Cum să remediați eroarea „Nu se poate colecta informații” din Instrumentul de informații de sistem Windows

Întâmpinați eroarea „nu se poate colecta informații” în timp ce utilizați instrumentul Windows System Information? Nu vă faceți griji; deși poate fi extrem de enervant, este și ușor de reparat.

Deci, haideți să explorăm cum să remediați eroarea „nu pot colecta informații” pe Windows.

Repornirea instrumentului System Information este una dintre cele mai eficiente moduri de a rezolva problema.

În primul rând, închideți instrumentul Informații de sistem dacă este deschis în prezent. De acolo, utilizați Managerul de activități pentru a vă asigura că toate instanțele instrumentului Informații de sistem sunt complet închise.

Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi:

1. Tip Gestionar de sarcini în bara de căutare a meniului Start și selectați Cea mai buna potrivire rezultat. Alternativ, verificați diferitele modalități de a accesa Managerul de activități.
2. Navigați la Detalii fila.
3. Faceți clic dreapta pe msinfo32.exe procesează și selectează Încheiați sarcina.

După ce ați închis instrumentul și ați încheiat procesul asociat, îl puteți relansa. Pentru a face asta, tastați Informatii despre sistem în bara de căutare a meniului Start și selectați Cea mai buna potrivire rezultat. Instrumentul ar trebui să ruleze acum fără probleme.

Prin rularea instrumentului Windows System Information ca administrator, puteți depăși eventualele obstacole legate de permisiune. Aceasta înseamnă, de asemenea, că puteți rezolva orice problemă care ar putea cauza eroarea „Nu se pot colecta informații”.

Iată cum să rulați instrumentul Informații de sistem ca administrator:

1. Tip Informatii despre sistem în bara de căutare a meniului Start.
2. Faceți clic dreapta pe Cea mai buna potrivire rezultat și selectați Rulat ca administrator. Aceasta va lansa instrumentul System Information cu privilegii ridicate.

3. Dezactivați temporar securitatea Windows și software-ul de securitate de la terți

De asemenea, puteți rezolva eroarea prin dezactivând temporar Securitatea Windows. Acest lucru se datorează faptului că anumite setări de securitate din Windows Security pot interfera cu capacitatea sistemului de a colecta informații.

Și în timp ce sunteți la asta, luați în considerare dezactivarea software-ului de securitate terță parte atunci când utilizați instrumentul Windows System Information. Acest lucru ar putea scăpa de problema în cauză și de alte probleme potențiale.

Dar nu uitați să vă reactivați software-ul de securitate când ați terminat. În caz contrar, ați putea expune dispozitivul la programe malware și alte amenințări.

4. Resetați depozitul Windows Management Instrumentation (WMI).

Depozitul Windows Management Instrumentation (WMI) este o bază de date care stochează informații despre software-ul, hardware-ul și configurația sistemului.

Cu toate acestea, instrumentul se confruntă adesea cu probleme, cum ar fi corupția datelor. Astfel de probleme pot duce la diverse erori, inclusiv eroarea „Nu pot colecta informații” din instrumentul Informații de sistem.

Dar apoi resetarea depozitului WMI ar putea ajuta. Când resetați instrumentul, în esență îl reparați și îl reconstruiți de la zero.

Aveți grijă când resetați depozitul WMI, deoarece uneori instrumentul poate să nu funcționeze conform așteptărilor. În cel mai rău caz, resetarea depozitului WMI poate duce la probleme de performanță a sistemului. Pentru a fi în siguranță, creați un punct de restaurare sau faceți backup pentru dispozitiv înainte de a continua.

Acum, iată cum să resetați depozitul WMI:

1. presa Câștigă + R pentru a deschide caseta de dialog Run command.
2. Tip CMD și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă ridicat.
3. Tastați următoarea comandă și apăsați introduce pentru a opri serviciul WMI:

net stop winmgmt

Apoi, resetați instrumentul tastând următoarea comandă și apăsând introduce:

winmgmt /resetrepository

De acolo, tastați următoarea comandă și apăsați introduce pentru a reporni serviciul WMI:

net start winmgmt

5. Reînregistrați componentele WMI

Eroarea „Nu se pot colecta informații” poate fi cauzată și de componentele WMI care nu sunt înregistrate sau configurate corect. Deci, reînregistrarea acestor componente ar putea ajuta.

Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi:

1. presa Câștigă + R pentru a deschide caseta de dialog Run command.
2. Tip CMD și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă ridicat.
3. Tastați următoarea comandă și apăsați introduce pentru a opri serviciul WMI:

net stop winmgmt

Acum, tastați următoarea comandă și apăsați introduce pentru a naviga la directorul de componente WMI:

cd /d %windir%\system32\wbem

Apoi, tastați următoarele comenzi (una câte una) și apăsați introduce pentru a reînregistra componentele WMI:

pentru %s în (*.dll) faceți regsvr32 -s %s

pentru %s în (*.exe) faceți %s /regserver

De acolo, reporniți serviciul WMI tastând următoarea comandă și apăsând introduce:

net start winmgmt

6. Reinstalați sau reparați programele Microsoft Visual C++

Programele Microsoft Visual C++ sunt esențiale pentru rularea diferitelor aplicații pe dispozitivul dvs. Windows. Și dacă au probleme, acest lucru poate interfera adesea cu funcționalitatea caracteristicilor sistemului, cum ar fi instrumentul System Information.

Deci, reinstalarea sau repararea programelor Microsoft Visual C++ ar putea ajuta la remedierea erorii „Nu se pot colecta informații”.

Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi:

1. Tip Panou de control în bara de căutare a meniului Start și selectați Cea mai buna potrivire rezultat.
2. Apasă pe Vazut de meniul derulant și selectați Pictograme mici.
3. Derulați în jos și selectați Programe si caracteristici opțiune.
4. Faceți clic dreapta pe unul dintre Programe Microsoft Visual C++ și selectați Schimbare.

În fereastra următoare, faceți clic pe Reparație buton. De acolo, repetați pașii și reparați pe toți ceilalți Programe Microsoft Visual C++. În cele din urmă, reporniți dispozitivul pentru a salva aceste modificări.

Dacă problema persistă, reinstalați programele Microsoft Visual C++ prin acești pași:

1. Deschide Programe si caracteristici fereastră urmând pașii anteriori.
2. Faceți clic dreapta pe Programe Microsoft Visual C++ (pe rând) și faceți clic pe Dezinstalează buton.
3. În cele din urmă, reinstalați Programe Microsoft Visual C++ de pe site-ul Microsoft.

7. Remedieri generice pentru eroarea „Nu se pot colecta informații”.

Dacă toate celelalte nu reușesc, s-ar putea să fie nevoie să verificați câteva remedieri comune pentru a rezolva problema. Cu toate acestea, nu orice remediere generică va ajuta.

Pentru a vă ușura lucrurile, am acoperit patru remedieri care ar putea merita.

• Actualizați driverele de dispozitiv: Actualizarea driverelor de dispozitiv este una dintre cele mai bune modalități de a aborda această problemă. Prin actualizarea driverelor, vă puteți asigura că sistemul dumneavoastră are cele mai recente drivere necesare pentru colectarea exactă a informațiilor despre sistem.
• Remediați fișierele de sistem corupte: Este posibil ca problema în cauză să fie cauzată de fișierele de sistem corupte. Și în astfel de cazuri, poți reparați fișierele Windows corupte cu instrumente încorporate precum SFC și DISM. Acest lucru poate rezolva orice probleme de bază care ar putea afecta funcționalitatea instrumentului Informații de sistem.
• Actualizați Windows: Actualizarea Windows se asigură că aveți cele mai recente remedieri de erori și îmbunătățiri. Deci, poate aborda probleme de compatibilitate care ar putea cauza eroarea „Nu se pot colecta informații”.
• Resetați Windows: Ca ultimă soluție, puteți lua în considerare abordarea problemei prin resetarea computerului. Această opțiune reinstalează sistemul de operare, păstrând în același timp fișierele personale intacte. Deși procesul este sigur, cel mai bine este să faci o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de a continua.

Ați depășit problema „Nu pot colecta informații” pe Windows

Eroarea „Nu pot colecta informații” vă poate împiedica să culegeți informații esențiale ale sistemului. Dar vestea bună este că puteți rezolva cu ușurință problema aplicând oricare dintre remediile pe care le-am acoperit.

Deci, ce se întâmplă dacă instrumentul System Information încă nu vrea să coopereze? Ei bine, cea mai bună soluție aici ar fi să verificați informațiile de sistem ale dispozitivului dvs. folosind diferite metode.