Cum să remediați eroarea de conexiune Spotify Code 4 în Windows 10 și 11

Spotify este una dintre cele mai bune aplicații Windows pentru streaming și descărcare de muzică. Cu toate acestea, unii utilizatori Spotify nu pot transmite și descărca muzică cu acea aplicație din cauza codului de eroare 4. Codul de eroare 4 este o problemă de conectivitate Spotify cu un mesaj care spune „Nu a fost detectată conexiune la internet”. Cu toate acestea, utilizatorii pot, de obicei, să deschidă și să vizualizeze site-uri web atunci când apare această problemă.

Utilizatorii care trebuie să repare codul de eroare 4 nu pot utiliza aplicația Spotify online. Asta înseamnă că lucruri precum radioul și streamingul nu funcționează. Acesta este modul în care puteți remedia codul de eroare Spotify 4 pe un computer cu Windows 10 sau 11.

1. Rulați comanda Flush DNS

O soluție confirmată pentru codul de eroare 4 este să ștergeți memoria cache DNS. Cache-ul DNS (Domain Name System) este un depozit local de stocare a adreselor IP de pe computer. Browserul dvs. web preia datele de căutare DNS din acel cache.

Ștergerea memoriei cache DNS va șterge și va reîmprospăta datele. Puteți șterge memoria cache DNS rulând o comandă DNS de golire în Linia de comandă sau Run. Consultați ghidul nostru despre cum să ștergeți DNS-ul pe Windows pentru mai multe detalii despre cum să aplicați această soluție.

2. Selectați opțiunea HTTP în Spotify

Spotify include setări alternative de proxy pe care le puteți selecta pentru a configura modul în care aplicația respectivă se conectează la Internet. Schimbarea opțiunii proxy în HTTP poate rezolva codul de eroare 4. Puteți selecta HTTP opțiune în Spotify, după cum urmează:

1. Deschideți aplicația Spotify.
2. Faceți clic pe butonul nume de utilizator din partea de sus a Spotify pentru a vedea meniul acestuia.
3. Selectați Setări pentru a vedea opțiunile Spotify.
4. Apasă pe Tip proxy meniu derulant pentru a selecta HTTP.
5. Apoi selectați Reporniți aplicația a aplica.

3. Modificați setările serverului DNS

Codul de eroare 4 apare adesea deoarece Spotify nu poate recunoaște serverul DNS implicit al computerului dvs. setat de ISP. Într-un astfel de scenariu, aplicația nu poate încărca corect resursele online necesare, rezultând eroarea 4. Mulți utilizatori au abordat această problemă schimbând serverul DNS al computerelor lor la DNS Google recunoscut universal.

Ghidul nostru pentru schimbarea serverului DNS în Windows postarea include instrucțiuni pas cu pas despre cum să aplicați această soluție prin Panoul de control și Setări, printre alte metode. Va trebui să setați setările de server DNS preferate și alternative la adresele Google. Intrare 8.8.8.8 pentru serverul DNS preferat și 8.8.4.4 pentru setarea DNS alternativă.

4. Modificați Registrul

Unii utilizatori Spotify au confirmat modificarea unei valori DWORD în registry a rezolvat eroarea 4 pentru ei. Acei utilizatori au modificat valoarea DWORD EnableActiveProbing, care a fost setată la 0 (dezactivată) pe computerele lor. Aceștia sunt pașii pentru remedierea codului de eroare 4 prin editarea registrului:

1. Apăsați pe caseta de căutare Câștigă + S tastă rapidă.
2. Pentru a localiza Editorul Registrului, intrați regedit în interiorul Tastați aici pentru a căuta cutie.
3. Selectați Editorul Registrului din instrumentul de căutare.
4. Apoi, faceți clic în bara de adrese din partea de sus a Editorului Registrului pentru a șterge locația curentă din acesta.
5. Accesați cheia Internet introducând următoarea cale:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

6. Apoi faceți clic dreapta pe EnableActiveProbing DWORD și selectați Modifica.
7. Dacă EnableActiveProbing este setat sa 0, ștergeți Date valorice cutie. Apoi introduceți 1 în interiorul acelei casete de date.
8. Selectați Bine pentru a salva noul EnableActiveProbing valoare.

5. Excludeți Spotify din software-ul dvs. antivirus

Este posibil să fie nevoie să remediați codul de eroare 4 din cauza interferenței software-ului antivirus cu aplicația Spotify. Atât aplicațiile antivirus terțe, cât și securitatea Windows pot bloca în mod fezabil conectivitatea la internet a Spotify. Puteți alege să excludeți Spotify de la protecția antivirus adăugându-l la o listă de excepții (software de încredere) pe care o includ majoritatea aplicațiilor de securitate.

Articolul nostru despre setarea excluderilor de securitate Windows include instrucțiuni pentru adăugarea de software la lista de excepții a aplicației respective. Dacă utilizați un instrument antivirus terță parte, căutați o listă de excluderi în fila de setări. Site-ul web al software-ului antivirus va include, de asemenea, probabil instrucțiuni privind modul de utilizare a listei de excludere.

6. Opriți paravanul de protecție Windows Defender

Windows Defender Firewall este o componentă a Windows Security pentru filtrarea traficului de rețea. Oprirea acelui firewall ar putea rezolva eroarea 4 dacă Spotify nu este permis să treacă prin el. Puteți dezactiva WDF așa cum este prezentat în ghidul nostru pentru dezactivarea paravanului de protecție Windows Defender.

Dacă această soluție funcționează, nu este o idee bună să mențineți firewall-ul dezactivat. Deschideți lista de aplicații permise a Windows Defender Firewall și bifați casetele de selectare Spotify acolo pentru a permite aplicației respective să treacă prin ea. Consultați modul nostru de ghidare despre permițând aplicații prin firewall-ul Windows pentru mai multe detalii.

Desigur, numeroase firewall-uri autonome de la terți pot bloca Spotify la fel. Dacă ați instalat un firewall terță parte, încercați să-l dezactivați pentru a vedea dacă rezolvă eroarea 4. Apoi adăugați Spotify la aplicațiile sale permise și reporniți firewallul dacă o face.

7. Reinstalați Spotify

Reinstalarea Spotify ar putea rezolva motivele necunoscute pentru apariția codului de eroare 4 și vă va asigura cel puțin că utilizați cea mai recentă versiune a aplicației. Cu toate acestea, rețineți că reinstalarea aplicației vă va șterge listele de redare Spotify. Faceți backup (exportați) oricăror liste de redare pe care doriți să le păstrați, astfel încât să le puteți restaura. Apoi reinstalați Spotify cu următorii pași:

1. Apăsați butonul Start meniu și selectați Toate aplicațiile (în Windows 11).
2. Derulați în jos la aplicația Spotify din meniul Start.
3. Faceți clic dreapta pe Spotify și selectați Dezinstalează.
4. Dacă ați instalat aplicația pentru desktop Spotify, se vor deschide Programe și caracteristici din care puteți selecta software-ul și faceți clic pe Dezinstalează. Utilizatorii care au instalat aplicația UWP Spotify pot selecta Dezinstalează la un prompt de confirmare.
5. Apoi deschideți Windows Spotify pagina de descărcare.
6. Clic Descarca pentru a obține programul de instalare pentru aplicația desktop Spotify.
7. Deschideți managerul de fișiere Explorer împreună cu folderul în care a descărcat Spotify.
8. Faceți dublu clic pe SpotifySetup.exe pentru a afișa expertul de configurare și pentru a instala Spotify.

O altă opțiune este să instalați aplicația Spotify UWP (Universal Windows Platform) pe Microsoft Store. Apasă pe Obțineți-l din Microsoft Store butonul de pe pagina de descărcare Spotify conectată pentru a afișa pagina magazinului MS a aplicației respective. Apoi faceți clic pe Intră în aplicația Magazin > Deschideți Microsoft Store opțiuni și selectați obține pentru a instala aplicația UWP.

Bucurați-vă de muzica Spotify online din nou

Există șanse foarte mari ca cel puțin o metodă de depanare Windows din acest ghid să rezolve codul de eroare Spotify 4 pe computer. Sunt remedieri confirmate de utilizator care abordează cele mai frecvente motive pentru apariția erorii 4. Odată rezolvată problema conexiunii la aplicație, vă puteți bucura din nou de cea mai bună muzică online și radio Spotify.