Tocmai ați cumpărat un scaner nou, dar întâmpinați probleme la conectarea la Windows 11? Nu vă faceți griji; nu ești singurul. Windows 11 nu este perfect, așa că este posibil să întâmpinați diverse erori în timpul conectării scanerului la computer.

În timp ce simpla reconectare a cablurilor scanerului ar putea rezolva problemele de conexiune, nu trebuie să vă faceți griji dacă tot nu puteți remedia singur. Am pregătit o listă cu câteva modalități testate de a remedia problemele care nu funcționează scanerul în Windows 11.

De ce nu funcționează scanerul meu pe Windows?

Există multe motive pentru care scanerul dvs. ar putea să nu se conecteze corect cu computerul sau laptopul. Cu toate acestea, există câteva motive comune care apar cel mai mult:

  • Cabluri slăbite sau deteriorate: Dacă firele sunt uzate, este posibil să vă împiedice să vă conectați la scaner.
  • Șoferii lipsă: Computerul dumneavoastră nu poate „vorbește” corect cu scanerul dacă driverele potrivite nu sunt încă instalate. Dacă nu ați făcut acest lucru încă, nu veți putea să vă conectați corect scanerul.
    • instagram viewer
  • Un serviciu Windows Image Acquisition (WIA) dezactivat: Dacă acest serviciu este dezactivat pe computerul dvs., nu puteți scana nimic. Deci, trebuie să activați acest serviciu pentru ca scanerul să funcționeze din nou.

Acum că știm vinovații comuni din spatele acestei probleme, haideți să rămânem blocați în detalii. Cu toate acestea, rețineți că pașii menționați mai jos sunt exclusiv pentru Windows 11.

1. Reporniți Serviciul de achiziție de imagini Windows

Serviciul Windows Image Acquisition este responsabil pentru primirea imaginilor de pe un dispozitiv hardware, astfel încât să le poată afișa pe ecran. Acestea includ dispozitive precum scanerul sau o cameră.

Ca atare, dacă acest serviciu este dezactivat, computerul dvs. nu poate obține imagini de la scaner sau cameră. Dacă ați dezactivat acest serviciu din greșeală, iată cum să reporniți serviciul Windows Image Acquisition:

  1. Faceți clic pe bara de căutare Windows și tastați Servicii.
  2. Selectați cea mai bună potrivire din rezultate și derulați în jos.
  3. Găsi Windows Image Acquisition (WIA) și faceți dublu clic pe el.
  4. Schimbați sau comutați Tip de pornire la Automat.
  5. Sub Starea serviciului, faceți clic start pentru a reporni serviciul WIA.
  6. După ce ați terminat, faceți clic O.K și reporniți computerul.

Această metodă simplă de depanare ar trebui să vă rezolve problema după o repornire. Cu toate acestea, dacă tot nu puteți vedea scanerul ca dispozitiv conectat, treceți la pașii următori.

2. Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive

Te confrunți cu probleme de conectivitate sau de funcționare cu orice alt dispozitiv hardware? Nu vă faceți griji, Microsoft are un instrument numit „depanator hardware și dispozitiv” care poate rezolva orice problemă cu hardware-ul dvs.

Deși Microsoft a depreciat oficial instrumentul de depanare hardware din Windows 11, există încă o modalitate de a-l accesa folosind o comandă.

Urmați pașii de mai jos pentru a rula instrumentul de depanare hardware și dispozitive:

  1. presa Câștigă + X pentru a deschide meniul utilizatorului cu putere.
  2. Clic Windows PowerShell (administrator) și inserați următoarea comandă:
    msdt.executabil-idDeviceDiagnostic
  3. Când apare instrumentul de depanare, faceți clic Următorul pentru a continua mai departe.
  4. Așteptați ca instrumentul de depanare să diagnosticheze problemele legate de scanerul dvs. Odată ce depanarea a fost finalizată, faceți clic Închide pentru a ieși din instrumentul de depanare.
  5. În cele din urmă, reporniți computerul și verificați din nou dacă scanerul funcționează acum conform intenției sau nu.

Sperăm că rularea instrumentului de depanare și aplicarea remedierilor recomandate va face truc.

3. Actualizați driverele scanerului dvs

Driverele sunt necesare pentru orice dispozitiv hardware extern pe care îl conectați la computer. Același lucru este valabil și pentru un scaner. Dacă ați încercat să vă conectați scanerul, dar nu ați instalat încă niciun driver sau software, aceasta este probabil cauza principală a problemelor dvs.

Dacă ați instalat driverele cu mult timp în urmă, există șanse mari ca acestea să fie depășite sau corupte, împiedicând sistemul să stabilească o conexiune adecvată cu scanerul dvs.

Pentru a rezolva acest lucru, puteți vizita site-ul web al producătorului scanerului și puteți descărca cea mai recentă actualizare. De asemenea, puteți spune Windows să facă treaba grea:

  1. apasă pe Câștigă + S taste pentru a afișa căutarea Windows.
  2. Tip Manager de dispozitiv și selectați cea mai bună potrivire.
  3. Sub Dispozitive de imagistică, faceți clic dreapta pe numele scanerului dvs.
  4. Acum faceți clic Actualizați driverul > Căutați automat drivere.
  5. Acum, așteptați câteva minute și lăsați Windows să găsească driverele actualizate potrivite pentru dispozitivul dvs. După ce ați terminat, faceți clic Închide.
  6. În cele din urmă, reporniți computerul pentru a instala corect driverele actualizate.

Dacă preferați să nu treceți prin bătăi de cap, de ce să nu încercați a program de actualizare gratuit a driverelor pentru Windows?

Uneori, fișierele de sistem Windows sunt corupte, ceea ce poate cauza erori în sistemul dumneavoastră. Aceasta include blocări aleatorii ale aplicațiilor, dispozitive externe care nu se conectează, închideri bruște și multe altele. În acest caz, ar trebui să utilizați instrumentul System File Checker (SFC) pentru a scana corect sistemul de operare Windows și a remedia fișierele corupte.

Iată pașii pe care trebuie să îi efectuați pentru a repara fișierele Windows corupte:

  1. presa Câștigă + X și faceți clic PowerShell (administrator) din lista.
  2. Copiați comanda de mai jos și inserați-o în promptul de comandă. Odată terminat, apăsați introduce a executa: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Această comandă va restabili automat toate corupțiile fișierelor imagine Windows. Rețineți că nu ar trebui să reporniți sau să închideți computerul în acest moment.
  3. Copiați și inserați următoarea comandă în linia de comandă:
    SFC /scannow
    4. Așteptați până când instrumentul SFC a terminat de scanat. Odată terminat, reporniți computerul.

Asta e. Acum, trebuie să vă conectați încă o dată scanerul și, sperăm, că va funcționa acum.

5. Verificați conexiunea dintre scaner și computer

Dacă ați încercat deja toate metodele de mai sus, este posibil să fi uitat să conectați corect cablurile sau cablurile sunt destul de slăbite. Dacă Windows nu vă recunoaște scanerul, poate fi necesar să reconectați cablurile. De asemenea, trebuie să vă asigurați că cablurile sunt conectate la porturile corecte și că niciunul dintre cabluri nu este uzat.

Dacă utilizați un scaner fără fir, asigurați-vă că sunteți conectat la aceeași rețea WiFi ca și computerul dvs. Odată ce computerul și scanerul sunt în aceeași rețea, scanerul dvs. ar trebui să apară în lista de dispozitive a computerului dvs.

6. Adăugați manual scanerul dvs. prin Setări

În cele mai multe cazuri, configurarea unui scaner este la fel de simplă ca și conectarea acestuia la dispozitiv. Odată ce conectați scanerul, computerul ar trebui să-l configureze singur.

Cu toate acestea, uneori acest proces eșuează fără un motiv evident. Într-un astfel de caz, iată cum să adăugați manual scanerul din aplicația Setări Windows:

  1. Deschideți aplicația Setări Windows apăsând Câștigă + eu.
  2. Clic Bluetooth și dispozitive > Imprimante și scanere.
  3. Acum faceți clic Adăugați dispozitivul pentru a începe căutarea scanerului conectat.
  4. Lăsați-i câteva minute pentru a localiza scanerele din apropiere. Apoi va include automat scanerul dvs. în lista de dispozitive.

În timp ce pașii sunt testați cu un scaner cu fir, scanerele fără fir ar trebui, de asemenea, să funcționeze în același mod. Mai mult, dacă vă este greu să conectați scanerul wireless la rețeaua de acasă, ar trebui să consultați manualul scanerului sau site-ul web al producătorului pentru mai multe informații.

Faceți scanerul să funcționeze din nou pe Windows 11

În general, soluțiile menționate mai sus ar trebui să vă ajute să rezolvați rapid problemele scanerului. Cu toate acestea, dacă niciuna dintre instrucțiunile furnizate nu rezolvă problema scanerului, este posibil să existe o problemă cu dispozitivul în sine.

În acest caz, puteți găsi informații specifice de depanare pe site-ul web al producătorului scanerului. În plus, puteți contacta și echipa de asistență pentru soluții adecvate pentru a remedia eroarea.