Vă confruntați cu frustrarea problemelor de descărcare după ore de lucru pe Canva? Să vă ajutăm să identificați motivul și să vă arătăm cum să îl remediați.
Poate fi frustrant când ați renunțat la crearea unui design în Canva, doar pentru a descoperi că nu se va descărca atunci când aveți nevoie. Există o multitudine de motive pentru care proiectul dvs. Canva nu se descarcă și, în funcție de motiv, există soluții pentru a-l remedia.
Să trecem peste motivele pentru care proiectele dvs. Canva nu se descarcă și soluțiile acestora.
1. Utilizarea Pro Elements pe un cont Canva gratuit
Deși folosirea elementelor Canva Pro nu vă împiedică să descărcați proiectul dvs. Canva, aceasta nu vă va permite să descărcați o vizualizare clară a imaginilor alese. Dacă, după salvare, există filigrane Canva peste unele dintre imaginile și elementele pe care le-ați folosit, poate fi o problemă.
Filigranele sunt inestetice și arată neprofesionale, așa că cel mai bine este să salvați un design fără filigrane Canva. Acestea distrag atenția de la designul dvs. și înseamnă că nu vă puteți folosi proiectele Canva în nicio capacitate profesională - ar putea la fel de bine să nu descărcați.
Cum se remediază
Pentru a elimina filigranele, faceți upgrade la Canva Pro, care are multe beneficii—inclusiv acces la toate elementele și imaginile Pro.
Pentru a evita un abonament Canva Pro, puteți cumpăra individual sau licenția elementele Canva. Treceți cursorul peste elementele Pro din fila Elemente pentru a vedea prețurile acestora. Acest lucru evită abonamentul, dar chiar și cu doar câteva licențe individuale, s-ar putea ridica până la prețul lunar al Canva Pro fără toate beneficiile.
Alternativ, schimbați elementele și imaginile în opțiunile Canva Free. Acestea pot fi imagini pe care le-ați încărcat sau elemente Canva fără pictograma coroană. Vezi noastre lista de coduri de elemente Canva pentru o abundență de opțiuni de elemente.
2. Conexiune pierdută
O conexiune defectuoasă la internet sau la rețea nu va fi atribuită exclusiv Canva - veți observa această problemă pe orice platformă web pe care încercați să o accesați. Deoarece Canva este o platformă bazată pe browser - aplicația sa necesită și o conexiune la internet - nu veți putea accesa nimic cu o conexiune pierdută.
Cum se remediază
Verificați conexiunea la rețea și semnalul Wi-Fi. Încercați vechea tehnică „opriți și porniți din nou”, care are adesea rezultate de succes.
Dacă conexiunea ta este definitivă, folosește timpul fără ecran pentru generarea de idei sau inspiră-te în moduri tradiționale, cum ar fi citirea revistelor de design sau ieșirea la plimbare. În momentul în care veți avea idei noi, este posibil ca conexiunea dvs. să fie din nou funcțională.
3. Format de fișier incorect
Ați încercat vreodată să descărcați proiectul dvs. Canva, dar nu îl puteți salva în formatul de care aveți nevoie? Aceasta ar putea fi o problemă care vă împiedică să descărcați fișierele și proiectele dvs. Canva.
Cum se remediază
Utilizatorii Canva Free sunt restricționați la anumite tipuri de fișiere și limite de calitate atunci când salvează proiecte Canva. De exemplu, deși vă puteți salva proiectul ca PNG, nu puteți utiliza un fundal transparent decât dacă utilizați Canva Pro.
Dacă proiectul tău are vreunul Elemente de animație Canva sau videoclipuri, trebuie să fie salvat ca GIF sau MP4 pentru a funcționa. Nu puteți salva un fișier animat ca JPG sau PNG, altfel, veți salva doar o imagine statică. Setarea formatului corect de fișier pentru tipul media înseamnă că nu vor apărea probleme atunci când descărcați proiectul Canva.
Puteți folosi versiunea gratuită a Canva pentru a exporta JPG și MP4 pentru imagini și videoclipuri Etsy, de exemplu, dar SVG-urile nu sunt disponibile pentru utilizatorii Canva Free – așa că faceți upgrade la Canva Pro sau salvați proiectul într-un alt format de fișier.
4. Browser neacceptat
Adesea preferăm un anumit browser când folosim aplicații de internet. Indiferent dacă utilizați Chrome, Safari, Firefox sau altceva, browserul dvs. poate prezenta probleme care afectează modul în care funcționează Canva sau dacă vă permite să descărcați proiecte sau nu.
Cum se remediază
Menținerea în mod obișnuit a browserului vă ajută la descărcarea cu succes a proiectelor Canva, dar vă asigură și securitatea și calitatea utilizării atunci când explorați internetul.
Unele browsere sau versiunile acestora nu sunt acceptate de Canva. Verifica Cerințele tehnice ale Canva pentru a vedea browserele acceptate. Dacă al dvs. nu este acceptat, ar putea avea nevoie de actualizare sau poate fi necesar să comutați la alt browser pentru a utiliza Canva.
5. Spațiu de stocare insuficient
Nu aveți suficient spațiu de stocare pentru a descărca proiectele dvs. Canva ar putea fi o problemă Canva sau o problemă cu sistemul dvs. Oricare ar fi, există o soluție ușoară care vă va ajuta să vă salvați proiectele Canva.
Cum se remediază
Browserul sau aplicația Canva salvează orice proiect pe care îl deschideți sau la care lucrați. De fiecare dată când vă conectați la contul dvs. Canva, veți găsi proiectele dvs. anterioare, dar numai dacă există suficient spațiu de stocare pentru ca Canva să le dețină.
Canva Free oferă 5 GB de stocare în cloud - acest lucru este suficient pentru un utilizator hobby, dar dacă sunteți un utilizator intens, atunci s-ar putea să nu fie suficient. Acest lucru vă va afecta proiectele chiar înainte de a încerca să le descărcați.
Trecerea la Canva Pro vă va ușura cu 1 TB de stocare în cloud. Aceasta este o cantitate mare de spațiu de stocare, așa că probabil că nu veți mai întâlni niciodată probleme de stocare Canva.
Dacă computerul, telefonul sau tableta rămâne fără spațiu de stocare internă, acest lucru vă va împiedica și să descărcați proiectul Canva. Ștergeți și curățați spațiul de stocare de pe dispozitivul dvs. sau conectați-vă la un spațiu de stocare extern sau în cloud.
6. Serverele Canva sunt oprite
Considerăm că accesul constant la internet este de la sine înțeles și, ocazional, serverele site-urilor web reprezintă o problemă care împiedică pe oricine să acceseze ceva. Dacă nu puteți accesa Canva sau întâmpinați probleme la descărcarea proiectului dvs. Canva și nimic altceva nu îl rezolvă, serverele Canva ar putea fi oprite.
Cum se remediază
Dacă ați încercat orice altă cale, verificați Pagina de stare Canva pentru a vedea dacă însuși Canva are probleme. Veți vedea direct dacă problema provine de la serverele Canva.
Pagina de stare oferă o imagine de ansamblu asupra faptului că serverele rulează corect. De asemenea, oferă o defalcare a funcțiilor Canva care arată dacă funcțiile individuale prezintă probleme. Există un jurnal de date cu problemele anterioare și stările de remediere ale acestora, inclusiv regiunile globale afectate de acele probleme.
7. Fișierul este prea mare
Majoritatea oamenilor folosesc Canva pentru a proiecta pentru rețelele de socializare sau grafică web, dar Canva oferă și grafică tipărită, cum ar fi autocolante concepute de dvs. și tipărite de Canva, sau articole de papetărie promoționale, cum ar fi fluturași sau bannere.
Când faceți modele la scară largă, este posibil să găsiți probleme cu salvarea lor dacă fișierele sunt prea mari. Dimensiunile maxime permise pentru Canva sunt 8000px x 3125px.
Cum se remediază
Dacă aveți nevoie de o scară mai mare decât poate suporta Canva, reduceți proporțional designul la jumătate sau o altă dimensiune. Când imprimați sau utilizați designul, îl puteți mări, menținând-o proporțional.
Pentru modelele digitale, cel mai bine este să urmați dimensiuni mai mici sau specifice. Cel mai site-urile de socializare au o listă de dimensiuni recomandate. Ar trebui să proiectați pentru dimensiunea de care aveți nevoie de la început.
8. Prea Multe Elemente
Dacă creați modele complexe în Canva, s-ar putea să vă găsiți prea multe elemente grafice sau imagini, sau poate un document cu multe pagini. Deși Canva poate face față mult, depășirea limitei maxime prezintă probleme cu descărcarea proiectului dvs. Canva.
Canva nu poate salva design-uri cu mai mult de 50 de elemente video sau animate și nu poate descărca dacă există mai mult de 300 de elemente de design sau imagini - asta înseamnă o mulțime de elemente pentru un design.
Cum se remediază
Cu această soluție îmi vine în minte proverbul „mai puțin este mai mult”. Prea multe elemente pot fi un lucru prea bun. Eliminați unele sau salvați-vă designul ca pagini individuale, mai degrabă decât un design cu mai multe pagini care depășește limitele.
9. Editorul este blocat
Dacă editorul Canva este blocat, ar putea fi o problemă cu serverul Canva. Dar dacă ați verificat deja asta, precum și celelalte sfaturi din această listă, este posibil să fiți blocat din cauza utilizării unei extensii VPN sau de browser.
VPN-urile, firewall-urile, proxy-urile, antivirusul sau extensiile de browser afectează ocazional WebSockets de la Canva, ceea ce duce la probleme de conectivitate.
Cum se remediază
Dacă utilizați VPN-uri, firewall-uri și altele asemenea, ar trebui să dezactivați unul câte unul pentru a testa dacă Canva vă permite accesul. Dezactivându-le individual, puteți vedea cu siguranță care este responsabil și dezactivați doar unul, mai degrabă decât totul.
Reluați descărcarea proiectelor dvs. Canva
Această listă vă va ajuta să depășiți o mulțime de probleme care ar putea apărea atunci când încercați să descărcați proiectele dvs. Canva. Cele mai multe dintre ele au explicații simple și soluții ușoare. Nu este nevoie să vă stresați sau să vă faceți griji data viitoare când nu vă puteți descărca proiectul; doar consultați-vă înapoi la această listă de sfaturi.
