Te așezi pe canapea pentru a urmări o emisiune TV sau un film bun pe Netflix, doar pentru a descoperi că nu vine niciun sunet din el. Înainte de a începe să vă întrebați dacă ceva nu este în regulă cu serialul, filmul sau televizorul, ar trebui să știți că Netflix nu emite audio din diverse motive.
Am compilat o listă cu cele mai frecvente probleme audio pe care le-ați putea întâlni cu Netflix și câteva sfaturi de depanare pentru a vă ajuta să reporniți și să rulați audio.
În primul rând, încercați să reporniți televizorul și Netflix
Înainte de a verifica cauzele posibile care afectează sunetul pe Netflix, încercați să reporniți televizorul pentru a vedea dacă vă rezolvă problema. Poate doriți să reporniți orice dispozitiv audio extern, cum ar fi barele de sunet, difuzoarele sau sistemele home theater.
Dacă totul este în regulă la capătul hardware, încercați să reporniți aplicația Netflix de câteva ori pentru a vă asigura că totul este în regulă la capătul Netflix. În plus, încercați un alt film sau serial TV pentru a vedea dacă problema există într-o anumită emisiune TV sau film.
De asemenea, puteți vizita și dedicat Pagina Centrului de ajutor Netflix pentru a vedea dacă Netflix este în jos în zona ta. Alternativ, puteți vizita site-uri precum Detector de jos sau IsItDownRightNow pentru a afla dacă nu ești singurul cu probleme audio.
Dacă totul este în regulă și Netflix funcționează perfect pentru dvs., este timpul să vă uitați la diferite probleme pe care le puteți auzi audio pe Netflix.
1. Video fără sunet
Dacă nu aveți probleme cu videoclipul, dar nu primiți niciun sunet, problema este cel mai probabil cu dispozitivul. Poate suna ciudat, dar încercați să măriți volumul pe dispozitiv. Este posibil să fi redus anterior volumul și să fi uitat de el.
Dacă utilizați Netflix într-un browser Mac sau Windows, ar trebui să închideți toate filele sau aplicațiile care pot interfera cu sunetul Netflix. De asemenea, dacă utilizați software antivirus sau malware pe computer, încercați să îl dezactivați pentru a vedea dacă funcționează. În plus, verificați dacă este posibil Probleme DRM pe Netflix cauzate de componentele Chrome.
2. Sunet și video nesincronizat
Dacă sunetul și videoclipul nu se sincronizează, cel mai probabil se datorează unei erori software. În funcție de dispozitiv, ar putea fi aplicația sau sistemul de operare.
Inițial, repornirea aplicației Netflix pe dispozitivul dvs. poate rezolva problema. Dacă utilizați un dispozitiv iOS, puteți reseta aplicațiile Netflix accesând Setări > Netflix și comutarea între Resetați opțiune.
Dacă nu ați făcut-o deja, încercați să actualizați aplicația Netflix pentru a vedea dacă asta vă rezolvă problema. Dacă nu, puteți încerca să ștergeți aplicația Netflix și să o instalați din nou.
Dacă aplicația pare să funcționeze bine, încercați să reporniți dispozitivul și să îl actualizați la cea mai recentă actualizare de software. Apoi, încercați să vizionați ceva pe Netflix pentru a vedea dacă asta rezolvă problema.
3. Sunete agitat și distorsionat
Dacă sunetul este agitat sau bâlbâit, se datorează fie unei ieșiri defectuoase a dispozitivului, fie unei defecțiuni în emisiunea sau filmul pe care îl vizionați. Este posibil să întâmpinați această problemă pe un Apple TV, Roku sau Smart TV, precum și pe un computer sau smartphone.
În astfel de cazuri, cel mai bine este să verificați din nou dacă firele sunt conectate corect la difuzoare. Dacă utilizați un cablu HDMI, reconectați pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.
În caz contrar, ar trebui să verificați setările audio ale dispozitivului și să le ajustați dacă este necesar. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să reporniți dispozitivul și difuzoarele.
4. Vocile sunt prea joase
Dacă nu puteți auzi vocea actorilor sau întregul sunet, probabil că este ceva în neregulă cu setările audio ale unuia dintre dispozitivele dvs. Încercați mai întâi să măriți volumul pentru a vedea dacă rezolvă problema.
Un dispozitiv compatibil Dolby Atmos sau Surround Sound poate funcționa dacă internetul funcționează bine; dacă nu, sunetul va suna distorsionat până când video și audio se încarcă la calitatea lor completă. Dacă ești nou, va trebui să înveți cum funcționează Dolby Atmos înainte de a-l instala la tine acasă.
În plus, dacă utilizați un dispozitiv de asistență, cum ar fi un set cu cască, poate fi necesar să-i ajustați opțiunile audio la PCM liniar sau Stereo. Căutați orice problemă cu cablul HDMI și înlocuiți-l dacă este necesar. De asemenea, uitați-vă la setările difuzorului și ajustați-le în consecință dacă găsiți ceva ciudat.
5. Auzi un șuierat sau un sunet static
Această problemă este obișnuită pe computerele Windows care se bazează pe drivere audio pentru a scoate sunetul. Din același motiv, asigurați-vă că computerul dvs. Windows are instalate driverele audio adecvate. Dacă nu, obțineți driverul audio adecvat pentru configurația procesorului dumneavoastră.
Verificați și remediați driverul corupt pe Windows acesta este responsabil pentru sunet dacă aveți driverul corect. Pentru a rezolva această problemă, pur și simplu actualizați driverul audio pe Windows. De asemenea, poate fi necesar să actualizați codecul audio de înaltă definiție IDT, dacă este necesar.
Dacă întâmpinați probleme cu acest lucru pe Roku, vedeți dacă dispozitivul dvs. receptor acceptă Dolby Digital Plus pentru a reda audio în Dolby Surround. Dacă nu, accesați Netflix și vizionați o emisiune TV sau un film, apoi accesați Audio și subtitrări si verifica non 5.1 sub Audio. Ar trebui să vă rezolve problema.
Funcționează din nou audio?
Acestea au fost unele dintre cele mai frecvente probleme audio cu care te-ai putea confrunta pe Netflix. Puteți remedia aceste probleme urmând sfaturile noastre de depanare. Dacă totul funcționează bine, există șanse să ajungi într-o situație în care Netflix nu funcționează pentru tine. Din fericire, există diverse soluții pentru aceasta.