Dacă se pare că nu puteți prelua imaginile de pe iPhone pe computerul Windows, încercați aceste remedieri pentru a finaliza treaba.

Mulți utilizatori folosesc aplicația implicită Microsoft Photos pentru a-și importa imaginile iPhone în Windows 11/10. Cu toate acestea, Photos uneori afișează un mesaj de eroare „Ceva a mers prost” atunci când utilizatorii încearcă să transfere imagini de pe iPhone-urile lor pe PC-uri. În plus, acel mesaj de eroare spune: „Fișierele dvs. s-ar putea să nu fi fost importate.”

Utilizatorii nu pot transfera imagini de pe iPhone-urile lor pe computere din cauza acestei probleme de import de imagini. Apare aceeași problemă atunci când încercați să importați imagini de pe un mobil Apple cu Windows Photos? Dacă se întâmplă, puteți remedia eroarea „Ceva a mers prost” cu aceste rezoluții potențiale.

1. Nu încercați să importați toate imaginile simultan

Transferul unui număr mare (sute sau mai multe) de fotografii simultan de pe un iPhone pe Windows poate cauza probleme cu procesul de import, ducând la eroarea „Ceva a mers prost”. De exemplu, această problemă ar putea apărea din cauza unei mici minorități de imagini corupte dintr-un lot mare. Astfel, este mai puțin probabil ca eroarea să se întâmple dacă reduceți numărul de imagini.

instagram viewer

Deci, nu încercați să importați toate imaginile de pe iPhone. Încercați să selectați să transferați un număr mai mic de fotografii pe care doriți cel mai mult să le vizualizați pe computerul Windows. Apoi puteți identifica mai ușor fișierele de imagine problematice.

2. Selectați opțiunea din meniul contextual Import imagini

Unii utilizatori au spus că au ocolit eroarea de eșec de import „Ceva a mers prost” selectând o opțiune alternativă pentru transferul acestora. Acei utilizatori au selectat să transfere imaginile de pe iPhone-uri cu Explorer Importați imagini opțiunea meniului contextual, care este mai mult o soluție decât o remediere pentru eroarea de import a fotografiilor. Puteți încerca să importați fotografiile dvs. selectând acea opțiune, după cum urmează:

  1. Mai întâi, conectați iPhone-ul la un computer Windows pentru a transfera imagini.
  2. Afișați managerul de fișiere Explorer cu Câștigă + E tastă rapidă.
  3. Apoi faceți clic dreapta pe iPhone în bara laterală din stânga a Explorer pentru a selecta un Importați imagini și videoclipuri opțiune.
  4. Apasă pe Revizuire butonul radio din fereastra Import Pictures care se deschide.
  5. Selectați Următorul pentru a revizui imaginile.
  6. Alegeți câteva imagini de transferat și faceți clic pe Import opțiune.

3. Reporniți serviciul Apple pentru dispozitive mobile

Eroarea „Ceva a mers prost” poate apărea atunci când Apple Mobile Device Service se blochează. Repornirea acelui serviciu poate rezolva problema într-un astfel de scenariu. Cu toate acestea, rețineți că nu veți găsi acel serviciu dacă iTunes nu este instalat pe computer. Iată cum să reporniți serviciul Apple Mobile Device:

  1. Deschideți Servicii pe Windows. Vedea cum se deschide Servicii pe Windows daca ai nevoie de ajutor.
  2. Apoi faceți dublu clic Serviciul Apple pentru dispozitive mobile pentru a-și afișa fereastra de proprietăți.
  3. Selectați Automat dacă un diferit Tip de pornire setarea este setată.
  4. Clic Stop pentru a opri serviciul.
  5. Selectați aplica pentru a salva setările și Bine a iesi.
  6. Clic Serviciul Apple pentru dispozitive mobile cu butonul drept al mouse-ului și selectați start.

4. Dezactivați accelerația hardware în fotografii

Funcția de accelerare hardware a aplicației Windows 10 Photos poate genera probleme cu importul de imagini de pe un iPhone. Iată cum puteți dezactiva accelerarea hardware în aplicația moștenită Fotografii din Windows 10:

  1. Deschideți Fotografii din meniul Start.
  2. Apasă pe Vezi mai mult butonul de meniu (cu trei puncte) din partea dreaptă sus a fotografiilor.
  3. Selectează Setări opțiunea de meniu.
  4. Derulați în jos și dezactivați Utilizați codificarea video de accelerare hardware când este disponibilă setarea.

5. Selectați opțiunea „Păstrați originalele” pe iPhone

Una dintre cele mai confirmate remedieri pentru eroarea „Ceva a mers prost” este să selectați setarea Păstrați iPhone-ul original. Selectarea acestei opțiuni oprește conversia automată JPEG pentru importarea imaginilor. Va trebui să aplicați această posibilă soluție pe iPhone, după cum urmează:

  1. Porniți iPhone-ul Apple.
  2. Atingeți Setări pentru a vedea opțiunile pentru mobil.
  3. presa Fotografii pentru a accesa setările pentru transferul imaginilor.
  4. Selectează Păstrați originalele opțiune.

Dacă această rezoluție funcționează, imaginile vor fi importate într-un format original HEIC, care nu este universal compatibil cu software-ul Windows. Prin urmare, este recomandat să convertiți imaginile importate în PNG sau JPG. Puteți face acest lucru cu aplicațiile web incluse în programul nostru cum să convertiți fișierele HEIC cu instrumente online ghid.

6. Reparați și/sau resetați aplicația Fotografii

Photos este o aplicație UWP (Universal Windows Platform) cu Reparație și Resetați opțiunile de depanare pe care le puteți selecta atunci când nu funcționează corect. În acest caz, Fotografiile nu funcționează corect, deoarece nu puteți importa imagini iPhone cu el. Deci, selectarea acestuia Reparație/Resetați opțiunile ar putea rezolva în mod fezabil această problemă cu fotografii.

Puteți accesa ambele opțiuni de depanare a fotografiilor, așa cum este prezentat în documentul nostru ghid pentru resetarea aplicațiilor în Windows 11. The Reparație butonul este direct deasupra Resetați opțiune. Mai întâi, selectați Reparație pentru a vedea dacă asta face diferența. Clic Resetați pentru a eradica datele aplicației dacă Reparație opțiunea nu rezolvă eroarea de import a imaginii „Ceva a mers prost”.

7. Închideți aplicația OneDrive

Aplicația de stocare în cloud OneDrive poate intra în conflict cu importul imaginilor din fotografii. Este mai probabil să se întâmple atunci când spațiul de stocare al unui cont OneDrive este foarte limitat. Încercați să închideți acea aplicație de fundal și să vă deconectați de la aplicația Fotografii, după cum urmează:

  1. Faceți clic dreapta pe pictograma OneDrive din bara de sistem.
  2. Apoi faceți clic pe Ajutor și setări buton.
  3. Selectați Părăsiți OneDrive pentru a închide aplicația.
  4. Deschideți aplicația Fotografii și faceți clic pe imaginea contului de utilizator din ea.
  5. Selectează Sign out opțiune.
  6. Clic Sign out din nou pentru a confirma.
  7. Încercați din nou să importați imagini cu Fotografii.

Rețineți că instrucțiunile de mai sus sunt pentru aplicația veche Windows 10 Fotografii. Nu puteți selecta să vă deconectați de la un cont de utilizator în aplicația implicită Fotografii din Windows 11. În aplicația Fotografii din Windows 11, faceți clic Setări și opriți OneDrive – Personal opțiune.

Uneori, instrumentele antivirus (de securitate) pot interfera cu importarea fișierelor de pe alte dispozitive. Pentru a vă asigura că acest lucru nu se întâmplă, dezactivați temporar utilitarele antivirus de pe computer înainte de a încerca să importați imagini. Dacă nu ați instalat niciun software de securitate, dezactivați Microsoft Defender Antivirus în Windows Security prin dezactivarea protecției în timp real a aplicației respective.

Dacă ați instalat un software de securitate terță parte, dezactivați scutul antivirus al acestuia. Avast, Kaspersky, Bit Defender, McAfee, Norton și Avira au toate pictograme din bara de sistem pe care puteți face clic dreapta pentru a selecta setările care le dezactivează scuturile. Așadar, căutați și selectați o opțiune care dezactivează software-ul antivirus din meniul său contextual.

Importați din nou imagini de pe iPhone pe Windows

Mulți utilizatori au rezolvat eroarea „Ceva a mers prost” Fotografii aplicând unele dintre rezoluțiile confirmate de mai sus. Deci, cel mai probabil, cel puțin una dintre soluțiile potențiale de mai sus vă va permite să transferați din nou imagini de pe iPhone pe PC-ul cu Windows 10 sau 11.

Cu toate acestea, puteți utiliza serviciul de stocare în cloud Apple iCloud pentru a transfera imagini de pe un iPhone pe un computer dacă soluțiile de eroare „Ceva a mers prost” de mai sus nu funcționează pentru dvs. Pentru a face acest lucru, va trebui să instalați software-ul iCloud în Windows. Apoi puteți accesa imaginile iPhone stocate în contul dvs. iCloud în Windows 11/10 și le puteți descărca de acolo.