Microsoft oferă actualizări pentru Windows și componentele sale destul de frecvent. Cu toate acestea, deși actualizările sunt în general utile pentru performanța sistemului și pentru remedierea erorilor, utilizatorii întâmpină adesea probleme atunci când le descarcă.
Există o mulțime de remedieri de încercat atunci când actualizările sistemului eșuează, dar ce ar trebui să faceți când o actualizare a programului eșuează? Pe parcursul acestui ghid, vom explora câteva soluții pe care să le încercăm atunci când actualizarea Microsoft Defender nu va funcționa, o problemă comună cu care se confruntă atât utilizatorii Windows 10, cât și 11. Continuați cu metoda care se potrivește cel mai bine situației dvs.
Înțelegerea cauzelor din spatele unei actualizări Microsoft Defender eșuate
Înainte de a trece direct la depanare, este important să înțelegeți care ar putea cauza problema în cazul dvs. Am făcut câteva cercetări și am descoperit că unul sau mai multe dintre următoarele pot contribui la problema actualizării Microsoft Defender:
- Componentele de actualizare necesare de Windows pentru a instala actualizările de sistem și aplicații nu funcționează corect. Ele pot fi fie corupte, fie sparte, ceea ce duce la problema în cauză.
- O soluție antivirus terță parte instalată pe computerul dvs. interferează cu actualizările Defender, le oprește la jumătatea drumului sau le împiedică chiar să pornească.
- Sistemul în sine se confruntă cu un fel de eroare sau inconsecvență de corupție. Când se întâmplă acest lucru, este posibil să vă confruntați cu una sau mai multe probleme în timp ce efectuați operațiuni de rutină.
Acum că știți ce ar putea cauza problema, este timpul să începem cu metodele de depanare care pot ajuta la rezolvarea problemei în cel mai scurt timp.
1. Dezactivați orice program antivirus de la terți
Nu este neobișnuit ca programele antivirus de la terți să interfereze cu procesele Microsoft Defender, mai ales în situații precum cea în cauză.
Singura soluție eficientă, în acest caz, este să dezactivați toate programele de securitate ale terților și apoi să încercați să instalați din nou actualizările Defender. Odată ce actualizările sunt instalate cu succes, puteți activa înapoi programele de securitate.
Pentru a dezactiva programele de securitate, puteți pur și simplu să faceți clic dreapta pe pictograma barei de activități și să alegeți Dezactivați > Dezactivați până la următoarea repornire. Dacă credeți că soluția antivirus este într-adevăr de vină, atunci vă recomandăm să o dezinstalați și să treceți la una dintre cele mai bune soluții de securitate terță parte pentru Windows 10.
2. Resetați componentele Windows Update
După cum am menționat anterior, este posibil să nu puteți instala actualizări Windows dacă componentele actualizării sunt corupte sau stricate.
Deoarece aceste componente sunt esențiale pentru funcționarea serviciului de actualizare, trebuie să le reparați pentru a instala cele mai recente actualizări disponibile. Cel mai bun mod de a repara aceste componente este resetarea lor la starea lor implicită.
Iată cum poți face asta:
- Tastați cmd în căutarea Windows și faceți clic pe Rulat ca administrator.
- Clic da în promptul Control cont utilizator.
- În fereastra următoare, tastați comenzile menționate mai jos una câte una și apăsați introduce după fiecare să-l execute.
net Stop wuauserv
net Stop cryptSvc
net Stop biți
net Stop msserver - Odată terminat, executați următoarele comenzi. Aceasta va reporni serviciile pe care tocmai le-ați dezactivat mai sus.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start biți
net start msserver
Acum puteți închide fereastra Prompt de comandă și puteți verifica dacă problema este rezolvată.
3. Reporniți serviciul Microsoft Defender
Există, de asemenea, șansa ca problema să fie în cadrul serviciului Microsoft Defender însuși. Este posibil ca serviciul să se confrunte cu o eroare temporară sau pur și simplu ar putea fi dezactivat.
În această metodă, vom reporni serviciul Microsoft Defender și vom seta tipul de pornire ca automat. În acest fel, serviciul se va lansa automat când porniți în sistem, permițând sistemului să-și instaleze actualizările fără probleme.
Iată tot ce trebuie să faci:
- presa Câștigă + R a deschide Alerga.
- Tastați services.msc în Run și faceți clic introduce.
- În fereastra următoare, căutați Microsoft Defender Antivirus serviciu și faceți clic dreapta pe el.
- Alege Proprietăți din meniul contextual.
- Acum, faceți clic pe Stop buton. Așteptați câteva momente înainte de a lovi start.
- După ce serviciul este repornit, extindeți meniul drop-down pentru Tip de pornire și alegeți Automat.
- Clic aplica > Bine pentru a salva modificările.
- Odată terminat, rulați scanări SFC și DISM (vezi diferența dintre SFC, DISM și CHKDSK pentru instrucțiuni) pentru a exclude orice eroare de corupție în sistem care ar putea împiedica Windows să instaleze cea mai recentă actualizare Defender.
Puteți încerca să reinstalați actualizarea vizată după finalizarea acestui lucru și să verificați dacă problema este acum rezolvată.
4. Instalați manual actualizarea vizată
Windows vă oferă, de asemenea, opțiunea de a instala manual actualizările în așteptare dacă instalarea automată nu funcționează.
Avem un ghid complet despre cum să instalați manual actualizările Microsoft Defender și vă recomandăm să urmați pașii menționați acolo pentru a instala actualizarea vizată.
Pentru cei care nu pot instala actualizarea urmând instrucțiunile de acolo, iată o altă metodă de instalare manuală a actualizărilor care a funcționat pentru alți câțiva utilizatori:
- Îndreptați-vă spre Catalog Microsoft Update și căutați actualizarea vizată.
- Faceți clic pe Descarca butonul și așteptați finalizarea procesului.
- Salvați fișierele descărcate într-un folder temporar și apoi rulați toate fișierele executabile.
- După ce ați terminat, mergeți la următoarea locație în File Explorer pentru a găsi versiunea platformei Windows Security. Notați versiunea platformei.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform - Apoi, tastați cmd în căutarea Windows și faceți clic pe Rulat ca administrator.
- Executați următoarea comandă. Asigurați-vă că înlocuiți numărul Platformei cu numărul pe care l-ați notat mai devreme.
CD C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\platformnumber - Acum, executați următoarele:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\platformnumber>MpCmdRun -SignatureUpdate
Odată ce comanda este executată, verificați dacă actualizarea este instalată cu succes.
Actualizați Microsoft Defender cu succes
Instrumentele de securitate, cum ar fi Microsoft Defender, vă țin sistemul în siguranță împotriva amenințărilor interne și externe. Programul scanează fișierele de sistem și detectează orice probleme potențiale care ar putea expune sistemul la orice tip de risc. Cu toate acestea, pentru a funcționa corect, trebuie să fie actualizat în mod regulat, la fel ca și alte aplicații de sistem.
Metodele enumerate mai sus ar fi trebuit să vă fi ajutat să instalați cele mai recente actualizări Microsoft Defender. Ori de câte ori problema apare din nou, vă recomandăm să contactați echipa oficială de asistență Microsoft, astfel încât să poată investiga cauza principală a problemei și să sugereze o soluție fezabilă în consecință.