Întâmpinați probleme la partajarea ecranului în aplicația Microsoft Teams? Iată câteva modalități ușoare de a o repara.

Funcția de partajare a ecranului din Microsoft Teams poate fi utilă atunci când trebuie să prezentați ceva în timpul unei conferințe video. Deși funcția este disponibilă de ceva vreme, încă nu este lipsită de defecte.

Uneori, când încercați să vă partajați ecranul în Microsoft Teams pe Windows, este posibil să primiți un ecran negru sau un mesaj de eroare. Dacă întâmpinați această problemă, iată câteva sfaturi care vă vor ajuta să rezolvați problema în cel mai scurt timp.

1. Începeți cu câteva remedieri de bază

Este o idee bună să începeți cu câteva soluții simple înainte de a explora altele mai complexe.

  • Închideți și redeschideți aplicația: Uneori, defecțiunile temporare ale aplicației Teams pot determina un comportament neadecvat pe computerul tău Windows. Dacă nu este nimic major, pur și simplu închiderea aplicației și redeschiderea acesteia ar trebui să ajute la rezolvarea problemei.
    • instagram viewer
  • Reparați aplicația: Computerul dvs. cu Windows 10 sau 11 include o caracteristică utilă de reparare care poate fi automată identificați și rezolvați probleme minore cu aplicațiile UWP. Puteți folosi această funcție pentru a repara aplicația Microsoft Teams și pentru a vedea dacă vă rezolvă problema.
  • Actualizați driverele de afișare: Driverele de afișare învechite sau corupte pot cauza, de asemenea, probleme de partajare a ecranului în Microsoft Teams. Dacă așa stau lucrurile, actualizarea driverelor de afișare pe computerul dvs. Windows ar trebui să rezolve problema.
  • Instalați actualizări Windows: Problema de partajare a ecranului care nu funcționează în Teams s-ar putea datora unei erori în versiunea curentă Windows de pe computer. Instalați toate actualizările Windows în așteptare și încercați să partajați din nou ecranul.

2. Asigurați-vă că toată lumea are permisiunea de a prezenta ecranul

Un motiv comun pentru care partajarea ecranului poate să nu funcționeze în Microsoft Teams este dacă administratorul nu a activat permisiunea de prezentare pentru toți utilizatorii.

Va trebui să-i ceri administratorului să activeze permisiunea de partajare a ecranului utilizând acești pași:

  1. Pe ecranul de apel Microsoft Teams, faceți clic pe pictograma meniului cu trei puncte din partea de sus.
  2. Selectați Setări > Opțiuni de întâlnire.
  3. Sub Cine poate prezenta și selectați Toata lumea.
  4. Apasă pe Salvați buton.

3. Excludeți problemele legate de conexiunea dvs. la internet

Dacă nu puteți partaja ecranul, deși aveți permisiunile necesare, este posibil să existe o problemă cu conexiunea dvs. la internet. Deoarece funcții precum partajarea ecranului necesită o conexiune rapidă la internet, este posibil să întâmpinați probleme dacă conexiunea dvs. la internet este lentă sau instabilă.

Puteți vizita un site web precum Speedtest la testați-vă conexiunea la internet și viteza. Dacă internetul pare să fie lent, comutați la o altă conexiune de rețea și încercați să partajați din nou ecranul.

4. Închideți aplicațiile și programele de fundal

Chiar dacă aveți o conexiune rapidă la internet, este posibil să aveți probleme dacă aplicațiile și serviciile de fundal de pe computerul dvs. consumă o parte semnificativă din lățimea de bandă. Pentru a evita acest lucru, examinați aplicațiile și programele care rulează în fundal și închideți-le pe cele de care nu aveți nevoie.

Urmați acești pași pentru a continua:

  1. presa Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Task Manager.
  2. În Procesele fila, parcurgeți lista pentru a localiza și selecta aplicațiile și programele pe care nu le utilizați.
  3. Apasă pe Încheiați sarcina opțiunea din partea de sus pentru a le termina.

5. Încercați să reduceți rezoluția afișajului

Un alt lucru pe care îl puteți face este să reduceți rezoluția afișajului în timp ce partajați ecranul în Microsoft Teams. Acest lucru ar trebui să contribuie la reducerea cantității de resurse de sistem și a lățimii de bandă de internet de care Microsoft Teams are nevoie pentru partajarea ecranului, rezultând o experiență mai fluidă.

Urmați acești pași pentru a modifica rezoluția ecranului pe Windows:

  1. presa Câștigă + eu pentru a deschide aplicația Setări.
  2. Îndreptați-vă spre Sistem > Afișare.
  3. Faceți clic pe meniul derulant de lângă Rezoluția afișajului pentru a selecta o rezoluție mai mică.

După reducerea rezoluției ecranului, încercați să vă partajați din nou ecranul în Teams.

6. Ștergeți memoria cache a aplicației Microsoft Teams

Microsoft Teams creează fișiere temporare pe dispozitivul dvs. pentru a accelera timpul de încărcare și pentru a vă îmbunătăți experiența generală. Dacă ați folosit aplicația Teams de ceva timp, este posibil să fi acumulat o mulțime de date cache. Deși aceste date sunt menite să fie utile, pot ajunge să interfereze cu performanța aplicației dacă aceasta devine coruptă.

Pentru a remedia acest lucru, trebuie să eliminați fișierele cache existente asociate cu aplicația Teams de pe computer. Deoarece acest proces nu afectează niciuna dintre datele esențiale ale aplicației, nu este rău să îl încercați.

Urmați acești pași pentru a continua:

  1. presa Câștigă + R pentru a deschide dialogul Run.
  2. Copiați și inserați următoarea cale în caseta de text și faceți clic Bine:
    %appdata%\Microsoft\teams
  3. presa Ctrl + A pentru a selecta toate fișierele și folderele din dosarul Teams.
  4. Apasă pe pictograma coș de gunoi în partea de sus pentru a le șterge.

Închideți File Explorer, reporniți aplicația Teams și verificați dacă problema persistă.

7. Actualizați sau reinstalați Microsoft Teams

Utilizarea unei versiuni învechite a aplicației Teams poate duce la probleme de performanță și poate duce la oprirea funcționării anumitor funcții. Microsoft lansează în mod regulat actualizări pentru aplicația Teams pentru a vă îmbunătăți experiența și pentru a rezolva problemele cunoscute. Prin urmare, este întotdeauna recomandabil să utilizați cea mai recentă versiune a aplicației Teams.

În aplicația Teams, faceți clic pe pictograma meniului în partea de sus și selectați Setări.Treceți la Despre echipe fila și verificați dacă este disponibilă o versiune mai nouă.

În cazul în care problema rămâne, cea mai bună opțiune este să dezinstalați aplicația Teams și să o instalați din nou. Pentru a face acest lucru, apăsați Câștigă + S pentru a accesa meniul de căutare. Tip Microsoft Teams în caseta de căutare și selectați Dezinstalează opțiune. Selectați Dezinstalează din nou pentru a confirma.

Odată îndepărtat, mergeți spre site-ul Microsoft pentru a descărca și instala din nou Teams.

8. Utilizați Chrome sau Edge în timp ce partajați ecranul în Teams pentru Web

Nu puteți partaja ecranul în timp ce utilizați Microsoft Teams în browser? Acest lucru s-ar putea întâmpla dacă utilizați Teams în Firefox, Opera sau Brave.

Microsoft recomandă să utilizați numai Google Chrome sau Microsoft Edge pentru utilizarea Teams pe web. Încercați să comutați la oricare dintre aceste browsere și vedeți dacă puteți partaja ecranul după aceea.

Începeți să vă partajați ecranul cu Microsoft Teams

Remedierea problemelor legate de caracteristica de partajare a ecranului a Microsoft Teams poate fi la fel de simplă ca acordarea permisiunilor necesare sau la fel de solicitantă ca reinstalarea aplicației Teams pe computer.

În orice caz, unul dintre sfaturile de mai sus ar trebui să ajute la rezolvarea definitivă a problemei.