6 escrocherii Temu de care ar trebui să fii conștient

În 2023, un nou magazin online low-cost a ajuns pe titluri și a atras milioane de clienți din întreaga lume. Temu, o piață online chineză, oferă utilizatorilor aproape orice, de la îmbrăcăminte, la accesorii pentru animale de companie, la articole pentru casă. Dar acest site a primit o parte echitabilă de critici și circulă multe escrocherii care atrag clienții în fiecare zi.

Deci, haideți să discutăm despre cele mai importante escrocherii Temu și despre cum le puteți evita.

Este Temu un site de înșelătorie?

Site-ul web Temu este destul de asemănător cu site-uri precum Shein și Alibaba. În timp ce mulți clienți au o experiență slabă de cumpărături pe aceste platforme, alții lasă recenzii încântătoare despre produsele pe care le primesc. Temu cu siguranță nu este un site total de înșelătorie. Dacă ceva, este un pariu.

Acest lucru se datorează faptului că, în general, Temu vinde produse de calitate inferioară sau imitație. De exemplu, puteți obține un capsator care funcționează doar câteva săptămâni sau un tricou care este realizat dintr-un material foarte subțire. Adesea, veți obține un produs, dar poate exista un fel de compromis de calitate.

Dacă Temu nu ar lista produse la un preț incredibil de mic, probabil că nu ar fi atât de popular ca astăzi. Și când spunem scăzut, ne referim la scăzut.

Uită-te la captura de ecran de mai sus, de exemplu. Cu căști fără fir Lenovo pentru puțin peste 12 USD și o pereche de controlere Playstation pentru mai puțin de 20 USD, pare să fie ceva în neregulă aici. Așa cum se întâmplă adesea atunci când faceți cumpărături online, merită să fiți precaut dacă vedeți că produsele sunt vândute la un preț incredibil de mic.

Dar putem specula atât de multe doar uitându-ne pe site. Pentru a ne face o idee mai bună, să ne uităm la ce spun clienții reali.

Pe Trustpilot, Temu are o evaluare generală de 3,5 stele din cinci la momentul scrierii. Acesta nu este un rating de-a dreptul oribil, dar lasă de dorit. Deci, ce spun clienții nemulțumiți?

31% dintre recenziile Trustpilot Temu au fost de o stea. Utilizatorii care au lăsat cele mai scăzute evaluări au avut o serie de plângeri, inclusiv articole care nu au ajuns niciodată, rambursări nesolicitate, articole de proastă calitate și servicii proaste pentru clienți. Printre toate, se pare că cele mai frecvente plângeri sunt legate de articolele care nu sosesc niciodată, iar serviciul pentru clienți nu este de ajutor.

Recenziile de cinci stele, pe de altă parte, ocupă 49 la sută din totalul evaluărilor. Clienții care au avut o experiență total pozitivă au fost în mare parte mulțumiți de articolele la preț redus și cadourile gratuite.

Temu nu a fost încă acreditat de Better Business Bureau (BBB), așa că este greu de știut care este poziția oficială cu privire la legitimitatea sa. Cu toate acestea, au fost multe comentarii lăsate cu privire la Site-ul BBB de la clienții Temu, dintre care mulți sunt negativi. BBB i-a acordat lui Temu un rating de C+, recenziile clienților fiind în medie de 2,5 din cinci stele.

Este important să rețineți că oricine poate vinde pe Temu, ceea ce crește șansa de escrocherii. Puteți să vă înscrieți ca vânzător pe site-ul Temu și apoi să vă vindeți propriile articole, ceea ce pare o modalitate excelentă de a obține profit, dar deschide și ușa actorilor rău intenționați.

Top înșelătorii și capcanele Temu

Există o serie de escrocherii și capcane la care trebuie să fiți atenți atunci când aveți de-a face cu Temu...

1. Articole defectuoase sau inexistente

Două dintre cele mai mari plângeri ale clienților Temu sunt articolele de proastă calitate și articolele care nu ajung niciodată.

Potrivit acestuia site oficial, Temu oferă livrare gratuită pentru majoritatea comenzilor către SUA (cu excepția cazului în care doriți o livrare mai rapidă, care vă va costa 12,90 USD dacă comanda dvs. este sub 129 USD). Serviciul de livrare gratuită de la Temu durează între cinci și 25 de zile, dar chiar și această fereastră lungă a venit și a dispărut pentru mulți clienți, cu o mulțime de comenzi care nu sosesc deloc.

În timp ce majoritatea Produsele Temu sunt incredibil de ieftine, tot nu vrei să plătești bani pentru articole pe care nu le vei vedea niciodată.

Din primele 10 recenzii de o stea listate pe Trustpilot, jumătate dintre ele s-au referit la probleme de livrare. Majoritatea acestor utilizatori nu au primit niciodată niciun articol, în timp ce unul a primit doar jumătate din comandă. Deci, pare a fi destul de comun să întâmpinați probleme de livrare cu Temu.

În plus, Temu a fost criticat pentru produsele sale de calitate scăzută.

Desigur, există foarte probabil o relație între prețurile scăzute ale Temu și calitatea produsului. În timp ce unii utilizatori primesc produse bune de care sunt foarte mulțumiți, alții primesc articole slabe care uneori nu se potrivesc cu descrierea produsului de pe site.

Din nou, se pare că există ceva de noroc aici. Când comandați de la Temu, uneori veți primi un hit și uneori o ratare. Este foarte important să recunoaștem că prețurile foarte mici vin cu o avertizare și aceasta este o lipsă de fiabilitate.

2. Colectare de date

O mare îngrijorare pe care mulți și-au exprimat-o cu privire la Temu este colectarea și utilizarea datelor despre clienți. Aceleași îngrijorări au fost exprimate și față de alte companii chineze, inclusiv Shein și TikTok. Dar este Temu într-adevăr un risc de date sau acestea sunt doar zvonuri și speculații?

Să aruncăm mai întâi o privire la Politica de confidențialitate Temu.

După cum puteți vedea mai sus, există o mulțime de date pe care Temu pretinde că le colectează. Aceasta include:

• Informații de contact.
• Informații despre locație.
• Preferințe de marketing.
• Informatii de plata.
• Cod numeric personal.
• Număr de identificare fiscală.
• Permis de conducere.
• Data de naștere.
• Numele profilului și poza.

Dar lucrurile nu se opresc aici. Temu colectează, de asemenea, diverse tipuri de date de la terți, date despre dispozitiv și chiar activitate online. De exemplu, Temu poate vedea la ce rețea sunteți conectat, jurnalele de performanță a dispozitivului, tipul de browser, utilizarea procesorului și multe altele. În plus, compania colectează date de pe site-urile web pe care le-ați vizitat în afara Temu, timpul de acces și timpul de navigare, precum și dacă ați deschis sau ați dat clic pe e-mailurile Temu.

Rețineți că aceasta este o capcană, nu o înșelătorie, deoarece Temu precizează clar ce fel de date colectează în politica sa de confidențialitate.

Cu toate acestea, s-au făcut multe afirmații despre furtul de către Temu a datelor clienților. Statele Unite au acuzat, de asemenea, că Temu reprezintă un risc de date, având în vedere că aplicația sa soră, Pinduoduo, a fost suspendată de Google din cauza prezenței malware-ului. Potrivit unui articol CNBC, malware-ul a fost „descoperit că folosește vulnerabilități specifice pentru telefoanele Android”.

Cu toate acestea, experții în securitate cibernetică au spus că nu sunt îngrijorați de acest posibil risc.

3. Recenzii false

Recenziile Temu sunt importante de consultat, dar trebuie să fiți atenți când Considerând că cumpărarea unui articol este recenzii false. Când un site are o reputație dublă, mulți clienți potențiali se vor îndrepta către recenzii pentru a vedea ce spun clienții anteriori.

Unii vânzători Temu pot posta recenzii false pentru a oferi afacerii lor un aer fals de legitimitate și fiabilitate. Ar trebui să consultați site-urile web de recenzii de încredere atunci când vă gândiți să cumpărați un articol pe Temu, în loc să vă uitați la recenziile proprii ale site-ului. Chiar dacă un vânzător este foarte apreciat pe Temu, cazul poate fi foarte diferit în realitate.

4. Cereri false de rambursare

Uneori, utilizatorilor Temu li se oferă garanții de rambursare înainte de cumpărare, doar pentru a fi blocați de site-ul web atunci când se solicită o rambursare. Este greu să depășiți acest obstacol, deoarece vânzătorul poate pretinde că va primi retururi și apoi pur și simplu să ignore un cumpărător atunci când dorește să proceseze o retur sau să depună o plângere.

Unii clienți Temu reușesc, de asemenea, să proceseze integral o rambursare, dar le este greu să o facă, fie din cauza întârzierii transportului de retur, a asistenței slabe pentru clienți și așa mai departe.

5. Serviciu Clienți slab

Un alt mare capcan Temu este asistența pentru clienți.

În timp ce Temu susține că are un chat live 24/7 și un centru de asistență robust, mulți utilizatori s-au plâns de serviciul pentru clienți slab.

Multe recenzii negative Temu sunt preocupate de lipsa de asistență pentru clienți. În timp ce Temu răspunde adesea solicitărilor clienților, compania nu le îndeplinește întotdeauna.

6. Escrocherii asociate Temu

Există, de asemenea, escrocherii care nu au loc pe Temu, dar folosesc numele lui Temu pentru a atrage victime. Această gamă de escrocherii include:

• Site-uri web false Temu.
• Solicitări false de conectare Temu.
• Criminali care se prezintă în serviciul clienți Temu.
• Criminali care oferă cadouri Temu gratuite.

Dacă doriți să utilizați Temu, asigurați-vă că utilizați site-ul oficial și nu interacționați cu nicio comunicare Temu din e-mailurile dubios. De asemenea, puteți încerca să luați legătura cu Temu chiar dacă primiți un e-mail ciudat sau DM.

Temu este un joc de noroc

În timp ce mulți oameni se bucură de Temu, există și mii de oameni care au avut o experiență incomodă sau de-a dreptul îngrozitoare cu piața. Pare a fi un comerciant cu amănuntul care nu poate fi găsit, așa că asigurați-vă că aveți grijă când comandați de pe site.