Metoda dvs. de plată Apple ID nu funcționează pentru achizițiile sau abonamentele din App Store? Urmați acești pași de depanare.

Imaginați-vă așa: vă descurcați ziua când primiți un e-mail de la Apple care spune că a refuzat opțiunea de plată atașată serviciului dvs. de abonament. Vi se solicită să vă actualizați metoda de plată pentru a continua să vă bucurați de serviciu, dar nu știați că cardul dvs. trebuie actualizat.

Sau poate doriți să adăugați o metodă de plată la ID-ul dvs. Apple, dar aceasta este refuzată. Ce faci in oricare situatie? Mai jos, vom enumera câțiva pași pe care îi puteți urma atunci când Apple vă refuză metoda de plată.

1. Verificați informațiile dvs. de plată

Când Apple refuză metoda dvs. de plată, primul lucru pe care trebuie să îl încercați este să verificați informațiile de plată pentru a vă asigura că sunt exacte și actualizate. Dacă detaliile dvs. de facturare, cum ar fi adresa sau codul poștal, sunt incorecte, acest lucru poate duce la refuzul metodei dvs. de plată.

Dacă metoda dvs. actuală de plată a expirat, trebuie să vă reînnoiți cardul de credit și să vă actualizați informațiile de plată sau să adăugați o nouă metodă de plată.

Pentru a verifica informațiile de plată pe un iPhone sau iPad:

  1. Mergi la Setări, apoi atingeți Nume ID Apple în vârf.
  2. Apăsați pe Plata & Livrare.
  3. Sub Metode de plata, selectați cardul dvs. de credit.
    3 Imagini
  4. Verificați numărul cardului, data de expirare, CVV și informațiile de facturare. Dacă observați discrepanțe, actualizați-le.
  5. Atingeți Terminat în colțul din dreapta sus.

Pentru a verifica informațiile de plată pe un Mac:

  1. Lansați aplicația App Store și faceți clic pe numele dvs. în colțul din stânga jos.
  2. Acum, faceți clic pe ContSetări și conectați-vă cu ID-ul Apple, dacă este necesar.
  3. Sub Rezumatul ID-ului Apple, Click pe Gestionați plățile.
  4. Click pe Editați | × lângă metoda dvs. de plată.
  5. Verificați informațiile de plată și remediați inexactitățile dacă observați.
  6. Clic Terminat în colțul din dreapta jos pentru a salva modificările.

Iată. Ați verificat și actualizat cu succes informațiile de plată.

2. Încercați o metodă de plată diferită

Dacă Apple încă refuză metoda dvs. de plată, încercați o altă metodă de plată. Puteți adăuga un card nou la ID-ul dvs. Apple și puteți vedea dacă funcționează.

Pe lângă carduri, puteți încerca metode de plată alternative, cum ar fi soldul contului tău Apple, un card cadou Apple, un card de debit, PayPal sau Apple Pay, în funcție de valabilitatea sau nu în țara sau regiunea dvs.

Verifica Pagina de asistență Apple pentru a vedea ce metode de plată poți folosi cu ID-ul tău Apple.

3. Deconectați-vă și conectați-vă din nou

Uneori, o simplă deconectare este tot ce aveți nevoie pentru a remedia problemele de plată pe dispozitiv. Dacă metoda dvs. de plată este refuzată în App Store, vă puteți deconecta și vă puteți conecta din nou pentru a vedea dacă se rezolvă problema.

Pentru a vă deconecta de la App Store pe un iPhone sau iPad:

  1. Deschideți App Store.
  2. Atingeți-vă poză de profil în colțul din dreapta sus.
  3. Derulați până în partea de jos a Cont meniu și atingeți Sign out.
3 Imagini

Pentru a vă reconecta, atingeți profil pictograma din colțul din dreapta sus al App Store și introduceți numele de utilizator și parola Apple ID.

Pentru a vă deconecta de la App Store pe un Mac:

  1. Accesați App Store.
  2. Clic Magazin în bara de meniu și alegeți SemnAfară din meniul derulant.

Pentru a vă conecta din nou, faceți clic Conectare în colțul din stânga jos al ferestrei App Store și introduceți numele de utilizator și parola Apple ID.

4. Aveți grijă de plățile restante

Cardul dvs. poate fi refuzat în locuri precum App Store sau iTunes Store dacă aveți plăți restante. Pentru a verifica cumpărăturile neplătite, vedeți istoricul achizițiilor din App Store.

Faceți următoarele pentru a vedea achizițiile din App Store pe un iPhone sau iPad.

  1. Mergi la Setări > Nume ID Apple.
  2. Atingeți Media și achiziții din meniul de setări Apple ID și alegeți Vezi contul.
  3. Acum, derulați în jos și atingeți CumpărareIstorie. Este posibil să vi se solicite să vă conectați.
3 Imagini

Alternativ, poți și tu vizualizați achizițiile din App Store pe un Mac.

După rezolvarea oricăror plăți restante, ar trebui să puteți face achiziții folosind metoda de plată. Cu toate acestea, asigurați-vă că aveți suficiente fonduri mai întâi.

Dacă aveți suficiente fonduri în contul dvs. bancar și informațiile dvs. de plată sunt corecte, dar tot nu puteți adăuga sau utiliza metoda de plată, contactați banca sau emitentul cardului de credit. Ar trebui să poată explica problema și să vă ajute să o rezolvați.

Dacă toate celelalte nu reușesc, contactați asistența Apple cât mai curând posibil. Poți vizita Site-ul Apple Obține asistență pentru a-ți explica problema. Un tehnician expert ar trebui să vă poată ajuta cu problema metodei de plată.

Rezolvați problemele legate de plățile Apple ID

Poate fi frustrant când Apple îți refuză metoda de plată, dar vestea bună este că poți încerca câteva lucruri pentru a ajunge la rădăcina problemei și a o remedia. Începeți prin a vă verifica informațiile de plată, apoi continuați de acolo.

Uneori, rezolvarea problemei dvs. de plată poate dura un timp, așa că aveți răbdare și asigurați-vă că încercați toate soluțiile posibile. În cele din urmă, ar trebui să puteți rezolva problema.