Aveți un utilizator fantomă pe computer care vă folosește contul Microsoft? Iată cum să scapi de el.
Deci, încercați să vă conectați la dispozitivul Windows cu un cont Microsoft, dar apare o eroare care spune „un alt utilizator pe acest dispozitivul folosește acest cont Microsoft." Sunteți sigur că contul nu este conectat la dispozitiv, așa că de ce Windows afișează un eroare?
Deși această eroare servește ca o caracteristică de securitate pentru a vă menține dispozitivul în siguranță, uneori poate exagera și vă poate bloca. Din fericire, există o mulțime de soluții pentru această eroare. Să începem prin a înțelege ce cauzează eroarea și apoi să explorăm soluțiile posibile.
Care este eroarea „Un alt utilizator de pe acest dispozitiv folosește acest cont Microsoft”?
Eroarea „un alt utilizator de pe acest dispozitiv folosește acest cont Microsoft” este un mesaj care apare atunci când sunteți încercând să vă conectați la un cont Microsoft pe un dispozitiv care are deja un utilizator conectat cu același cont. Acest lucru se poate întâmpla dacă mai mulți utilizatori partajează un computer sau dacă încercați să vă accesați contul de pe un alt dispozitiv.
Mesajul de eroare este o măsură de securitate pentru a preveni accesul neautorizat la contul dvs. În majoritatea scenariilor, această eroare apare dacă v-ați conectat anterior cu contul dvs. pe acel dispozitiv, apoi v-ați șters contul. Dacă contul dvs. nu a fost șters complet de pe dispozitiv, veți primi acest mesaj de eroare când încercați să vă conectați din nou cu el.
O altă variantă a acestei erori spune „contul a fost deja adăugat la acest computer”. Din fericire, soluțiile pentru ambele erori sunt aceleași. Să explorăm aceste soluții mai detaliat.
1. Eliminați dispozitivul din contul dvs. Microsoft
Când vă conectați la un dispozitiv Windows cu contul dvs. Microsoft, cei doi încep să comunice unul cu celălalt. Dispozitivul vă adaugă contul la lista sa de utilizatori recunoscuți, în timp ce contul dvs. adaugă și dispozitivul la lista sa de dispozitive conectate.
Cu toate acestea, pot exista situații în care contul dvs. rămâne conectat la un dispozitiv chiar și după ce l-ați eliminat. Acesta ar putea fi un posibil motiv pentru care întâmpinați eroarea „un alt utilizator de pe acest dispozitiv folosește acest cont Microsoft”.
Astfel, prima soluție pe care o puteți încerca este să eliminați dispozitivul din contul Microsoft. Iată cum o poți face:
- Du-te la Site-ul web al contului Microsoft și conectați-vă cu acreditările contului dvs.
- Du-te la Dispozitive fila și selectați dispozitivul pe care doriți să vă conectați.
- Faceți clic pe Elimina hyperlink pentru a elimina dispozitivul din contul Microsoft.
- Verifica Sunt gata să scot acest dispozitiv și apoi faceți clic Elimina.
Reporniți dispozitivul și încercați să vă conectați din nou la contul Microsoft. Dacă acest lucru nu remediază eroarea, va trebui să vă murdăriți ușor mâinile.
Celelalte soluții pentru această eroare necesită să aveți acces la un cont de administrator pe dispozitivul Windows. Dacă nu aveți acces la un cont de administrator, va trebui să cereți proprietarului dispozitivului să aplice aceste soluții.
2. Ștergeți contul din setările pentru utilizatori și grupuri locale
După cum sugerează și numele, setările pentru utilizatori și grupuri locale vă permit să gestionați utilizatorii și grupurile computerului dvs. Puteți modifica permisiunile și apartenența fiecărui utilizator și, în acest caz, le puteți folosi pentru a șterge utilizatorul în exces.
Sunt câteva modalități de a accesa setările pentru utilizatorii și grupurile locale ale Windows. După ce este deschis, în fereastra Utilizatori și grupuri locale, navigați la Utilizatori. Găsiți contul de utilizator care provoacă eroarea, faceți clic dreapta pe el, apoi selectați Șterge.
Reporniți dispozitivul și încercați să vă conectați din nou la contul Microsoft.
3. Ștergeți contul folosind editorul de registru
Pentru a vă asigura că contul Microsoft nu lasă urme în urmă, puteți curăța rămășițele folosind Editorul de registru Windows. Cu toate acestea, dacă soluția anterioară a funcționat corect pentru dvs., nu veți găsi contul în Editorul de registru.
Iată cum puteți șterge contul cu Editorul Registrului:
- Deschideți meniul Start și căutați Editorul Registrului.
- Deschis Editorul Registrului.
- În panoul din stânga, navigați la HKEY_USERS > .DEFAULT > Software > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities.
- Odată ce te extinzi Identitati stocate, veți vedea o listă de conturi Microsoft conectate.
- Faceți clic dreapta pe cont și selectați Șterge.
Rețineți că de data aceasta veți vedea doar conturile Microsoft pe dispozitiv, nu și conturile locale. Dacă acestea nu rezolvă problema, este probabil ca problema să se extindă dincolo de acest cont specific.
4. Modificați setările politicii locale de securitate
Încă de la Windows 10, Microsoft a împins utilizatorii să se conecteze cu conturile lor Microsoft, mai degrabă decât cu conturile Windows locale.
Deși acum poți ușor creați un cont local în Windows, politicile de securitate privind conturile de pe computerul dvs. ar putea cauza eroarea „un alt utilizator de pe acest dispozitiv folosește acest cont Microsoft”.
Puteți modifica politica de securitate locală pe dispozitiv, astfel încât să nu blocheze conturile Microsoft să se conecteze. Puteți face acest lucru prin setările Politicilor de securitate locale din Windows. Iată cum:
- Deschideți fereastra Local Security Policy (a se vedea cum să deschideți Politica de securitate locală în Windows daca ai nevoie de ajutor).
- În fereastra Local Security Policy, navigați la Setări de securitate > Politici locale > Opțiuni de securitate.
- Găsi Conturi: blocați conturile Microsoft politică și faceți dublu clic pe ea.
- Din lista derulantă, selectați Această politică este dezactivată.
- Click pe aplica și Bine pentru a salva modificările.
Reporniți dispozitivul și încercați să vă conectați la contul Microsoft. Dacă eroarea persistă, ar putea fi timpul să externalizați soluțiile și contactați asistența Microsoft ca ei să te ajute.
Remediați eroarea „Un alt utilizator de pe acest dispozitiv folosește acest cont Microsoft” și reveniți la lucru
Această eroare devine frustrantă atunci când persistă chiar și după ce ați șters contul de pe dispozitivul respectiv. Sperăm că soluțiile menționate aici vă vor ajuta să rupeți complet legătura dintre contul dvs. și dispozitiv, astfel încât să vă puteți conecta din nou.
Dacă toate măsurile de aici eșuează, puteți contacta asistența Microsoft și le puteți cere ajutor. Dacă și asta eșuează, atunci nu există un remediu mai bun decât o nouă instalare a Windows.