Dacă nu sunteți mulțumit de o achiziție sau întâmpinați erori la cea mai recentă achiziție digitală Xbox, este posibil să fiți interesat de o rambursare.

Nu fiecare joc vă va îndeplini așteptările sau chiar va funcționa așa cum v-ați aștepta la lansare și cu fizic copii ale jocurilor devenind mai puțin comune, rambursarea unui joc nedorit poate să nu fie la fel de simplă ca returnarea disc.

Cu toate acestea, pentru achizițiile digitale Xbox, puteți utiliza politicile și sistemele de rambursare pentru a face returnarea jocului digital cât mai simplă posibil. Dar cum poți profita de politicile de rambursare digitală ale Xbox și ce reprezintă o rambursare digitală eligibilă pentru jocurile tale Xbox? Să aflăm.

Cerințe de rambursare pentru achizițiile digitale Xbox

Înainte de a încerca să rambursați o achiziție digitală Xbox pe care ați făcut-o prin contul dvs. Xbox sau Xbox Series X|S, există câteva cerințe pe care va trebui să le îndepliniți pentru a garanta că puteți rambursa cu succes a cumpărare. Xbox definește cerințele pentru o rambursare digitală de succes prin următoarele:

instagram viewer
  • Solicitările de rambursare pentru jocurile digitale trebuie făcute în termen de 14 zile de la data achiziției.
  • Solicitările de rambursare vor avea succes numai dacă sunt făcute pentru jocuri în care nu ați acumulat o cantitate semnificativă de timp de joc.
  • Achizițiile făcute pentru conținut de unică folosință, cum ar fi microtranzacțiile și moneda din joc, pot fi rambursate numai dacă nu ați valorificat sau utilizat conținutul.

Aceste trei puncte cheie reprezintă cele mai importante cerințe pentru rambursarea unei achiziții digitale Xbox, dar o listă completă de cerințe și clauze poate fi găsită prin Xbox.

Și cu consolele numai digitale disponibile acum, cerințele de rambursare digitală devin un element esențial al lucruri pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când cumpărați o consolă doar digitală. La urma urmei, dacă achiziționați un Xbox Series S, procesul de rambursare al Xbox pentru achizițiile digitale este modalitatea principală de returnare a jocurilor.

Cum să verificați dacă puteți rambursa o achiziție Xbox

Acum că știți cerințele generale pe care trebuie să le îndeplinească o achiziție pentru a fi rambursată, puteți începe să verificați achizițiile dvs. digitale recente de Xbox pentru a vedea dacă sunt disponibile pentru rambursare.

Din fericire, Xbox a simplificat acest proces pentru a se asigura că nu pot fi făcute cereri de rambursare inutile. Pentru a verifica contul dvs. Xbox pentru achiziții digitale eligibile pentru rambursare, urmați acești pași:

  • Vizualizați dvs Abonament și facturare opțiuni prin site-ul oficial Xbox.
  • Selectați Conectare pentru a vă încărca detaliile contului.
  • The Abonament și facturare pagina va fi apoi trimisă în contul dvs. Xbox și orice achiziție eligibilă pentru o rambursare va fi afișată pe ecran sub Solicitați disponibilitate.

Este important să rețineți că Solicitați disponibilitate va rămâne necompletat dacă niciuna dintre achizițiile dvs. digitale recente nu este eligibilă pentru o rambursare. Și, chiar dacă apar unele achiziții, acestea trebuie totuși să îndeplinească cerințele menționate mai sus subliniate de Xbox pentru a trece ca o rambursare cu succes.

Cum să rambursați achizițiile digitale Xbox

Cu cerințele unei rambursări pentru o achiziție digitală Xbox definite și cu acces la Solicitați disponibilitate sectiune de Abonament și facturare, sunteți gata să trimiteți cererea de rambursare.

Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că v-ați conectat la Abonament și facturare pagina prin site-ul oficial Xbox și urmați acești pași:

  • Din achizițiile disponibile enumerate sub Solicitați disponibilitate, evidențiați achiziția pe care doriți să o rambursați.
  • Selectați Solicitați o rambursare.
  • De aici, va trebui să definiți motivele pentru a solicita o rambursare prin intermediul Motivul cererii și Ce s-a întâmplat? casete afișate pe ecran.
  • Cu raționamentul definit, verificați dacă este afișat Adresa de e-mail se potrivește cu cel al contului dvs. și selectați Următorul.
  • Confirmați detaliile de pe ecran și finalizați cererea de rambursare selectând Trimite.

Solicitarea dvs. de rambursare va fi apoi examinată în 72 de ore. Între timp, puteți verifica starea rambursării utilizând Starea rambursării fila din Abonamente și facturare pagină.

Dar cu asta, ați solicitat cu succes o rambursare pentru o achiziție digitală Xbox. Și, pe măsură ce intrăm într-o era în principal digitală a jocurilor pe consolă, când vine vorba de economisiți bani pe Xbox Series X|S, gestionarea achizițiilor digitale este ceva cu care toată lumea ar trebui să se obișnuiască.

Evitați achizițiile și jocurile nedorite cu rambursări digitale pentru Xbox

Chiar dacă vă confruntați cu o achiziție de jocuri online nedorită sau amar de dezamăgitoare, dacă ați făcut achiziția prin contul dvs. Xbox, vă puteți asigura că vă veți primi banii înapoi. Și atâta timp cât îndepliniți cerințele definite de Xbox, procesul este simplu și vă puteți vedea banii returnați în 72 de ore sau mai puțin.

Într-o industrie care pare să lanseze din ce în ce mai multe jocuri neterminate sau titluri bazate pe alte achiziții, a avea o modalitate ușoară de a returna un joc digital este esențial pentru orice platformă de jocuri, în special pentru cele cu tot digital console.