Cum să remediați codul de eroare Zoom 1132 în Windows 10 și 11

Zoom este o aplicație de videoconferință pe care mulți utilizatori o folosesc pentru a păstra legătura cu colegii sau familia cu camerele web ale computerului. Cu toate acestea, unii utilizatori Zoom nu pot participa la întâlniri cu acea aplicație din cauza erorii 1132. Când acești utilizatori încearcă să se alăture la întâlniri, apare un mesaj cu un cod 1132 care spune: „A apărut o eroare necunoscută”.

Această problemă este una care afectează cel mai mult aplicația Zoom Windows 10 și 11. Ești unul dintre acei utilizatori Zoom care nu pot participa la întâlniri în aplicația respectivă din cauza erorii 1132? Dacă da, încercați să remediați problema cu potențiala rezoluție a erorii Zoom 1132 de mai jos.

1. Reporniți routerul

În primul rând, încercați să vă reîmprospătați conexiunea la internet prin repornirea (sau pornirea ciclului) routerului computerului. Aplicarea acestei metode de depanare va reseta memoria cache a routerului, ceea ce poate rezolva multe probleme legate de conexiune. Urmați acești pași pentru a reporni routerul:

1. Opriți routerul.
2. Deconectați cablul de alimentare al routerului.
3. Lăsați routerul deconectat aproximativ un minut.
4. Reconectați routerul conectându-l din nou.
5. Porniți din nou routerul și așteptați câteva minute pentru ca toate luminile să se aprindă din nou.

Aceste instrucțiuni sunt pentru routerele modem 2-în-1. Dacă aveți un modem separat, va trebui, de asemenea, să deconectați acel modem și să-l reconectați.

2. Actualizați aplicația Zoom

Eroarea 1132 poate apărea din cauza erorilor din versiunile mai vechi Zoom. Deci, asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de Zoom. Puteți selecta manual să actualizați Zoom în următorii pași:

1. Deschideți aplicația Windows Zoom și conectați-vă la ea dacă este necesar.
2. Faceți clic pe butonul meniului utilizator din colțul din dreapta sus al Zoom.
3. Selectează Verifică pentru actualizări opțiune.
4. Dacă fereastra arată că este disponibilă o actualizare, faceți clic pe Actualizați (sau Instalare) opțiune.
5. Așteptați să se termine actualizarea Zoom.
6. Conectați-vă din nou la Zoom după actualizare și încercați să vă alăturați unei întâlniri.

3. Modificați setările paravanului de protecție Windows Defender

Conectivitatea la internet este esențială pentru aplicația Zoom. Windows Defender Firewall poate provoca în mod fezabil eroarea 1132 prin blocarea Zoom de la stabilirea unei conexiuni. Puteți încerca să dezactivați paravanul de protecție pentru a vedea dacă acest lucru face diferența. Cu toate acestea, este posibil să puteți rezolva eroarea 1132 ajustând o setare pentru regulile de firewall Zoom, astfel:

1. Faceți clic în interiorul Căutare casetă sau apăsați un buton lupă din bara de activități Windows.
2. Introduceți a Windows Defender Firewall cu securitate avansată frază de căutare în caseta de text.
3. Selectați Windows Defender Firewall cu securitate avansată pentru a accesa aplicația respectivă.
4. Apoi, faceți clic Reguli de intrare în bara laterală din stânga.
5. Faceți dublu clic pe orice regulă Zoom pe care o găsiți listată acolo.
6. Selectează ProtocoaleșiPorturi fila prezentată mai jos.
7. Apasă pe Tip protocol meniu derulant pentru a selecta Orice.
8. Selectați aplica pentru a seta noua opțiune de protocol a regulii.
9. Clic Bine pentru a ieși din fereastra de proprietăți a regulii.
10. Repetați pașii cinci până la nouă pentru toate regulile Zoom din Windows Defender Firewall cu Advanced Security.

În afară de asta, luați în considerare verificarea dacă Zoom-ului are permisiunea de a comunica prin firewall. Windows Defender Firewall are o listă de aplicații permise în care puteți selecta să autorizați sau să dezactivați Zoom și alte programe software pentru a stabili conexiuni prin intermediul acestuia. Selectează Privat și Public casete de selectare pentru Zoom în lista de aplicații permise. Consultați ghidul nostru despre permițând aplicații prin Firewall-ul Windows Defender pentru mai multe detalii.

4. Dezactivați software-ul de securitate/antivirus de la terți

Unele instrumente antivirus terțe au și firewall-uri care pot cauza probleme Zoom, cum ar fi eroarea 1132. Dezactivați orice scut antivirus și firewall de la terți dacă ați instalat software de securitate pe computer. Opțiunile pentru dezactivarea scutului și firewall-ului unui instrument antivirus pot fi separate. Selectați opțiunile care dezactivează scutul și firewall-ul software-ului dvs. antivirus (dacă are unul) făcând clic dreapta pe pictograma din bara de sistem și uitând prin meniul contextual sau filele de setări.

După dezactivarea software-ului de securitate terță parte, încercați să utilizați din nou aplicația Zoom pentru a vedea dacă aceasta rezolvă eroarea. Dacă se întâmplă, configurați o excludere antivirus pentru Zoom și permiteți aplicației respective să treacă prin firewall cu setările din software-ul dvs. de securitate. Apoi puteți activa din nou protecția cu scut și caracteristica firewall a utilitarului antivirus.

Unii utilizatori au spus, de asemenea, că resetarea paravanelor de protecție a aplicațiilor lor antivirus a remediat eroarea 1132 pentru ei. Deci, aceasta este o altă opțiune care merită luată în considerare. Căutați și selectați o opțiune care restabilește setările implicite pentru firewall în software-ul dvs. de securitate.

5. Reinstalați aplicația Zoom

Reinstalarea Zoom va reîmprospăta complet fișierele aplicației respective și va asigura că utilizați cea mai recentă versiune a acesteia. Iată cum puteți reinstala Zoom în Windows 10 și 11:

1. apasă pe Victorie + R comandă rapidă a tastei pentru a accesa dialogul de comandă Run.
2. Tip explorer.exe ms-settings: appsfeatures în interiorul Run and select Bine.
3. Faceți clic pe butonul de meniu pentru a selecta aplicația Zoom Dezinstalează. Puteți selecta aplicația și faceți clic Dezinstalează în Windows 10.
4. Deschis Zoom-ul centru de descărcare.
5. Apasă pe Descarca pentru Zoom Desktop Client.
6. Apăsați butonul de la tastatură cu Windows logo + E tasta pentru a accesa Explorer.
7. Navigați la directorul care include fișierele descărcate și faceți dublu clic pe ZoomInstallerFull.exe Asistentul de configurare.
8. Treceți prin expertul de configurare Zoom pentru a reinstala software-ul.

6. Configurați un nou cont Windows

Mulți utilizatori Zoom care au avut nevoie să remedieze eroarea 1132 au spus că configurarea unui nou cont Windows funcționează. Deci, se pare că această eroare poate apărea din cauza unui fel de problemă cu contul de utilizator. Încercați să utilizați Zoom într-un nou cont Windows, după cum urmează:

1. Mai întâi, dezinstalați Zoom în profilul dvs. curent de utilizator Windows, așa cum este descris în pașii unu până la trei din rezoluția cinci.
2. Apoi configurați noul cont de utilizator local Windows. Puteți face acest lucru urmând instrucțiunile din ghidul nostru pentru crearea unui nou cont de utilizator Windows pentru a rezolva probleme.
3. Când ați configurat un nou cont de utilizator local Windows, deconectați-vă de la cel actual.
4. Conectați-vă la profilul de utilizator nou creat.
5. Instalați aplicația Zoom în noul cont.
6. Apoi deschideți și conectați-vă la aplicația Zoom.
7. Selectați pentru a vă alătura din nou la o întâlnire Zoom.

Dacă această soluție funcționează, vă puteți conecta la noul cont Windows pentru a utiliza Zoom ori de câte ori este necesar. Cu toate acestea, unii utilizatori care trebuie să utilizeze Zoom în mod regulat ar putea prefera să migreze fișierele din conturile lor vechi în altele noi.

Alăturați-vă din nou la întâlnirile dvs. Zoom pe Windows

Aceste soluții potențiale vor remedia probabil codul de eroare Zoom 1132 pentru a vă permite să vă alăturați din nou la întâlniri cu acea aplicație. Dacă sunteți disperat să rezolvați această problemă, pot funcționa și soluții mai drastice, cum ar fi resetarea Windows la setările din fabrică. Cu toate acestea, nu există o soluție garantată a erorii 1132 și puteți trimite o cerere de ajutor la adresa Pagina de asistență pentru zoom dacă sunt necesare remedieri suplimentare.