetați buton. Apoi apasa Resetați din nou pentru a confirma acțiunea.

Procesul de resetare va restabili aplicația la valoarea implicită din fabrică, ștergând toate datele, inclusiv memoria cache. Cu toate acestea, va șterge și toate datele de conectare salvate. Deci, va trebui să vă conectați din nou pentru a utiliza aplicația.

4. Actualizați aplicația Microsoft Teams

Actualizările mai noi includ adesea remedieri de erori și îmbunătățiri ale performanței. În timp ce Microsoft Teams se actualizează automat la fiecare două săptămâni, puteți verifica manual dacă există o actualizare mai nouă în setările aplicației.

Pentru a actualiza Microsoft Teams:

1. Lansați aplicația Microsoft Teams.
2. Apasă pe trei puncte (Setări și multe altele) în colțul din dreapta sus și selectați Setări.
3. Deschide Despre echipe fila din colțul din stânga jos.
4. Microsoft Teams va verifica dacă există actualizări în așteptare și le va instala dacă sunt disponibile.

5. Actualizați driverul adaptorului de afișare

Driverele de grafică Intel HD incompatibile sunt o altă cauză cunoscută a problemei de blocare a Microsoft Teams. Dacă aveți grafică Intel HD instalată, actualizați-o folosind Managerul de dispozitive pentru a remedia problema.

Pentru a actualiza driverul adaptorului de afișare:

1. apasă pe Câștigă + R a deschide Alerga.
2. Tip devmgmt.msc și faceți clic O.K pentru a deschide Manager dispozitive.
3. În Manager dispozitive, extindeți Adaptoare de afișare secțiune.
4. Faceți clic dreapta pe Intel HD Graphics dispozitiv și selectați Actualizați Drive
5. Selectați Căutați automat drivere. Windows va căuta acum versiunea mai nouă a driverelor și le va instala automat.

Dacă nu se găsește nicio actualizare, accesați Pagina Intel pentru drivere și software. Deschide Grafică secțiunea și descărcați cea mai recentă versiune a driverelor disponibile pentru procesorul dvs.

Legate de: Cum să vă actualizați driverele grafice în Windows

6. Dezactivați driverul adaptorului de afișare

Dacă actualizarea driverului de afișare nu a ajutat, dezinstalați driverul grafic pentru a vedea dacă vă ajută să rezolvați eroarea. Când este dezinstalat, Windows va folosi driverul de afișare generic, dar vă va ajuta să determinați cauza problemei.

Pentru a dezinstala driverul grafic:

1. presa Câștigă + X pentru a deschide meniul WinX. Apoi, faceți clic pe Manager de dispozitiv.
2. În Manager dispozitive, extindeți Adaptoare de afișare secțiune.
3. Faceți clic dreapta pe Intel HD Graphics driver de dispozitiv și selectați Dezactivați dispozitivul. Clic da pentru a confirma acțiunea.
4. Apoi, faceți clic dreapta pe adaptorul de afișare și selectați Permite.

7. Reinstalați Microsoft Teams

Ca ultimă soluție, puteți reinstala aplicația Microsoft Teams pentru a remedia problemele de blocare. O reinstalare rapidă vă poate ajuta să remediați problemele cauzate de coruperea fișierelor aplicației și din alte motive.

Pentru a dezinstala Microsoft Teams:

1. Mergi la Setări > Aplicații > Aplicații și funcții.
2. Găsiți aplicația Microsoft Teams și faceți clic pe meniu cu trei puncte lângă numele aplicației.
3. Selectați Dezinstalează. Apoi apasa Dezinstalează pentru a confirma acțiunea și a dezinstala aplicația.
4. Apoi, deschideți Pagina de descărcare Microsoft Teams.
5. Selectați versiunea dvs. de Windows și faceți clic pe Descarca buton.
6. Rulați pachetul de descărcare și instalați aplicația.

Dacă Microsoft Teams nu se lansează, puteți rula instrumentul System File Checker. Acesta va scana sistemul pentru coruperea fișierelor și va restaura fișierele de sistem corupte. Acest lucru este util dacă problemele legate de sistem împiedică lansarea aplicației.

1. presa Câștigă + X pentru a deschide meniul WinX.
2. Click pe Terminal Windows (administrator).
3. În fereastra Terminal, tastați următoarea comandă și apăsați Enter:

   sfc /scannow

4. În funcție de dimensiunea unității de disc, procesul va dura ceva timp. Odată finalizat, acesta arată un rezumat al erorilor găsite și remediate.
5. Reporniți computerul și lansați aplicația Microsoft Teams pentru a vedea dacă funcționează normal.

Legate de: Care este diferența dintre CHKDSK, SFC și DISM în Windows

Remedierea problemei de blocare a aplicației Microsoft Teams

Adesea, instrumentul de depanare încorporat poate diagnostica și remedia problemele care cauzează blocarea aplicației Microsoft Teams. Dacă nu, încercați să actualizați driverele adaptorului de afișare sau să reinstalați aplicația.

Deși Microsoft Teams este o aplicație excelentă de colaborare în echipă, nu este singura alegere. Există o mulțime de alternative excelente Microsoft Teams, Slack fiind o alegere la fel de populară.

Cele mai bune 6 instrumente gratuite de întâlnire online pentru a colabora cu echipa ta

Iată câteva instrumente grozave de întâlnire online gratuite care vă permit să colaborați și să discutați cu colegii dvs., indiferent unde se află aceștia.

Citiți în continuare

Despre autor