Cum îmbunătățește Web3 experiența clienților

Web3 este următoarea generație a World Wide Web. Acesta îmbină conceptele de tehnologie blockchain, descentralizare și economie bazată pe cripto pentru a oferi o experiență centrată pe utilizator. Drept urmare, numeroase mărci fac tranziția către Web3 pentru a oferi clienților o experiență superioară.

Cu o serie de funcții noi, Web3 permite companiilor să-și servească mai bine clienții și să le ofere o valoare și mai mare. Deci, să aruncăm o privire mai atentă la câteva dintre modalitățile prin care mărcile pot valorifica puterea Web3 pentru a îmbunătăți experiența clienților lor.

Oferiți clienților mai mult control asupra datelor lor

Web3 acceptă descentralizarea, care oferă transparență, menținând în același timp confidențialitate îmbunătățită. Comerțul electronic, SaaS și alte companii bazate pe servicii pot folosi mediul descentralizat Web3. Le va permite să păstreze o bază de date sigură pentru a stoca datele clientului lor.

Nu numai asta, dar Web3 poate aduce controlul înapoi utilizatorilor. Deoarece oferă o platformă pentru

Organizație autonomă descentralizată (DAO)comunități bazate pe, clienții pot avea o voce în deciziile mărcilor. DAO-urile permit membrilor comunității să voteze pentru fiecare decizie pentru o marcă. Ajută la formarea unei comunități dinamice în care vă puteți implica mai mult cu marca dvs. preferată.

Oferiți servicii de plată îmbunătățite

Mărcile pot beneficia de inovația financiară pe care o aduce Web3, deoarece susține pe deplin sistemul economic bazat pe token. Aceasta înseamnă că industria serviciilor financiare poate fi printre primii care adoptă cripto, Web3 și alte tehnologii subiacente. Industria a înregistrat deja o creștere semnificativă a proiectelor de finanțare descentralizată (DeFi) și altele servicii financiare bazate pe blockchain, cum ar fi firmele de creditare cripto, firmele de asigurări, portofelele și Mai mult.

Un astfel de serviciu care poate beneficia de avansările Web3 este serviciile de plată. Web3 permite utilizarea contract inteligentgateway-uri de plată bazate pe care pot fi utile pentru diverse afaceri. Le permite să utilizeze criptomoneda ca mijloc de plată, permițând clienților să-și folosească activele digitale pentru a achiziționa diferite servicii.

Economia bazată pe token a Web3 poate suporta și sisteme de plată pentru magazinele virtuale. De exemplu, Alchemy Pay se integrează în BinancePay pentru a-și extinde serviciile către clienții Shopify. Alchemy Pay este folosit și de mărci populare precum Aldo, compania SaaS Arcadier, QFPay și Ce La Vi.

Serviciile de plată cripto pot face într-adevăr cumpărăturile virtuale fără probleme și pot spori securitatea prin eliminarea terților. În plus, acestea sunt rentabile, deoarece nu sunt implicați intermediari și sunt mai rapide decât plățile fiat.

Dar trebuie să rețineți că criptomonedele sunt active extrem de volatile. Prin urmare, este esențial să le tratați cu diligența necesară sau să optați pentru monede stabile bazate pe fiat pentru a minimiza volatilitatea.

Oferă obiecte de colecție digitale

Web3 a deschis și ușa pentru jetoanele nefungibile sau NFT, numite și obiecte de colecție digitale. Acestea sunt active digitale unice care se află pe blockchain sub formă de imagini, audio sau video. Piața NFT a avut o expansiune în 2021 și a fost numită Cuvântul anului din dicționarul Collins pentru 2021.

NFT-urile au devenit o nouă nebunie în industrie, multe mărci explorând utilizarea lor. Cu toate acestea, alte companii non-tech au sărit și ele în trenul NFT. Include nume mari precum Gucci, Nike, Louis Vuitton, Coca-Cola și multe altele. LV și-a prezentat și colecția NFT și a oferit clienților săi Louis Jocul. În mod similar, Nike a lansat .Swoosh platformă pentru obiecte de colecție digitale.

Piesele de colecție digitale au devenit o modalitate prin care mărcile pot interacționa cu clienții lor. Ajută mărcile să construiască o comunitate în care membrii sunt dedicați serviciilor sau produselor lor. Apoi creează un sentiment de loialitate în rândul clienților lor, oferind diverse stimulente bazate pe NFT.

Pe de altă parte, obiectele de colecție digitale pot fi, de asemenea, profitabile pentru clienți. Aceste active sunt unice și au valoare reală care poate crește în timp. La urma urmei, există diferite moduri prin care poți genera un venit pasiv din NFT.

Cumpărăturile din confortul casei dvs., derulând prin magazinele online, sunt grozave, dar imaginați-vă o lume în care ați putea vizita virtual magazinele preferate din diferite țări. Nu ar fi uimitor? Din fericire, Web3 deschide calea pentru o astfel de experiență de cumpărături captivantă.

Web3 poate ajuta la dezvoltarea tehnologiei gemene digitale și a metaversului, oferind un mediu de susținere. Odată cu dezvoltarea acestor două tehnologii, putem trece treptat către o versiune complet virtuală a lumii reale.

În plus, implicarea Web3 promovează utilizarea echipamentelor de realitate virtuală (VR) și de realitate augmentată (AR) pentru a vă bucura de funcțiile Metaverse. Permite mărcilor să lanseze magazine virtuale pe care oamenii din întreaga lume le pot vizita prin intermediul dispozitivelor VR, oferind clienților o experiență mai captivantă și mai simplă.

Cu toate acestea, în ciuda hype-ului său, metaversul nu este încă o tehnologie simplificată, iar utilizarea seturilor VR poate fi costisitoare pentru un public mare. În plus, mulți oameni se tem că dispozitivele metaverse și AR/VR le pot compromite confidențialitatea. Aceste preocupări pot fi motivele din spatele lipsei de popularitate a experiențelor bazate pe metavers.

Cu toate acestea, aceste probleme pot fi rezolvate pe măsură ce tehnologia AR și VR se maturizează. Utilizatorii timpurii îl pot ajuta să evolueze rapid, oferind clienților lor o experiență de cumpărături virtuale Web3.

Construiți comunități pe rețelele sociale Web3

În calitate de client, una dintre cele mai bune caracteristici ale Web3 este capacitatea de a construi o comunitate pasionată în jurul mărcilor tale preferate. Din acest motiv, rețelele sociale bazate pe Web3 joacă un rol vital. Acestea sunt versiuni actualizate ale platformelor sociale precum Twitter, Facebook sau Instagram. Web3 introduce spații sociale descentralizate în care mărcile își pot hrăni baza de clienți.

În plus, platformele private de rețele sociale ale Web3 vă avantajează și pe dvs. ca client. Aceste platforme vă permit să interacționați cu comunitatea și să vă împărtășiți experiențele cu anumite produse sau servicii. Cel mai important, acestea asigură securitate sporită și confidențialitatea datelor pentru dvs.

Proprietarii de afaceri se pot conecta direct cu baza lor de clienți prin aceste platforme. Folosind platforma, aceștia pot distribui actualizări ale mărcii, pot găzdui evenimente virtuale sau pot oferi reduceri exclusive. Aceasta înseamnă că poți primi mai multă valoare ca client și poți avea o relație mai strânsă cu mărcile tale preferate.

Web3 va remodela experiențele pieței

Web3, noua versiune a internetului, schimbă jocul atât pentru companii, cât și pentru consumatori. Oferă un mediu descentralizat și securizat în care consumatorii își controlează datele, rezultând o experiență mai valoroasă pentru clienți. Cu Web3, consumatorii se pot bucura de experiențe de cumpărături fără întreruperi și de gateway-uri de plată mai sigure.

Web3 permite, de asemenea, companiilor să construiască comunități dinamice de consumatori, stimulând loialitatea și încrederea și extinzându-și baza de clienți prin aceste platforme. Cu toate acestea, rămân unele provocări pentru adoptarea generală a Web3 și a tehnologiilor sale subiacente, cum ar fi volatilitatea criptomonedelor, costurile echipamentelor AR/VR și preocupările legate de confidențialitate.

Cu toate acestea, ca și în cazul tuturor progreselor tehnologice, aceste provocări nu sunt de netrecut, iar Web3 are potențialul de a îmbunătăți semnificativ călătoria clienților. Este de remarcat faptul că dezbateri similare au apărut cu privire la pericolele rețelelor sociale nu cu mult timp în urmă, pe care acum le folosim în mod regulat fără prea multă gândire. Cu timpul și dezvoltarea ulterioară, Web3 ar putea revoluționa modul în care ne angajăm cu afacerile și cu internetul în ansamblu.

Clientul este pe primul loc

Majoritatea clienților nu le va păsa dacă utilizați Web3, AI, blockchains sau orice altă tehnologie nouă. În schimb, ceea ce caută este o experiență de cumpărături perfectă și convenabilă. Și din aceste motive, companiile pot folosi Web3 ca un instrument eficient pentru a-și îmbunătăți mărcile și pentru a face viața mai bună pentru clienții lor.