Această eroare vă solicită să reinstalați aplicațiile afectate, dar ce se întâmplă dacă nu funcționează? Încercați aceste remedieri înainte de a renunța.

Eroarea 16 este o problemă Windows care apare pentru unii utilizatori atunci când încearcă să ruleze aplicații Adobe Creative Cloud. Utilizatorii au raportat eroarea 16 care a apărut pentru software precum Adobe Lightroom, Photoshop, Illustrator și InDesign. Mesajul de eroare 16 spune: „Eroare de configurare... Vă rugăm să dezinstalați și să reinstalați produsul.”

Drept urmare, utilizatorii nu pot rula și utiliza pachete software Adobe pentru care apare eroarea 16. Este o mare dezamăgire pentru utilizatorii care plătesc abonamente pentru a utiliza software-ul Adobe CC. Unii ar putea contacta asistența Adobe despre această problemă, dar încercați să aplicați potențialele soluții de eroare 16 de mai jos înainte de a o face.

1. Reinstalați software-ul Adobe afectat

Mesajul de eroare 16 sugerează că utilizatorii reinstalează software-ul Adobe afectat. Acest lucru va repara probabil aplicația Adobe dacă are fișiere corupte. Puteți elimina software-ul Adobe cu una dintre metodele din acest articol despre

instagram viewer
dezinstalarea software-ului pe Windows 11.

După aceea, puteți reinstala software-ul Adobe cu aplicația Creative Cloud. Clic Toate aplicațiile în aplicația Creative Cloud Desktop pentru a vedea software-ul Adobe disponibil în planul dvs. Selectați Instalare pentru software-ul Adobe trebuie să îl reinstalați de acolo.

2. Setați software-ul Adobe afectat să ruleze cu drepturi de administrator

Unii utilizatori Adobe au reușit să remedieze eroarea 16 rulând aplicații afectate cu drepturi administrative. Deci, încercați să setați permanent software-ul Adobe afectat să ruleze mai întâi ca administrator. Articolul nostru despre cum să rulezi întotdeauna aplicații ca administrator include instrucțiuni pentru aplicarea acestei posibile remedieri.

3. Modificați permisiunile pentru folderele SLStore și Adobe PCD

Modificarea permisiunilor pentru directoarele SLStore și PCD este soluția oficială Adobe pentru eroarea 16, confirmată de mulți utilizatori. Eroarea 16 apare adesea deoarece setările de permisiuni nu sunt setate corect pentru acele foldere. Iată cum ar trebui să ajustați permisiunile pentru folderele Adobe PCD și SLStore:

  1. Primul, setați File Explorer pentru a afișa fișierele și folderele ascunse pentru a vă asigura că directoarele necesare sunt vizibile.
  2. Apoi, navigați la folderul Adobe PCD în File Explorer la această cale de director:
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\
  3. Faceți clic dreapta pe Adobe PCD folder și selectați Proprietăți.
  4. Selectați Securitate în fereastra de proprietăți.
  5. Clic Editați | × pentru a afișa o fereastră de permisiuni.
  6. Selectați Administratorii în fereastra de permisiuni.
  7. Apoi selectați Control total caseta de selectare din Permite coloană.
  8. Clic aplica în interiorul ferestrei de permisiuni.
  9. Selectați Avansat pentru a vizualiza fereastra Setări avansate de securitate.
  10. Apoi bifați caseta de selectare etichetată Înlocuiți toate intrările de permisiuni pentru obiectul copil cu intrări de permisiuni moștenite de la acest obiect.
  11. Clic aplica și da a confirma.

Selectați Bine pentru a ieși din fereastra de proprietăți. Acum este timpul să mergeți la folderul SLStore.

  1. Introduceți această cale în bara de locație a folderului Explorer:
    C:\ProgramData\Adobe\SLStore
  2. Deschideți fereastra de permisiuni pentru folderul SLStore, așa cum este prezentat în pașii trei până la cinci de mai sus.
  3. Selectează Permite control total casete de selectare pentru Administrator și Sistem grupuri.
  4. Click pe Utilizatori pentru a selecta acel grup.
  5. Selectează Citit și Permisiuni speciale casete de selectare din Permite coloana pentru Utilizatori grup.
  6. Clic Bine pentru a închide fereastra Permisiuni pentru SLStore.
  7. Repetați pașii de la 9 la 12 de mai sus pentru a înlocui toate permisiunile de obiecte secundare pentru folderul SLStore.

4. Modificați setările de atribute pentru folderul SLStore

De asemenea, asigurați-vă că folderul SLStore nu este setat la a Numai citire setarea atributelor. Puteți face acest lucru făcând clic dreapta pe SLStore (la calea specificată la pasul 14 din rezoluția doi) și selectând Proprietăți pentru a vizualiza setările de atribute pe General fila. Deselectați Numai citire caseta de selectare dacă acea opțiune este selectată și faceți clic pe aplica buton.

5. Creați un nou folder SLStore

Dacă nu puteți găsi folderul SLStore când încercați să aplicați oricare dintre cele două rezoluții anterioare, crearea uneia noi ar putea rezolva eroarea 16 de pe computer. Puteți crea un nou folder SLStore după cum urmează:

  1. presa Câștigă + E pentru a deschide File Explorer.
  2. Deschide acest folder:
    C:\ProgramData\Adobe
  3. Faceți clic dreapta oriunde în directorul Adobe și selectați Nou > Pliant.
  4. Introduceți SLStore pentru a fi numele noului folder și apăsați introduce.

Utilizați din nou software-ul Adobe

Remedierea erorii Adobe 16 abordate în acest ghid au funcționat pentru mulți utilizatori. Deci, poate că una dintre aceste soluții posibile va primi eroarea 16 remediată pe computerul dvs., permițându-vă să utilizați din nou software-ul Adobe. Dacă mai sunt necesare soluții suplimentare pentru această problemă, luați în considerare contactarea serviciului de asistență Adobe de la Pagina Centrului de ajutor Adobe.