Serverele OneDrive sunt în funcțiune, dar computerul dvs. refuză să accepte? Remediați-l cu acest ghid.
Dacă dețineți un computer Windows, nu există niciun motiv să nu profitați de OneDrive. Cu cei 5 GB gratuit de stocare și o integrare profundă în Office, serviciul de stocare Microsoft este un instrument excelent de productivitate.
Cu toate acestea, se confruntă cu o eroare ocazională, inclusiv eroarea „Ne pare rău, există o problemă cu serverele OneDrive”. Când se întâmplă acest lucru, există câteva lucruri pe care le puteți încerca în loc să așteptați ca eroarea să dispară de la sine.
1. Verificați serverele OneDriver
După cum spune mesajul de eroare, s-ar putea să fie ceva în neregulă cu serverele OneDrive și Microsoft le repară în prezent sau efectuează unele lucrări de întreținere. Puteți verifica Starea serverului OneDrive astfel încât să vă puteți da seama dacă problema este limitată la dispozitivul sau rețeaua dvs.
Dacă Microsoft a raportat într-adevăr o problemă cu serverele OneDrive, nu puteți face nimic decât să așteptați. În caz contrar, este timpul să rezolvi problemele din partea ta..
2. Verificați conexiunea la internet
O conexiune la internet lentă sau instabilă ar putea fi motivul pentru care OneDrive afișează eroarea „Ne pare rău, există o problemă cu serverele OneDrive”. Dacă aveți o conexiune defectuoasă la internet, OneDrive va avea dificultăți să se conecteze la server și să sincronizeze datele.
Dacă OneDrive nu este singura aplicație care funcționează defectuos din cauza unei conexiuni necorespunzătoare, ar trebui remediați conexiunea instabilă la internet.
3. Ștergeți memoria cache OneDrive
Ca orice altă aplicație de pe computer, OneDrive stochează și folosește memoria cache, astfel încât nu descarcă aceleași date de fiecare dată. Dar dacă memoria cache este coruptă, veți întâlni tot felul de probleme, inclusiv eroarea serverului.
Pentru a elimina memoria cache OneDrive, lansați un dialog Run apăsând Câștigă + R. Apoi, tastați wsreset.exe și apăsați introduce.
4. Verificați setările paravanului de protecție
Dacă puteți accesa OneDrive pe web, dar obțineți eroarea de server la lansarea aplicației, aruncați o privire rapidă la setările firewall-ului.
Paravanul de protecție Windows ar putea afecta funcționalitatea OneDrive, așa că asigurați-vă că permiteți aplicația prin firewall-ul Windows. În mod similar, dacă ați instalat un antivirus terță parte, ar trebui să adăugați OneDrive la lista de excepții.
5. Ștergeți jurnalele de telemetrie OneDrive
Dacă jurnalele de telemetrie funcționează cumva defectuos, OneDrive s-ar putea să întâmpinați problema serverului. Acesta este motivul pentru care ștergerea jurnalelor ar trebui să o rezolve.
- presa Câștigă + R pentru a lansa un dialog Run.
- Tip %datele aplicatiei% și apăsați introduce. Aceasta ar trebui să deschidă folderul AppData de pe computer.
- Navigheaza catre Local > Microsoft > OneDrive > jurnalele.
- Ștergeți UserTelemetryCache.otc.session și UserTelemetryCache.otc busteni.
- Reporniți computerul, lansați OneDrive și verificați dacă problema este acum rezolvată.
6. Reinstalați OneDrive
Ca întotdeauna, atunci când pare că nu puteți găsi problema și ați rămas fără răbdare, este timpul să reinstalați aplicația. În acest fel, Windows va elimina orice fișiere corupte sau deteriorate care împiedică aplicația să funcționeze.
presa Câștigă + eu pentru a lansa Setări și mergeți la Aplicații > Aplicații instalate. Acolo, faceți clic pe trei puncte pictograma de lângă OneDrive și selectați Dezinstalează. Odată ce procesul este finalizat, puteți reinstala aplicația prin Microsoft Store.
Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la pierderea datelor atunci când dezinstalați aplicația. Puteți accesa în continuare toate fișierele pe care le-ați stocat accesând contul dvs. OneDrive online.
Remediați eroarea serverului OneDrive pe Windows
Când întâlniți mesajul „Ne pare rău, există o problemă cu serverele OneDrive”, ați putea crede că nu puteți face nimic până când Microsoft remediază problema. Cu toate acestea, nu ar trebui să aveți încredere atât de ușor în ceea ce vă spune OneDrive și să urmați sfaturile de mai sus. Este posibil ca problema să se limiteze la rețeaua sau dispozitivul dvs.
Cu problema rezolvată acum, puteți partaja și accesa cele mai importante fișiere. Dar dacă doriți să le păstrați și mai sigure, ar trebui să le plasați în seiful OneDrive.