Cum să remediați camera cu zoom care nu funcționează: 5 moduri

Indiferent dacă aveți o întâlnire zilnică cu echipa dvs., prezentați clienților sau țineți cursuri online, apelurile Zoom au devenit acum o parte integrantă a vieții multor oameni. Deoarece acest tip de întâlnire se bazează pe tehnologie pentru a funcționa, unii vor întâmpina inevitabil dificultăți tehnice, cum ar fi camera care nu funcționează, la unul dintre apelurile lor.

Dacă întâmpinați probleme cu camera Zoom, nu intrați în panică. Există multe motive pentru care acest lucru s-ar putea întâmpla. Așadar, pentru a vă ajuta, am enumerat diferite moduri de a remedia această problemă, astfel încât să puteți continua cu ziua ta plină.

1. Camera dvs. este conectată corect?

Înainte de a începe să modificați orice setări de pe computer, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că camera web este conectată sau funcționează corect pe computer. Dacă utilizați o cameră externă, verificați dacă există vreo deteriorare fizică a acesteia. De asemenea, puteți încerca să îl conectați la un alt port, dacă este disponibil, verificați dacă funcționează cu un alt computer.

Pentru camerele wireless, asigurați-vă că Bluetooth-ul ambelor dispozitive funcționează. În unele cazuri, camerele web Bluetooth își pierd conexiunea în timp ce sunteți într-o sesiune Zoom dacă se epuizează bateria sau dezactivați din greșeală Bluetooth-ul computerului. Verificați setările și reconectați dispozitivul.

Legate de: Cum să remediați codul de eroare 0xa00f4244 fără cameră atașată în Windows 10

Dacă utilizați un laptop, asigurați-vă că nu există niciun obstacol în cameră. Unii utilizatori uită că au înregistrat ceva pe camera lor, ceea ce ar putea fi motivul pentru care nu afișează nimic în Zoom-ul tău. Dacă nu există niciun obstacol, deschideți aplicația pentru cameră a computerului și verificați dacă funcționează. Dacă este, efectuați următorii pași de depanare.

2. Verificați setarea camerei cu zoom

Odată ce ați stabilit că camera dvs. web funcționează, următorul pas pe care ar trebui să-l faceți este să verificați setările camerei din aplicația dvs. Zoom. Când vă alăturați unei întâlniri, veți vedea un mesaj care spune: Oprește-mi videoclipul.

Dacă bifați această casetă, veți intra într-o întâlnire fără cameră. Doar porniți manual camera atunci când vă aflați într-o întâlnire apăsând tasta Începeți videoclipul pictograma din partea din stânga jos a ecranului. Alternativ, puteți apăsa lung Alt + V pentru a porni.

Dar dacă nu ați bifat această casetă și încă nu primiți feedback de la cameră, asigurați-vă că toate aplicațiile care folosesc camera dvs. sunt închise. De asemenea, trebuie să vă asigurați că utilizați camera corectă pentru apelul dvs. Pentru a verifica acest lucru, apăsați săgeata sus de lângă pictograma Start Video și alegeți dispozitivul pe care doriți să îl utilizați.

Legate de: Cum să îmbunătățiți calitatea video și a imaginii în întâlnirile Zoom

3. Verificați setările și permisiunile camerei sistemului

În unele cazuri, sistemul dvs. blochează accesul aplicației la camera dispozitivului dvs. Dacă nu ați permis Zoom-ului să folosească camera sistemului dvs., aceasta nu se va porni deloc, chiar dacă toate setările aplicației sunt corecte. Trebuie să activați permisiunile camerei pentru a remedia problema camerei.

Am enumerat mai jos cum puteți face acest lucru pe diferite dispozitive:

Windows

1. apasa si tine apasat Windows + eu tastele pentru a deschide Setări.
2. Apoi, Confidențialitate > aparat foto.
3. Sub Cameră, căutați Permite accesul aplicațiilor opțiunea dvs. de cameră și asigurați-vă că setarea de sub aceasta spune Accesul la cameră pentru acest dispozitiv este activat. Dacă această opțiune este dezactivată, faceți clic pe Schimbare butonul pentru a-l porni.
4. Apoi, localizați Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera opțiunea și asigurați-vă că comutatorul este activat. Dacă nu este, porniți-l.
5. După ce ați activat toate aceste setări, participați din nou la întâlnirea dvs. Zoom și vedeți dacă camera funcționează.

macOS

1. Pe desktopul Apple, faceți clic pe meniul Apple > Preferințe de sistem > Securitate și confidențialitate > Fila de confidențialitate.
2. Pentru a modifica preferințele dvs., faceți clic pe Lacăt pictograma aflată în partea din stânga jos a ecranului. Aceasta va debloca setarea.
3. Apoi, faceți clic pe aparat foto pictograma din partea stângă de navigare și asigurați-vă că există o bifare în caseta de lângă aplicația Zoom pentru a vă asigura că aplicația are acces la cameră.
4. În cele din urmă, deschideți Zoom și alăturați-vă întâlnirii pentru a verifica dacă problema persistă.

Legate de: Cum funcționează permisiunile aplicației Android? Ce trebuie sa stii

Android

1. Deschideți aplicația Setări pe telefonul dvs. Android.
2. Mergi la Aplicații și atingeți aplicația Zoom. Dacă aplicația Zoom nu este acolo, apăsați Aplicații din nou sau Vedeți toate aplicațiile și alegeți Zoom din lista.
3. Apoi, apăsați Permisiuni > aparat foto.
4. Apoi, apăsați Permite pentru a activa accesul la cameră pentru Zoom.
5. În cele din urmă, deschideți aplicația Zoom, alăturați-vă unui apel și vedeți dacă camera funcționează.

iOS

1. Pe iPhone sau iPad, accesați Setări > Confidențialitate.
2. Apoi, atingeți aparat foto pentru a verifica ce aplicații au solicitat acces la acest hardware.
3. Căutați Zoom și asigurați-vă că accesul este activat.
4. După ce v-ați asigurat că camera este pornită, reveniți la aplicația Zoom și verificați dacă camera funcționează.

4. Actualizați Zoom

Actualizarea aplicațiilor este esențială pentru a vă asigura că funcționează fără probleme și fără probleme. Dacă utilizați un Zoom învechit, ar putea fi motivul pentru care camera dvs. nu funcționează în timpul întâlnirilor. Pentru aplicațiile Zoom de pe computerul Windows sau macOS, vizitați pagina oficială de descărcare pentru a descărca cea mai recentă actualizare.

De asemenea, puteți utiliza același site web pentru a descărca cea mai recentă versiune pe tabletă sau pe telefonul dvs. mobil sau puteți vizita App Store și Play Store pentru a actualiza aplicația.

Legate de: Cum să actualizați automat sau manual aplicațiile de pe iPhone

5. Reinstalați Zoom

Dacă toate remediile de mai sus nu reușesc, este timpul să eliminați complet aplicația de pe dispozitiv și să instalați una nouă. Descărcarea unei noi copii a Zoom vă permite să începeți de la capăt, eliminând orice modificări sau setări care ar putea cauza problema. Iată cum o poți face:

Windows

1. apasa si tine apasat Windows + R tastele pentru a deschide programul Run. Apoi tastați appwiz.cpl și apăsați introduce.
2. Selectați aplicația Zoom din lista de programe și faceți clic dreapta pe ea. Selectați Dezinstalează și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a-l elimina din sistem.
3. În cele din urmă, vizitați pagina oficială de descărcare pentru a descărca cea mai recentă versiune de Zoom. Urmați instrucțiunile de instalare și verificați dacă rezolvă problema.

macOS

1. Găsiți Zoom în lista de aplicații.
2. Apoi, faceți clic și țineți apăsat. Un X pictograma va apărea în colțul din stânga sus al aplicației Zoom.
3. Apasă pe X pentru a elimina aplicația de pe computerul dvs. macOS.
4. În cele din urmă, mergi la pagina oficială de descărcare pentru a descărca Zoom și a-l instala pe computer. Deschideți aplicația și verificați dacă camera funcționează.

Legate de: Cum să descărcați și să instalați Zoom pe Linux

Android

1. Apăsați și mențineți apăsată aplicația Zoom până când apare butonul Dezinstalare.
2. Apoi, faceți clic Dezinstalează pentru a elimina aplicația de pe telefon.
3. Deschideți Google Play și introduceți Zoom în caseta de căutare. Apăsați Zoom din rezultatele căutării și instalați-l pe telefon.
4. În cele din urmă, deschideți aplicația și vedeți dacă problema este rezolvată.

iOS

1. Apăsați lung pe aplicația Zoom.
2. Atingeți Eliminați aplicația din meniu.
3. presa Ștergeți aplicația pentru a vă confirma acțiunea.
4. Deschideți App Store și căutați Zoom pentru a-l instala din nou pe telefon. După instalarea aplicației, verificați dacă camera funcționează.

Probleme cu camera Zoom, acum rezolvate

Dacă utilizați întotdeauna Zoom la serviciu sau la școală, trebuie să învățați diferiți pași de depanare în cazul în care vă confruntați cu probleme tehnice în timpul unui apel.

În plus, poți stăpâni și alte abilități, cum ar fi să înveți cum să iei notițe atunci când folosești Zoom.

Cum să iei notițe în timpul întâlnirilor Zoom ca un profesionist

Te-ai întrebat vreodată cum să iei notițe în timpul întâlnirilor Zoom? Iată câteva dintre cele mai bune moduri în care poți face asta.

Citiți în continuare

Despre autor